Gelöst Aufträge aus POS fehlen seit 2 Tagen

[Mike73]

Hallo, guten Abend,

ich wunderte mich gerade, dass Lagerbestände offensichtlich nicht stimmten und fand auf diesem Weg, dass seit zwei Tagen die Verkäufe aus der POS nicht mehr als Aufträge angelegt wurden und somit auch die Abgänge aus dem Lager offenbar nicht gebucht wurden.
Der Datentransfer funktionierte scheinbar aber nur in Richtung POS-> WAWI nicht, denn Änderungen an den Artikeln wurden in der POS übernommen. Den POS-Server habe ich jetzt gerade neu gestartet, aber das bringt anscheinend nichts mehr, denn die Datensätze kommen nicht nach.

Ist sowas schon mal passiert? Woran kann das liegen?

Ich werde erst morgen sehen, ob es nach dem Neustart jetzt wieder funktioniert. Kann ich in der POS irgendwie eine Auswertung haben, welche Artikel und welche Stückzahlen in dem Zeitraum verkauft wurden, um das manuell nachzubuchen? Anderenfalls müsste ich sowas wie eine Inventur machen, um die Bestände wieder stimmig zu bekommen ..

Gruß

Mike

 

[Mike73]

OK, habe gerade den Laden geöffnet und den ersten Bon angelegt ... nada. Es wird kein Auftrag angelegt.
Man kann im POS-Server sehen, dass "etwas passiert" , aber es kommt nichts in der WAWI an.

Ich bin mir nicht bewusst, dass ich am 06.10. irgenwas geändert hätte. Updates für WAWI (1.5.31.0) und POS ( 1.0.2.7 3050 ) habe ich erst gestern (8.10.) installiert, nachdem ich das Fehlen der Aufträge bemerkt hatte.

Was kann ich denn tun?

Gruß
Mike

 

[Mike73]

Ich habe gerade auf dem Tablet die Datei jtl_log.txt gefunden und mir angeschaut.
Folgendes finde ich dort, was sicher auf den Fehler hinweist. s. Screenshot

Der Server läuft und er tut auch was ... ich versteh es grad nicht, wieso die POS meldet, den Server nicht erreichen zu können.

Ich hab irgendwie das Gefühl, dass der Aufruf

(Server) [09.10.2020 15:47:12] Method: GET, RequestUri: 'https://192.168.6.10:4444/api/v1/init?mandantId=1&lastChangedCategory=10886160&lastChangedCustomer=10754558&lastChangedCustomerGroup=6893405&lastChangedProduct=10902102&lastChangedConfigurationGroup=0&lastChangedConfigurationItem=0&lastChangedCompositeProduct=0&lastChangedDeletedEntity=10885891', Version: 1.1, Content: System.Net.Http.StreamContent, Headers:
{
  charset: utf-8
  Cache-Control: no-cache
  Connection: Keep-Alive
  Accept: application/json
  Accept-Encoding: gzip
  Authorization: Bearer **********
  Host: 192.168.6.10:4444
  User-Agent: Dalvik/2.1.0
  User-Agent: (Linux; U; Android 9; Trekstor Surftab theatre S11 Build/PPR1.180610.011)
  Content-Type: application/json
}
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]Init-Call GetInitData...
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]Init-Call GetInitData: InitCallRequestEntity
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]Validate licence
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [LicenseService]Number of licenses: 1
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [LicenseService]Number of shops: 1
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]Validation ok
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]Call Pos.spUpdateEntityTrackingArtikelSonderpreise - ShopId: 1
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]Call Pos.spUpdateEntityTrackingArtikelSonderpreise Finished
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]SQL: SELECT *
FROM Pos.ifGetInitResponseData(@product, @category, @customer, @customergroup, @compositeProduct, @configurationGroup, @configurationItem, @deletedEntity, @shop, @shopSubShop)
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@product: 10902102
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@category: 10886160
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@customer: 10754558
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@customergroup: 6893405
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@compositeProduct: 0
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@configurationGroup: 0
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@configurationItem: 0
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@deletedEntity: 10885891
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@shop: 1
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]@shopSubShop: 6
(Server) [09.10.2020 15:47:12] Init-Result counts:
    Product:0
    Category:0
    Customer:0
    CustomerGroup:0
    CompositeProduct:0
    ConfigurationGroup:0
    ConfigurationItem:0
    DeletedEntity:0
    MaxOrderId:1238
(eazybusiness) [09.10.2020 15:47:12] [InitController]Init-Call GetInitData Query Finished

immer wiederholt wird, alle 2 Minuten. Kann mich nicht erinnern, dass das sonst auch so war ..

Also irgendwas ist "faul" und ich hab keine Ahnung, was das ist.

 

[Mike73]

Gerade kam noch das Update 1.2.0.8 rein, aber das hat hier nichts verändert.

 

[Janusch]

Hallo Mike,
das sieht gut aus. Der Init Call wird nach dem eingestellten Intervall immer ausgeführt, das ist OK. Man sieht auch das dort bei Init-Result counts: überall 0 steht, d.h. es muss nichts versendet werden.

Schaue bitte bei Meldungen, dort wird es protokolliert ob es Fehler bei der Auftragsanlage gab.

Edit:
Schaue bitte in der Wawi welcher Bon zuletzt übertragen wurde.
Dann den nä. Bon in der POS suchen und holen. Falls ein Kunde dem Bon zugeordnet ist, dann wird bei dem Kunden ein Rabatt eingestellt sein, welcher nicht mehr existiert. Dort einfach neuen Rabatt zuweisen.
Danach POS schließen und neu starten.

 

[Mike73]

Hallo Janusch,

Danke für deine Rückmeldung.
In den Meldungen finde ich nichts. Der letzte erfolgreiche Bon wurde "Erfolgreich an die Wawi übertragen" .

Bei dem nächsten Bon wird ledigleich gemeldet: "Druckvorgang fehlgeschlagen", was sicher nichts mit der Ursache zu tun hatte. Weiter folgen "JTL-Wawi-Sync successfull" Meldungen.

However - Dein Tipp hat trotzdem funktioniert. Bei dem Kunden war (auch in der Wawi 0% ) "kein Rabatt" eingestellt. Ich habe das nochmal explizit ausgewählt und gespeichert, dann POS "hart" beendet und neu gestartet. Und siehe da: im POS-SERVER purzeln die Aufträge rein und nun ist alles in der WAWI. Da bin ich froh, dass es "nur ein Hänger" war. .. ich sah mich schon zählen

viele Grüße
Mike

 

[Janusch]

Prima, die gelöschten Rabatte wurden nicht korrekt aus den Beriechen wo sie genutzt werden entfernt. Das wird im nä. Update geändert.