Inaktiv Bilder werden nicht bei eBay angezeigt (screenshot)

[Sommer-International]

Es kommt öfters vor, dass nach dem hochladen eines eBay Angebotes oder nach dem aktualisieren eines Angebotes die Bilder nicht mehr da sind:


Weiss jemand woran das liegt?
Link: https://www.ebay.de/itm/132395489791

Danke.

Gruß

Jörg

 

[exe]

Hallo,

bitte unbedingt einmal beim Support melden !

Grüße

 

[Sommer-International]

OK, habe ich gemacht.

Ticket: 101527915047

 

[exe]

Super, danke ! Das ist sicherlich ein Bug im eA.

 

[zimmer]

Angebot einfach nochmal hochladen dan sind sie wieder da

 

[Sommer-International]

Ja, ich weiss das es so gehen würde. Das ist nur nicht Sinn der Sache. Ich muss mich auf die grundlegenden Dinge verlassen können.

 

[Sommer-International]

Neues Phänomen..
Hier wurden die Bilder erst angezeigt und verschwanden dann später!

https://www.ebay.de/itm/240x-Kreuzs...AGERVERKAUF-/112638428938?hash=item1a39c6070a
(die synronisiere ich gerade noch mal)

Also eher ein Problem bei eazyauction.de?

 

[exe]

Ich gehe stark von einem Fehler auf unserer Seite aus. Bitte versuch das Verhalten irgendwie reproduzierbar zu machen, dann können wir uns am Montag direkt da dran setzen und beheben.

 

[dossy]

Bei uns ist aktuell der gleiche Fehler. Nur bei Artikeln, die gestern am 20.11.17 und heute 21.11.17 über die Wawi geändert wurden, z.B. die Artikelmerkmale. Nicht alle geänderten Artikel sind betroffen, jedoch viele. Bitte dringend den Fehler beheben, Weihnachten steht vor der Tür und da sind Artikel, bei denen es dann heißt "Das Bild wurde nicht gefunden" ein Genickbruch. EILT!

 

[cascado01]

Hallo, ist eine Lösung in Sicht? Habe aktuell das gleiche Problem, bei neuen Angeboten werden die Bilder in der Verkaufsvorlage nicht angezeigt, obwohl die Links vorhanden sind.
In der eBay-Galerie haut das auch nicht richtig hin, entweder fehlen Bilder oder einige sind doppelt..... ein erneutes Hochladen ändert daran leider auch nichts.

 

[exe]

Hallo zusammen,

wir haben fast alle Server umgestellt und sind und eigentlich sicher, dass der Fehler nicht mehr passieren sollte. Ich würde euch bitten das fehlerhaft Angebot nochmals zu aktualisieren, also die Beschreibung samt Bilder, wenn dann der Fehler noch besteht, bitte direkt an den Support wenden.

Grüße

 

[lo-autoteile]

Hallo,

freut mich, dass an diesem Fehler gearbeitet wurde.

Das Phänomen mit nicht dargestellten Bildern ist uns in den letzten Wochen auch das ein oder andere Mal aufgefallen. Allerdings nur wenn bspw. ein Kunde eine Frage zu einem Artikel hatte.
Das aktualisieren des Ebay Angebots löst das Problem, aber woher weiß ich welche meiner Angebote fehlerhaft sind?

Hat jemand evtl. einen Tipp?

Alle Angebote einzeln zu kontrollieren ist nicht wirklich umsetzbar. Haben ca. 4.800 Angebote.

Viele Grüße

 

[nix_verstehen]

Hallo zusammen,

wir haben fast alle Server umgestellt und sind und eigentlich sicher, dass der Fehler nicht mehr passieren sollte. Ich würde euch bitten das fehlerhaft Angebot nochmals zu aktualisieren, also die Beschreibung samt Bilder, wenn dann der Fehler noch besteht, bitte direkt an den Support wenden.

Grüße

hallo,

bei uns geht es leider immer noch nicht. auch bei ganz neu eingestellten aktionen. bei uns dreht es sich aber nur um die zusätzlichen bilder in der beschreibung.

 

[Ingo-Jose]

Hallo,
bei uns der gleiche Fehler, die Bilder oberhalb(also ebay direkt) werden alle angezeigt, nur in den Beschreibungen nicht, und das bei allen neuen und alten, aktualisierten Auktionen/Festpreisangeboten, egal welche Design-Vorlage.
ein Link zur Ansicht:
https://www.ebay.de/itm/Vorderachse...0-S40-II-MS-/132409118112?hash=item1ed432cda0

 

[ronny-jtl]

Guten Morgen,

wir hatten einen nach der Umstellung des Bilder Upload Probleme mit einen unserer Bilder Server.
Diese sind jetzt behoben und alle betroffenen Bilder sind nun wieder erreichbar.
(z.b. zeigt das Angebot von Ingo Jose wieder korrekt die Bilder an)

Zum Hintergrund: Betroffen war ein kleiner teil unserer Kunden deren Bilder auf
http://bilder2.eazyauction.de zeigen. Dieser Bilder Server hatte nach der Umstellung technische
Probleme welche nun behoben sind.

Alle Angebote die seit Montag eingestellt wurden (egal ob ein neues Angebot oder durch eine Aktualisierung)
waren potentiell betroffen. Diese Angebote zeigen jetzt wieder Angebote an.


Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße

 

[lo-autoteile]

Hallo,

Bilder auf folgendem Server zeigen die selben Probleme an:

https://bilder5.eazyauction.de/loautoteile/auktionsbilder/7164_0NS_10562_600x400_7ae23e80.jpg

https://www.ebay.de/itm/Mercedes-Be...hash=item3d3e02c8ca:m:m6jYVRdkYEnSw4at7GHPe6g

Habe den betroffenen Artikel aktualisieren müssen.

Hat jemand eine Idee, wie man die betroffenen Artikel evtl. filtern könnte? Oder ronny-jtl, kann man das Problem vom Server aus lösen, so dass wir nicht eingreifen müssen. Wobei das wie ich denke eher unwahrscheinlich ist.

Viele Grüße

Cengiz

 

[ronny-jtl]

Hallo Cengiz,

Wir sehen auf unserer Seite alle Anfragen die kein Bild ausliefern konnten und arbeiten daran dass das
hochladen der Bilder in Zukunft stabiler und zuverlässiger läuft.
Leider können wir diesen Daten keinen Angeboten zuordnen.

Der von dir gepostete Link liefert übrigens (wieder) ein Bild aus.

Montagliche Grüße

 

[lo-autoteile]

Hallo Ronny,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Wenn daran gearbeitet wird passt das ja. Angebote mit fehlerhaften Bildern können zum Glück durch eine kurze Aktualisierung schnell korrigiert werden.

Schöne Woche noch...

Gruß

Cengiz

 

[wawi-dl]

Hallo,

ich habe auch ständig das Problem, muss zeitnah alle Angebote überarbeiten (neue Designvorlage zuweisen).

Gerade bei Angeboten mit vielen Varianten, steigt die Übertragung sehr häufig aus!
Unsere Bilder liegen auf:
https://bilder3.eazyauction.de/...

Wie sollen wir vorgehen? Will sich der Support dies anschauen?

 

[TheEnd]

Gibt es bei dem Problem mittlerweile eine Lösung?
Ich habe das gleiche Problem, auch bei mehrmaligem Hochladen.