Neu Bilder werden beim Abgleich im Shop nicht gelöscht

[Kust]

Hallo,
ich habe zu diesem Theme im JTL Forum mehrere Artikel gefunden und auch die verschiedensten Ansätze/Einstellungen geprüft - siehe Liste unten, jedoch ohne Erfolg.

Wenn ich bei einem Artikel in der Wawi ein Bild lösche, den Abgleich starte (auch als Komplettabgleich versucht) werden die Bilder im Onlinshop beim Produkt nicht gelöscht.

Einstellungen getestet:
> Verzeichnisrechte FTP auf 777 gesetzt
> Artikeleinstellungen überprüft
> Verkaufskanal-Einstellungen überprüft
> Cache (Browser / Shop) geleert

In diesem Artikel https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-connector-laedt-staendig-die-gleichen-bilder-hoch.128396/ steht ganz unten Folgendes: In den Connector-Einstellungen gibt es ja die Option: In der Wawi gelöschte Bilder auch im Shop löschen.
> Diese Einstellung habe ich bisher nirgends gefunden.

Kann mir hierbei jemand weiterhelfen? Vielen Dank schonmal

 

[SauerAndreas]

Guten Morgen, bei mir hat es oft die Aktualisierung des Browsers gelöst. Aber prinzipiell habe ich das Problem auch. Egal ob Bilder hinzufügen oder auch komplette Artikel löschen. Es kommt trotz Komplettabgleich häufig vor dass Bilder nicht angezeigt oder gelöscht oder auch ganze Artikel nicht aus dem Shop gelöscht werden. Bin gespannt ob hier jemand eine Lösung hat. Auch mein JTL Partner findet das mehr als merkwürdig und hat nicht wirklich eine Lösung. Vermutlich ist es wieder ein Datenbankfehler den nur JTL selbst beheben kann. Das haben wir komischerweise immer wenn es nicht mehr weitergeht.

 

[Kust]

Hallo, vielen Dank für deine Antwort und die Infos. Browsercache leeren hat bei mir leider auch nicht geholfen..

Wie geht ihr denn dann damit um? Löscht ihr die Bilder / Produkte manuell aus dem WooCommerce? Führt dies dann wiederum zu weiteren Fehlern? Da es ja eigentlich heißt, JTL Wawi sei federführend.