Gelöst Authentifizierungs Probleme mit DHL

[Björn Ponsen]

DHL hat am Wochenende Wartungsarbeiten durchgeführt, seitdem treten diese Probleme auf. Dabei wurden u.a. inaktive Benutzerkonten gesperrt. Als inaktiv wurden anscheinend auch Konten angesehen, die via API kommunizierten, aber längere Zeit nicht im GKP eingeloggt waren. Die Lösung wurde ja bereits genannt. PW für den in der Wawi hinterlegten Nutzer ändern oder einen neuen Nutzer anlegen. Die Schuldfrage sollte damit auch geklärt sein https://www.facebook.com/images/emoji.php/v9/fb0/1.5/16/1f609.png

 

[Jan Weber]

DHL konnte das Authentifizierungs-Problem nun ausfindig machen. Zusätzlich gibt es nun einen speziellen Benutzer für die API (Systembenutzer) bei dem das PW nicht ständig geändert werden muss oder der gar gesperrt wird. Wir werden die Doku entsprechend anpassen sobald alle Unklarheiten aus dem Weg geräumt wurden.

Solange der Bug nicht behoben ist soll mehrfach versucht werden Etiketten zu erzeugen und nach der Anlage eines neuen Benutzers oder Passwortänderung mindestens 30 Minuten zu warten. Wenn der Login einmal funktioniert hat, soll die Fehlermeldung nicht mehr auftauchen!

Der Systembenutzer kann sich nicht im GKP anmelden! Sämtliche Einstellungen laufen über den Hauptaccount.

 

[Jan Weber]

DHL hat vor 3 Monaten eine Änderung eingespielt, seitdem müssen alle 90 Tage die Passwörter der Benutzerkonten aktualisiert werden. Da diese Änderung an einem Wochenende vorgenommen wurde, trifft das die meisten von euch am Montag!

Um diese ständigen Aktualisierungen zu umgehen muss im GKP ein Systembenutzer angelegt werden, hier muss nur einmal jährlich das PW aktualisiert werden.