Gelöst Bestellungen bei Amazon verzögert

[ronny-jtl]

Seit dem Freitag 4. März 17:30 erhalten wir im EazyAuction von Amazon nur ca ein Drittel der sonst üblichen Bestellungen.

Das Problem liegt hierbei in einer Verzögerung des Bestellauslieferung seitens Amazon.

Wir beobachten die Situation und geben euch Bescheid sobald sich etwas ändert.

UPDATE: 5.3 8:00 - Die Bestellungen welche bei bei uns im System sind ankommen sind weiterhin auf einen niedrigen Level.
UPDATE: 5.3 12:30 - Die Bestellungen sind seit ca. 9/10 Uhr wieder auf einen normalen Level. Von Amazon haben wir selbst noch keine Information erhalten - d.h. es sich nur um eine Verzögerung bei der Auslieferung der Bestellung handeln so werdet ihr die fehlenden Bestellungen in den nächsten Stunden in eure JTL Wawi erhalten.

 

[Matzen]

Bei uns ist seitdem keine Bestellung mehr über EA reingekommen, eine von 16:59 steht noch auf Pending, auch im Sellercentral steht nur die eine auf Pending, jedoch sind danach diverse Bestellbenachrichtigungen per E-Mail gekommen, einschließlich jener für die, die noch auf Pending steht.

 

[Puma7]

Seit dem Freitag 4. März 17:30 erhalten wir im EazyAuction von Amazon nur ca ein Drittel der sonst üblichen Bestellungen.

Das Problem liegt hierbei in einer Verzögerung des Bestellauslieferung seitens Amazon.

Wir beobachten die Situation und geben euch Bescheid sobald sich etwas ändert.

Interessanterweise scheint Amazon da sogar noch mehr Probleme zu haben. Wir haben an einem Freitag Abend im Schnitt 3 Bestellungen pro Stunde.
Im Sellercentral sind es nun aber in den Vergangen 4,5 Stunden 0 Bestellungen. Das ist höchst ungewöhnlich. Also gehe ich davon aus das Amazon intern Probleme hat die Bestellungen der Kunden zu verarbeiten und irgendwann Nachts ein ganzer Bulk an Bestellungen rein kommt ^^

 

[Lars]

Heute sind alle Amazon Bestellung bei mir in der Wawi "pending"

 

[Yvonne]

Heute sind alle Amazon Bestellung bei mir in der Wawi "pending"

Heute scheint es auch zu "hängen", dauert ewig -bis gar nicht bis die Bestellungen aus dem Pending-Status rauskommen.

 

[Yvonne]

Heute scheint es auch zu "hängen", dauert ewig -bis gar nicht bis die Bestellungen aus dem Pending-Status rauskommen.

vor 21 Stunden reingekommen und noch nicht aus dem Pending Status

 

[Pinkman]

Ist die Bestellung bei Amazon denn schon frei oder versendet?

 

[OnlinehandelDS]

Ja, auch bei mir dauert es Stunden bis die Amazon Bestellungen auftauchen.

 

[forumjtlolshopag]

Bei uns ebenfalls eine ungewöhnliche Verzögerung. Aktuell gehen die Pendings bis ~7:40 Uhr zurück. Wir beobachten noch, wenn sich nix tut, müssen wir wohl Ticket stellen.

Edit: Haben Ticket gestellt: 2022072510001451

 

[Andi1409]

Bei uns ebenfalls das selbe Problem, (wie bereits gestern), wir haben nun mal ein Ticket dazu erstellt.

 

[Rhinoo]

Hier ebenfalls seit gestern Probleme. Bereits am 07.07 auf lange Pending-Zeiten hingewiesen zu dieser Zeit vor allem Ausländische Käufe.

 

[vitalmarcel]

Hier auch das gleiche Problem.

 

[werotrade]

Bei uns geht es auch nicht weiter!

 

[tommy1515]

Seit gestern das gleiche Problem hier bei uns....

 

[Kokott]

Bei uns das selbe Problem. Habe auch ein Ticket erstellt im Support 2022072510001568. Wie geht ihr mit Prime Sendungen um?

 

[Thomas Gate]

letzte übertragene Bestellung bei uns von Heute 9:02Uhr. Danach stehen alle auf "pending"...
Auslieferungen von Heute Nacht wurden an Amazon übertragen und auch verarbeitet.
haben prime abgeschaltet.

 

[vitalmarcel]

JTL??????????????????????????????????????????????????????????????

 

[forumjtlolshopag]

JTL??????????????????????????????????????????????????????????????

Die sind warhscheinlich selber auf Rückmeldung von Amazon abhängig. Laut Sellercentral ruft JTL Regelmäßig die Bestellberichte ab. Sofern dort in der Verarbeitung alles i.O. ist, aber Amazon einfach keine fertigen Bestellungen liefert, wird es ggf. kein reines JTL Problem sein.

Edit: Wobei es schon gut wäre, wenn zumindestens offiziell das Problem erkannt, gemeldet und bearbeitet wird.

 

[Blogscreen]

Erste Hilfe: PrimebySeller deaktivieren und die Bearbeitszeiten für alle Angebote hochsetzen oder alternativ in den Urlaubsmodus
wechseln bis JTL reagiert.

 

[vitalmarcel]

Klasse bei ~80 Aufträgen in der Stunde. Guter Tipp