Artikelnummer für Variation funzt nicht

[Eszterle]

Hi!

Habe folgendes Problem: Verwende die Variationen über die Wawi inkl. jeweiligen Produktnummern zu den einzelnen Farben. Nun hat eben ein Kunde bestellt. Das Produkt wollte er in Schwarz haben. Auf der Rechnung steht das Produkt mit der richtigen Nummer aber die Variation ("Schwarz" Hiervon gibt es einige im Shop.) wird falsch angezeigt. Zwar stimmt es dass es schwarz ist nur wird die Artikelnummer von einer Variation von einem vollkommen anderen Produkt angezeigt.

Ev. jemand hierzu Rat?

€: Mit Rechnung meine ich natürlch die Rechnung die XTC per Mail verschickt.



mfG

 

[conny2540]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Bei Varianten wird im Shop immer die Stamm-Nr. angezeigt. In der weiteren Abwicklung, also das was an die Wawi übergeben wird, ist dann die ausgewählte Varianten mit der entsprechenden Artikel-Nr. Das ist so im XTC, als auch im JTL-Shop. Das eine ist der Stamm und das andere die Variante.

Hast Du die Artikel-Nr. mehrmals gleich vergeben ? Das könnte nämlich zum Problem werden, wenn keine eindeutige Zuordnung stattfinden kann. Einfach in der Wawi mal die falsch übernommen Artikel-Nr. eingeben und recherchieren warum.

Die Zuordnung macht die Wawi schon richtig, wenn diese auch eindeutig identifizierbar ist.

 

[Eszterle]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Hi!

Nein es ist folgendermaßen ...

Der Kunde bestellte ein Teil mit der Artikelnummer sagen wir HLX-123x in schwarz. Sagen wir die Variation hat die Art-Nummer HLX-123S. Nun bekomme ich den Artikel auf der Rechnung zwar richtig angezeigt, die Variation jedoch nicht. Hier steht dann sagen wir KTF-321K. Diese Artikelnummer gibt es auch. Es ist die Nummer einer Variation mit dem Namen "Schwarz" jedoch die eines völlig anderen Artikels.

Hoffe ist nun klar.



mfG und danke Dir!

 

[conny2540]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Also, ich arbeite zwar seit einem Jahr nicht mehr mit XTC, aber es hat immer funktioniert. Ich habe die Artikel-Nr. alle so hinterlegt und gezogen wurde dann immer auch der richtige zum richtigen Namen. Hast Du evtl. irgendein neues Modul installiert ? Schaue einmal im Shop-Admin nach, was dort steht bei dem Problemartikel, vielleicht sind da Differenzen zur Wawi ? Wenn nicht, versuche testweise den Problemartikel/Variante eine andere Nr. zu geben, übertrage diese zum Shop, löse eine Testbestellung aus und schau was passiert.

Es muss funktionieren, es hat immer funktioniert.

Welche Wawi-Version und XTC-Version verwendest Du ?

 

[Eszterle]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Hi!

Werde mich damit mal auseinandersetzen. (Müssen )

Wawi ist die aktuelle und XT:C 3.04SP2.

Ich verstehe es auch nicht. Auffällig ist jedenfalls dass es bei beiden die Variation Schwarz ist. Gibt bei beiden Artikeln noch andere. Somit wird wohl ein Problem mit dem gleichen Namen vorliegen. (Die Attributverwaltung von XT:C ist ja mehr als verwirrend ...)



mfG und danke für die Hilfe zu so später Stund

 

[conny2540]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Gut ich hatte schon sp 2.1, aber daran kann es nicht liegen. Ja die Variantenverwaltung im XTC ist problematisch. Vielleicht sind wirklich Dubletten vorhanden. Probiere die Artikel von der Wawi aus umzuändern und schau einmal, ob es übertragen wird. Wenn ja, dann mache eine Testebestellung, damit man das Problem eingrenzen kann. So wird es schwer sein herauszubekommen woran es liegt.

Schönen Abend noch.

 

[Eszterle]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Hi!

Kann sein dass es SP3.02 oder so ist. Kann mich nicht mehr erinnern. Die aktuellste halt.

Werd mir das morgen mal zu Gemüte führen. Nu iss schon etwas spät.

Achja falls es hilft: Wenn ich die Bestellung in die Wawi übernehme wird die Variation richtig angezeigt.



Danke dir und fG!

 

[Eszterle]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Hi!

Habe mir das im Shop-Admin mal angesehen.

Unter "Attribut Verwaltung" stimmt alles. Hier sind die richtigen Attribute angewählt mit den richtigen Artikelnummern dazu. Nun frage ich mich: Warum stellt mir XT:C die falschen Nummern auf die Rechnung?



mfG

 

[Peters]

AW: Artikelnummer für Variation funzt nicht

Hallo in die Runde,

genau das gleiche Problem habe ich auch - und leider auch keine Lösung. Wie schon oben beschrieben, sind die Angaben in der WaWi und im xtC richtig, nur der Andruck der Variante, auch in der Bestellung, wird mit einer völlig anderen Artikelnummer (kursiv) bezeichnet, die zwar auch eine Variante mit der gleichen Bezeichnung (bei mir Gold, Silber, Weiß) hat. Ich habe der Variante einfach eine andere Artikel-Nummer zugewisen, diese wird dann richtig bei der BEstellung dargestellt, stelle ich diese wieder zurück, dann ist wieder die "gleiche" falsche Artikelnummer da.