In Bearbeitung Bondrucker und Kassenlade reagieren nicht mehr

[Megadent]

Hallo liebe Community,

nachdem gestern wie immer Feierabend gemacht wurde, hat beim Start der POS heute früh unser Drucker zu streiken begonnen.
Die Kasse sagt, er sei offline und demnach öffnet sich auch die Kassenlade nicht mehr.

Das typische Ein-Aus-Schalten und in Reis einlegen, haben wir natürlich schon getestet. Aber leider erfolglos.

Der Worker stürzt mir heute auch schon zum dritten mal ab und ich kriege, wenn er mal läuft folgende Info:
Insgesamt 0 Mandanten gefunden
Keine Hintergrunddienst aktiven Mandanten gefunden!

Version: 1.5.40.0, da Updates sich auch nicht durchführen lassen

Brauchen dringend Hilfe! Freuen uns über jeden Ratschlag.

LG Jenny

 

[gigi80]

Wie keine Updates der Wawi? Hier dringend die mind. 1.48. aufwärts. POS auf die 1.5.10 updaten.

 

[Megadent]

Wir können keine Updates durchführen aktuell.
Dazu haben wir einen zweiten Forumeintrag mit der Empfehlung bei der 1.5.40.0 zu bleiben
https://forum.jtl-software.de/threads/update-1-5-50-2-nicht-moeglich.169092/#post-916599

 

[gigi80]

Dann mach erstmal ein Update auf die 1:49.X
Siehe screen hängt der beim update auf die 1.5.50. vllt hilft das schon weiter.

 

[Megadent]

Danke für den Tipp.
Ich habe soeben getestet eine Version unter der, wo er immer hängen bleibt (1.5.49.0) zu nutzen und folglich 1.5.48.2 heruntergeladen. Da wird mir angezeigt, dass ich mindestens 1.5.49.0 nutzen soll. Das habe ich also im Anschluss getestet und die unten stehende Fehlermeldung erhalten.

Was nun?

 

[lweber]

Hallo @Megadent ,

hier solltest du zuerst auf die neuste Version der Wawi gehen.

Wenn der Worker sagt, dass kein Mandant gefunden wurde, in den Einstellungen der POS unter Admin->JTL Worker dort den Worker aktivieren für den jeweiligen Mandanten.

Grüße