Gelöst Auftrag mit Rechnung erstellt - Rechnung ist aber plötzlich leer, in der DB aber da

[masterflai]

Hallo Zusammen,
unser Mandant setzt die JTL WaWi VVeriosn 099892 seit geraumer Zeit ein:

Neulich wurde eine Rechnung erneut geöffnet. Der Mandant weiß nicht mehr, was er genau angeklickt hat.

Auf jeden Fall ist die Rechnung nicht mehr da, sprich:

1. Der Auftrag existiert und kann nicht storniert werden, da eine Meldung kommt, dass eine Rechnung vorhanden ist.
2. In der Rechnungsübersicht ist genau an dieser Stelle eine Lücke.
3. Wenn man in der Kundendatei in die Ansicht geht, sieht man den Rechnungsbetrag, aber keine Nummer und kein Datum.
4. Man kann im Auftrag auf den Rechnungsbutton klicken und wird zu einer leeren Rechnung verlinkt.

Da ich mit SQL vertraut bin, habe ich mir einmal die entsprechenden Tabellen und Einträge angesehen:

1. In der Tabelle dbo.TBestellung finde ich den Auftrag an Hand der Auftragsnummer in der Spalte cBestellnr. Dort ist auch ein Eintrag in TRechnung_KRechnung.
2. In der Tabell dbo.TRechnung finde ich die Rechnung an Hand der Rechnungsnummer in der Spalte cRechnungsnr.
3. Ich habe gesehen, dass es eine Prozedur spBestellungEckdatenAktualisieren gibt.
Diese habe ich mit exec spBestellungEckdatenAktualisieren @kBestellung = 12345 ausgeführt.
4. Ich habe den Datensatz in der Tabelle tBestellungEckdaten

Es sieht für mich aus, als wenn erst einmal Auftrag und Rechnung in der Datenbank vorhanden und miteinander verknüpft sind.

Wie kann ich denn die Datensätze aktualisieren oder die Rechnung wieder sichtbar machen.

Ich habe mir erlaubt ein paar Screenshots beizufügen.

 

[aaha]

AW: Auftrag mit Rechnung erstellt - Rechnung ist aber plötzlich leer, in der DB aber

Das Phänomen ist bei uns auch schon mal aufgetreten und zwar in dem Moment, als ein Sofortauftrag erstellt wurde, aus dem heraus (ohne vorheriges Abspeichern) die Rechnung generiert und gedruckt wurde (Häkchen "Rechnung sofort" -> drucken).
Wollte ich seither immer mal hier erwähnen, habe es dann aber vergessen, da dieser Vorgang bei uns einfach zu selten so auftritt. Und wenn, dann wird seither eben grundsätzlich erst abgespeichert.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Auftrag mit Rechnung erstellt - Rechnung ist aber plötzlich leer, in der DB aber

Hallo,

ich lese in den screenshot WaWi-Version 982.
Wir sind bei der 923; gibt es Gründe warum dein Mandant nicht updatet bzw. du deinem Mandanten empfiehlst erst mal auf die aktuelle Version zu wechseln?

Viele Grüße

 

[masterflai]

AW: Auftrag mit Rechnung erstellt - Rechnung ist aber plötzlich leer, in der DB aber

Vielen Dank für die rasche Reaktion.

Wir hatten bereits eine neuere Version bei dem Mandanten installiert. Bei dieser war aber das Handling einiger Prozesse anders, so dass wir auf Kundenwunsch wieder die vorherige Version eingespielt haben. Generell empfiehlt es sich natürlich die aktuelle Version zu installieren.

Ich hatte gestern auf einem Testrechner die aktuelle Version mit dem SQL 2012 Express Server installiert und eine Datenbanksicherung eingespielt.

Auch dort tauchte der Auftrag mit den beschriebenen Eigenschaften so auf.

Aktuell habe ich das Problem, dass ich auch im Logging nicht wirklich nachvollziehen kann, was der Anwender genau gemacht hat. Eine Stornierung des Auftrages kann ich auch nicht vornehmen. Wenn ich im Auftrag den Button Rechnung erstellen drücke, dann passiert sinnigerweise (bis auf den Druck) auch nichts, denn es gibt ja eine verknüpfte Rechnung.

Wenn es dienlich ist, kann ich gerne eine Sicherungskopie der Database bereitstellen (ca. 63MB).

An dieser Stelle hätte ich noch eine andere Frage:

Wo kann ich denn diese alte Version noch herunterladen? Im Downloadbereich kann man nicht bis zu dieser Version zurückgehen und ich habe auf meinen Systemen überall aktuellere Versionen im Einsatz und würde gerne bei Bedarf eine Instanz der alten Version aufsetzen.

 

[masterflai]

AW: Auftrag mit Rechnung erstellt - Rechnung ist aber plötzlich leer, in der DB aber

Lösung

Ich habe das Ganze nun wie folgt direkt in der Datenbank gelöst.

Da der Auftrag ja mit einer Rechnung verbunden ist (welche aber leer ist), mussten die Auftrags- und Rechnungsdatensätze geprüft werden.

1. Wir ermitteln die Details des Auftrages. Hierzu suchen wir an Hand der Auftragsnummer AU201418975.

select * from dbo.tbestellung
where cbestellnr in ('AU201418975')

Im Feld tRechnung_kRechnung finden wir die ID des Rechnungsdatensatzes.

2. Wir ermitteln nun die Details des Rechnungsdatensatz 9016

select * from dbo.trechnung
where krechnung in (9016)

PS: Man kann auch zwei oder mehrere Datensätze abfragen, damit man sieht, was bei einem direkt benachbarten Datensatz gepflegt ist.

select * from dbo.trechnung
where krechnung in (9016,9015,9017)

3. Korrektur des Datensatzes

Wir haben nun gesehen, dass einige Felder mit NULL erscheinen.

Dies müssen wir korrigieren, damit wir eine Verbindung zum Kundenstammsatz und zum Auftragssatz erhalten.
Dies mache ich mittels Update. Zugleich befülle ich einige andere Felder:

Update dbo.trechnung set tBenutzer_kBenutzer = 2 where krechnung = 9016
Update dbo.trechnung set tBestellung_kBestellung = 9017 where krechnung = 9016
Update dbo.trechnung set tKunde_kKunde = 13906 where krechnung = 9016
Update dbo.trechnung set cRechnungsNr = 201418974 where krechnung = 9016
Update dbo.trechnung set nZahlungsziel = 31 where krechnung = 9016
Update dbo.trechnung set cErloeskonto = 'Inland Diesel' where krechnung = 9016

Das Ganze geht natürlich auch eleganter, aber es ist leicht verständlich und funktional.
Wichtig: Wenn das Datum der Rechnung auch leer ist, dann kann man es via Update oder am Frontend direkt in der JTL WAWI durchführen.

Nun funktioniert wieder alles. Auch die Reports sind wieder korrekt.

Grüße und einen schönen Abend.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Auftrag mit Rechnung erstellt - Rechnung ist aber plötzlich leer, in der DB aber

Hallo

vielen Dank für deine Rückmeldung und dem how to um das Problem zu lösen.

Erlaube mir nur abschließend den Hinweis, dass man Arbeiten an der DB nur dann durchführen soll,
wenn man -so wie du- weiß was man tut und vor allem über eine aktuelle Voll-Sicherung der DB verfügt.

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