Bugs nicht vorrangig behoben

[kutti]

Hallo,

ich muss doch mal wieder feststellen, das man sich bei JTL mehr mit Neuerungen beschäftigt als vorhandene Bugs zu beheben. Ich finde dies sehr traurig für eine eigendlich sehr gute Firma.

Ich habe jetzt das Update auf 3.10 installiert und musste mit erschrecken feststellen, das der in meinem Shop festgestellte Bug nicht behoben wurde, welches ja wohl auch noch mehrere Shopbetreiber betrifft. (siehe Link)

Ich frage ich mich, wie soll man gesetzliche Regeln einhalten und den Kunden vollauf zufrieden stellen, wenn solch Fehler nicht umgehend behoben werden????

http://forum.jtl-software.de/shopbe...onskombinationen-werden-falsch-angezeigt.html

 

[mastertango]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

Hallo,

ich muss doch mal wieder feststellen, das man sich bei JTL mehr mit Neuerungen beschäftigt als vorhandene Bugs zu beheben. Ich finde dies sehr traurig für eine eigendlich sehr gute Firma.

Ich habe jetzt das Update auf 3.10 installiert und musste mit erschrecken feststellen, das der in meinem Shop festgestellte Bug nicht behoben wurde, welches ja wohl auch noch mehrere Shopbetreiber betrifft. (siehe Link)

Ich frage ich mich, wie soll man gesetzliche Regeln einhalten und den Kunden vollauf zufrieden stellen, wenn solch Fehler nicht umgehend behoben werden????

http://forum.jtl-software.de/shopbe...onskombinationen-werden-falsch-angezeigt.html

bist du sicher das der Fehler nicht in der WAWI produziert wird .....

 

[Michael Spaltmann]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

Hallo,

ich bin grade etwas erstaunt, schließlich habe ich lediglich einen Fehler festgestellt und mitgeteilt, dass wir diesen auf die to-do Liste packen. So wie jeden anderen Fehler auch.

Dass wir deinen Fehler VORRANGIG bearbeiten, oder dass wir diesen Fehler GARANTIERT aus der nächsten Version gefixt haben, hatte ich zu keinem Zeitpunkt erwähnt oder geschrieben (machen wir NIE). Das Problem mit den Bildern der Varkombis in der Warenkorbmatrix ist leider sehr komplex und speziell.

Daher bin ich auch etwas erschrocken, immerhin habe ich dir auch einen Workaround mittels Variationen gezeigt. Die Bildzuweisung ohne Matrix funktioniert auch einwandfrei.

Welche gesetzlichen Regelungen sind für dich denn jetzt schwerer einzuhalten? Ich verweise hier gerne auf unseren Partner janolaw, rechtssichere Vorlagen, Muster und Verträge zum Download , die deine Datenschutzerklärung, WRB usw. für dich auf den neusten Stand halten. Sicher wird der Shop dadurch nicht absolut sicher, aber falls du hier Hilfe benötigst, kannst du dich sicher auch für eine Beratung an janolaw wenden.

Viele Grüße
Michael Spaltmann

 

[kutti]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

Sorry Herr Spaltmann,

ich war wohl mit meinen Ausführungen überschnell.
Das auf eine Liste packen ist ja gut und schön, aber man sollte doch erst mit den vorhandenen Fehlern auseinander zusetzen, als mit irgendwelche nebensächliche Neuerungen die wieder Fehler mit sich bringen. So sollte eigendlich der richtige Werdegang sein.

Für Rechtssicherheit empfehle ich immer den Händlerbund, den ich auch in Ansruch nehme und sehr sehr zufrieden damit bin.

 

[david]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

Hi, Bugfixes haben natürlich Priorität. Du kannst auch am Changelog erkennen, dass Bugfixes und neue Shop-Features etwa 50/50 abgearbeitet werden.

Wir können allerdings nur Probleme lösen, die reproduzierbar sind. Dein Problem mit den Varkombi-Bildern ist schwer reproduzierbar, ich konnte es zumindest mit deiner Bug-Beschreibung noch nicht nachstellen.

 

[kutti]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

ich konnte es zumindest mit deiner Bug-Beschreibung noch nicht nachstellen.

naja, irgenwo müsst ihr ja den Fehler fabriziert haben, denn es hat ja mal funktioniert.
Ich hoffe nur, ihr habt den Fehler mit Veröffentlichung des 3.11 behoben, ansonsten sieht es sehr schlecht aus, da bei einer Großveranstaltung mit ca. 150.000 Gästen in kürze ordentlich die Werbetrommel gerühert wird und dann sollte der Shop tadellos laufen.

 

[mastertango]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

naja, irgenwo müsst ihr ja den Fehler fabriziert haben, denn es hat ja mal funktioniert.
Ich hoffe nur, ihr habt den Fehler mit Veröffentlichung des 3.11 behoben, ansonsten sieht es sehr schlecht aus, da bei einer Großveranstaltung mit ca. 150.000 Gästen in kürze ordentlich die Werbetrommel gerühert wird und dann sollte der Shop tadellos laufen.

ich glaube du hast ein ganz anderes Problem :biggrin:

Wenn ich bei dir Artikel in den Warenkorb lege und dann zum Warenkorb gehe ist der leer.... soll das so sein

 

[pikantum]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

ich glaube du hast ein ganz anderes Problem :biggrin:

Wenn ich bei dir Artikel in den Warenkorb lege und dann zum Warenkorb gehe ist der leer.... soll das so sein

in der Tat! Der Gau für einen Onlineshop: Bestellen nicht möglich...

 

[kutti]

AW: Bugs nicht vorrangig behoben

das soll wohl nicht so sein...

Danke für den Hinweis.