Offen Bestellstatus wird nicht an Woocommerce zurück gesendet

[smarte]

Hallo,

wir haben nach einem Update auf die JTL-Wawi Version 1.5.26.0 das Problem das der Status der Bestellung nur teilweise zurück an Woocommerce gegeben wird.
Heißt manche Bestellungen stehen auf "Abgeschlossen" und manche zwischendrin auf "In Bearbeitung", sind in der Wawi aber alle abgeschlossen.

Wir haben den Connector bereits komplett deinstalliert + Datenbanktabellen gelöscht, hat aber leider nich geholfen.

Woocommerce Version: 4.1.1
Wordpress: 5.3.4
JTL-Connector: 1.10.0

Danke und Gruß,
Daniel

 

[Achim L.]

Hallo Daniel,

guck mal im Abgleichlog nach, ob für die betroffene Bestellung von der Wawi ein status_change.push gesendet wurde.
Das Onlineshop-Abgleichslog wird in der JTL-Wawi unter Admin -> Globale Einstellungen -> Reiter Debug -> Onlineshop-Abgleich aktiviert.

 

[smarte]

Hi Achim,

Ich konnte in der Log-Datei kein status_change finden. Liegt aber vielleicht auch daran das es keine neue Bestellung in dem Intervall des Workers gab?
Die letzte Bestellung die nicht übertragen wurde liegt schon einige " Worker-Abgleiche" zurück.
Kann ich das nur sehen wenn eine Bestellung frisch reinkommt?

Danke und Gruß,
Daniel

 

[Achim L.]

Das Update wird dann zum Shop geschickt, wenn die Bestellung in der Wawi bearbeitet wurde. Dann wird das Update geschickt. Falls du also auch ältere Logdateien hast, kannst du dort nachsehen, oder du wartest, bis das nächste mal eine Bestellung in der Wawi auf versendet gesetzt wurde (und es im Shop nicht korrekt angepasst wurde).

 

[smarte]

Wir hatten jetzt wieder 4 Bestellungen die korrekt übertragen worden sind und jetzt eben wieder eine bei der sich der Status nicht geändert hat.
Das Logfile habe ich angehängt. Vielleicht können Sie da etwas sehen?

Danke,
Daniel

 

[Achim L.]

In der Logdatei ist zwar ein delivery_note.push, aber kein status_change.push. Wurde mit dem Auftrag in der Wawi irgend etwas anders gemacht als mit den 4 davor?

 

[smarte]

Nein die laufen alle über den selben Workflow für Shop-Bestellungen. Man kann absolut keinen Unterschied zwischen Bestellungen die funktionieren und denen die nicht funktionieren erkennen