Neu Artikel werden nicht importiert, weil in Aufträgen "reserviert"

[DanielFroese]

Hallo zusammen,

hab jetzt 1,5 Stunden gesucht und keine Lösung gefunden.
Wir arbeiten mit sehr Variantenreichen Artikeln und setzen uns durch diese Möglichkeit auch von Wettbewerben ab. Wir nutzen keine Marketplaces. Alles läuft über unseren Shopware- Shop

Folgendes Problem: Wir wollen die Stücklisten nun nicht mehr über Shopware einlesen, sondern über JTL. Beim Massenimport der Stückliste gibt JTL bei einzelnen Var. Kombis Fehler aus.
"Artikel kann nicht aktualisiert werden, weil er reserviert ist" - oder so ähnlich.

Die Aufträge in denen die Artikel "reserviert" sind, sind seit Mitte letztens Jahres ausgeliefert und abgeschlossen. Kann mir nicht erklären, warum diese Artikel nicht ausgeliefert werden (sind nur ca. fünf ander Zahl von >300)

Jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Grüße, Daniel

 

[Enrico W.]

Sind diese Aufträge auch in der Wawi sauber abgeschlossen, sprich, gibt es ein Versanddatum? Denn danach hört sich diese Meldung erst mal an.