Neu Doppelte Varianten nach Update(s)

[LHatFS]

Hallo miteinander,

nach dem letzten Shopware-Update auf 5.3.7 ( Connector wurde parallel auf 2.1.4 geupdated) waren plötzlich alle Variantenartikel doppelt in unseren Shops. Nachdem wir die Artikel über die WaWi gelöscht und wieder hinzugefügt haben, war alles wieder ok. JTL-Wawi läuft derzeit mit Version 1.3.14.1.

Wir hatten dieses Problem nach einem Update bereits im vergangenen Jahr (leider weiß ich nicht mehr, welche Version das war). Da ich leider nirgendwo etwas dazu gefunden habe und auch die Logdateien keinen Aufschluss geben: Hat jemand schon ein ähnliches Problem gehabt oder ist die Ursache dafür ggf. bekannt? Das Ding ist, dass das immer ein enormer Zeitaufwand für uns ist, wenn das passiert, da wir sehr viele Subshops betreiben aber auch mehrere Shopware-Instanzen installiert haben. Von Kategorien und Artikeln innerhalb von Shopware haben wir natürlich immer brav die Finger gelassen (JTL-Wawi ist das führende System)!

 

[LHatFS]

Muss das Thema leider nochmal pushen. Haben heute in unseren lokalen Testumgebungen Shopware Update auf 5.4.3 gemacht und auch den Connector entsprechend auf die neueste Version aktualisiert. Bei einigen Variantenartikel haben wir jetzt wieder Duplikate.

Das liegt scheinbar daran, dass einer der Variantenartikel in SW gleichzeitig zum Vaterartikel wird. Wenn wir jetzt nach dem Update einen Komplettabgleich machen, wird bei manchen bereits vorhandenen Artikeln dafür ein neuer Variantenartikel ausgewählt -> Artikel ist doppelt im Shop. Hat jemand eine Ahnung, was wir hier falsch machen? Wir steuern die Varianten ausschließlich über die JTL-Wawi Varkombis und nehmen keine Änderungen im SW-Backend vor.

 

[Leon1]

mir fällt gerade auf, dass ich das gleiche problem gerade auch gepostet habe.

kann hier jemand von JTL weiterhelfen?

aktuell ist so nämlich keine artikelpfelege möglich !

 

[LHatFS]

Habe das Problem nochmal untersucht. Ich glaube die Neu-Installation ist der Haken: Dabei werden in der Shopware-DB die Connector-Tabellen geleert. Das führt natürlich beim nächsten Abgleich zu Problemen.

Könnte man dafür ggf. die Doku für die Aktualisierung (https://guide.jtl-software.de/JTL-Connector_für_Shopware_aktualisieren) nochmal anpassen? Die verweist nämlich auf die Installationsanleitung. Das finde ich etwas irreführend.

 

[Leon1]

Der Hund kann ja nur darin begraben liegen ...

trotzdem dürfte das nicht passieren, die artikel haben ja nach wie vor die selben artikelnummern.

bei mir sieht es nun bei allen varkombi artikeln so aus:

https://www2.pic-upload.de/img/35333671/fehlerconnector.jpg

 

[Leon1]

Die Frage die sich stellt ist ja, wie richte ich das ganze nun?

wie und wo kann ich diese falschen zuordnungen korrigieren und dafür sorgen, dass es der connector in zukunft richtig macht.

SEO technisch ist das ganze eine katastrophe .. denn wenn ich jeden artikel im shop lösche und neu hochlade, bekommen sie alle eine neue Shopware ID und somit eine neue URL.

 

[itratosTeam]

Hallo Leon1,

an der Stelle hilft nur eines, die gesamten Artikeldaten und am besten auch Kategorien Attribute im Shop leeren und neu von JTL abgleichen lassen - erst dann werden beide Systeme wieder synchronisiert.

 

[Leon1]

aber damit verliere ich sämtlich URLs, was SEO technisch nicht so gut wäre ..

lieber würde ich händisch (es sind nicht so viele artikel) in irgendeiner tabelle wieder angleichen. ich weiss nur nicht wie und wo.

 

[itratosTeam]

Hallo Leon1,

das Problem ist das JTL eigene IDs vergibt und diese in der jtl_connector Tabelle mit den IDs der Kategorien im Shop verknüpft.
Du gehst den sichersten Weg wenn Du wie von mir vorgeschlagen die Systeme synchronisierst den eine manuell Änderung ist nicht nur aufwendig sondern auch Fehler anfällig.

Die einzige Lösung an der Stelle wäre, dass man ein Script schreibt, das die Dubletten der Kategorie prüft, ob diese tatsächlich alle doppelt sind und versch. IDs besitzen. Wenn das der Fall ist könnte man dann, wieder über ein Script - die neu vergebenen IDs von JTL zu den alten Kategorien übertragen und dann im gleichen Schritt die Kategorie Duplikate die nicht mehr benötigt werden aus dem Shop löschen.

 

[Leon1]

An den JTL IDs hat sich ja nichts geändert, die Artikel sind ja noch die selben (Es geht ja nur um Artikel, nicht um Kategorien).

Es muss ja eine Tabelle geben in der JTL Artikel ID XX = Shopware Artikel ID XX festgelegt wird. Kann ich hier nicht händisch eingreifen?

 

[KP24]

Ich würde das Thema ganz gerne noch einmal aufgreifen. Bei uns sind auch nach dem Update Duplikate drin.

 

[Immanuel]

Hallo @KP24,

kannst du das etwas präzisieren?