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Verwiesen an Support/SP Bewertungserinnerung wird gesendet, obwohl alles deaktiviert ist (HILFE)

Dieses Thema im Forum "Fehler & Bugs in JTL-Shop3" wurde erstellt von sentire sonis, 14. November 2017.

  1. sentire sonis

    sentire sonis Neues Mitglied

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    Allmälig glaub ich, dass unser JTL-Shop 3.20 (Build: 6) mich ärern möchte.

    Es gibt ja die Möglichkeit, dass der Shop Bewertungserinnerungen verschickt. Da die Funktion allerdings nicht Ordnungsgemäß funktioniert, haben wir Sie abgeschaltet.

    Leider interessiert.das den Shop herzlich wenig.

    • Ich habe die Bewertungen deaktiert.
    • habe das versenden der E-Mail deaktiviert
    • Habe die Tage die der Shop warten soll auf 0 gestellt
    • Habe die E-Mail vorlage auf inaktiv gesetzt.

    Trotzdem versendet er die Erinnerung.Es ist ihm anscheinend egal!
    Weiß da jemand weiter.
     
  2. sentire sonis

    sentire sonis Neues Mitglied

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    Keiner eine Idee? :(:(:(
     
  3. Rico Giesler

    Rico Giesler Super-Moderator Mitarbeiter

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    Ich habe kurz Rücksprache mit unserem Shopsupport gehalten und die würden sich das gern mal genauer anschauen, da auf den ersten Blick kein Fehler erkennbar wäre.
    Bitte daher mal ein Ticket im Kundencenter erstellen.
     
  4. Rico Giesler

    Rico Giesler Super-Moderator Mitarbeiter

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    Noch eine Idee: Könnte es eventuell sein dass du ein Plugin installiert hast wie Ekomi oder Trusted Shops? Dann könnte es auch darüber kommen...
     
  5. sentire sonis

    sentire sonis Neues Mitglied

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    Nein, in diesem Shop läuft keins von beiden. Ich lasse mal ein Ticket öffnen und Poste die Ticket-ID später.
     

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