Inaktiv DHL Retour Code 15

Perseus

Aktives Mitglied
20. März 2013
40
0
Hallo,

ich versuche gerade bei uns über DHL automatisch Retourlabel zu erstellen.
DHL Retourenportal ist freigeschaltet, auch die Variante 3 Webservice.

Versuche ich nun, bei einer Retour ein Retourenetikett anzulegen, kommt folgende Fehlermeldung:

DHL_Retour_Problem.png

DHL_Retour_Problem.png

Vorgegangen bin ich nach folgendem Video:

Bei 4:20 habe ich dann als Benutzerkonto "DHL versenden" gewählt, danach bei Retourenportal und Empfängername die entsprechenden Daten wie im Video beschrieben.

Hängt die Fehlermeldung mit den Wawi-Einstellungen zusammen oder ist das ein Fehler von DHL?
Die Suche spuckt nicht viel brauchbares aus zu der Fehlermeldung.

Wawi ist 1.1.4.14
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.244
1.517
Hier fehlen die Rechte seitens DHL ein Retourenetikett zu erzeugen, das hat nichts mit den Rechten innerhalb von JTL-Wawi zu tun.
Es handelt sich um eine Fehlermeldung von JTL- Shipping und Originalmeldung heißt, diese Fehlermeldung kommt direkt vom Server des Versanddienstleisters.
 
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