Neu Backup nicht möglich, Fehler. Hilfe!

[Tabea Tabea]

Hallo zusammen,

habe folgendes Problem. Ich kann keine Datenbank Backup erstellen. Weiterhin ist es nocht möglich ein Update der WAWI durchzuführen.
Die Fehlermeldung bez. des Backup habe ich als Bild angehängt.

Ich hoffe mir kann jemand bei meinem Problem helfen.
Habe die WAWI 1.5.47.4 am laufen.



Dies ist der Errorlog vom Update:

Unbehandelte Ausnahme #5CB253D767F5A84 vom Typ System.NullReferenceException in Boolean GetLockUpdates(System.Windows.DependencyObject)
System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei DevExpress.Xpf.Core.DXImage.GetLockUpdates(DependencyObject obj)
bei DevExpress.Xpf.Core.DXImage.OnLayoutUpdated(Object sender, EventArgs e)
bei System.Windows.ContextLayoutManager.fireLayoutUpdateEvent()
bei System.Windows.ContextLayoutManager.UpdateLayout()
bei System.Windows.ContextLayoutManager.UpdateLayoutCallback(Object arg)
bei System.Windows.Media.MediaContext.InvokeOnRenderCallback.DoWork()
bei System.Windows.Media.MediaContext.FireInvokeOnRenderCallbacks()
bei System.Windows.Media.MediaContext.RenderMessageHandlerCore(Object resizedCompositionTarget)
bei System.Windows.Media.MediaContext.RenderMessageHandler(Object resizedCompositionTarget)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
System.Object = <null>

2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, 1 Zeilen
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - UPDATE [dbo].[tErrorlog] SET dErstelltUtc = @dErstelltUtc_0 WHERE kErrorlog = @kErrorlog_0;

@dErstelltUtc_0 = '2021-08-14 12:14:03'
@kErrorlog_0 = 3055
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - IF OBJECT_ID('dbo.tErrorlog', 'U') IS NULL SELECT 0 ELSE SELECT 1;
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: 1
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - SELECT TOP 1 * FROM dbo.tErrorlog WHERE cRechnername = @cRechnername AND nFehlerID = @nFehlerID ORDER BY dErstelltUtc ASC
@cRechnername = 'xxxxxxxxxxxxx'
@nFehlerID = 417468336373193348
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, 1 Zeilen
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - UPDATE [dbo].[tErrorlog] SET dErstelltUtc = @dErstelltUtc_0 WHERE kErrorlog = @kErrorlog_0;

@dErstelltUtc_0 = '2021-08-14 12:14:03'
@kErrorlog_0 = 3055
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - IF OBJECT_ID('dbo.tErrorlog', 'U') IS NULL SELECT 0 ELSE SELECT 1;
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: 1
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - SELECT TOP 1 * FROM dbo.tErrorlog WHERE cRechnername = @cRechnername AND nFehlerID = @nFehlerID ORDER BY dErstelltUtc ASC
@cRechnername = 'xxxxxxxxxxxx'
@nFehlerID = 417468336373193348
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, 1 Zeilen
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - UPDATE [dbo].[tErrorlog] SET dErstelltUtc = @dErstelltUtc_0 WHERE kErrorlog = @kErrorlog_0;

@dErstelltUtc_0 = '2021-08-14 12:14:03'
@kErrorlog_0 = 3055
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - IF OBJECT_ID('dbo.tErrorlog', 'U') IS NULL SELECT 0 ELSE SELECT 1;
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: 1
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - SELECT TOP 1 * FROM dbo.tErrorlog WHERE cRechnername = @cRechnername AND nFehlerID = @nFehlerID ORDER BY dErstelltUtc ASC
@cRechnername = 'XXXXXXXX'
@nFehlerID = 417468336373193348
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, 1 Zeilen
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - UPDATE [dbo].[tErrorlog] SET dErstelltUtc = @dErstelltUtc_0 WHERE kErrorlog = @kErrorlog_0;

@dErstelltUtc_0 = '2021-08-14 12:14:03'
@kErrorlog_0 = 3055
2021-08-14T02:14:03 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
Zeitstempel: 2021-08-14T02:14:03
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.5.47.4
Plattform: Wawi
WawiSeed: 0.5.11631.28001
Prozessname: JTL-Wawi
Physikalischer Speicher: 539721728 / Peak: 645914624
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:15:53,734375
CPU-Zeit (System): 0:02:10,34375
Page-Size (Sytem): 1515368 / Peak: 524349440
Page-Size: 515936256 / Peak: 524349440
Offene Handles: 1991
Database:
Build: 2107300929 82ee027239f24dd5032a6250f3e6fc15dabc7b80

 

[John]

Mach ein Ticket beim JTL Support auf. Mit Fehlern in der Wawi Datenbank ist nicht zu Spaßen und Du wirst hier vermutlich keine Lösung im Forum bekommen.

 

[Tabea Tabea]

Mach ein Ticket beim JTL Support auf. Mit Fehlern in der Wawi Datenbank ist nicht zu Spaßen und Du wirst hier vermutlich keine Lösung im Forum bekommen.

Hallo John,
danke für die info.
Habe heute eins erstellt, jedoch noch keine Info bekommen.

Schöne Grüße

 

[Arne Janson]

Moin @Tabea Tabea von der Information bis zur Ticketerstellung hast du ca. 10 Tage gebraucht. Sicherlich, weil du viel zu tun hast. So ist es beim JTL Support manchmal auch. Bei JTL gibt es verschieden Support Modelle: Im Basis steht: "Antworten innerhalb von 3 Werktagen während unserer Geschäftszeiten" und meist ist dieses auch schon viel schneller. Eine Übersicht zum JTL Support Modellen findest du hier: https://www.jtl-software.de/jtl-store/services/support .Wenn du eine Lösung hast wäre es für die anderen Forumsteilnehmer sicherlich gut, wenn du diese kurz hier schreiben könntest.