Neu Artikel werden doppelt eingestellt ohne das sich etwas geändert hat!

[AN-DI]

Hallo ihr alle =)

Ich habe Artikel in eBay online soweit so gut , heute kam eine E-Mail - Herzlichen Glückwunsch, Ihr Artikel wurde erfolgreich auf eBay.de eingestellt.
Was für mich merkwürdig war, kein Wareneingang, keine Retouren also keine Veränderung her bei dem Bestand bei besagtem Artikel.
Also habe ich in der Wawi geschaut ob dieser Artikel aktiv ist in eBay und wenn ja wie oft, siehe da, 2x.

Hat das jemand schon mal gehabt das Artikel automatisch doppelt eingestellt werden von alleine?

Ich bin jetzt etwas durcheinander weil ich keine Idee habe wieso das passiert ist.


Liebe Grüße
Andi

 

[Rico Giesler]

Wenn es beim Artikel tatsächlich keinerlei Bestandsänderung gab (also auch kein aus und einbuchen) dann müsste sich das unsere Fachabteilung mal genauer anschauen.

Was ich mir vorstellen könnte:
Ihr nutzt die Option GKP in Verbindung mit "Nicht mehr vorrätig" bei eBay.
Zusätzlich in den Vorlagen die Option "Automatisch einstellen wenn Bestand Größer X"
Wenn jetzt der Bestand reduziert wird (bspw auf 0) und danach wieder eingebucht wird, dann denkt die Wawi, dass dieser Artikel nun wieder eingestellt werden muss weil der Bestand ja wieder größer X ist.
Hierbei wird vorher nicht geprüft ob es bereits laufende Angebote mit GKP gibt.

Also bitte mal im Artikel in der Artikelhistorie schauen ob es hier Bestandsanpassungen gab die das eventuell ausgelöst haben könnten.

 

[NewBuy]

Wenn Du in den Vorlagen "automatisch wieder einstellen" drin hast und evtl. mal ein Massenupudate gemacht, schau mal beim Artikel nach ob es 2 Vorlagen gibt... hatten wir bei vielen Artikel gehabt.

 

[AN-DI]

Ich habe diese Optionen auch schon geprüft gehabt, habe das jetzt nochmals wiederholt.
Das Ergebnis ist leider keines der oben genannten Ereignisse eingetreten ist.

Letzte Bestandsänderung Dez, 2019 und es gibt bei dem Artikel auch nur eine Vorlage.

Das wäre auch zu einfach gewesen =)
Ich bin der Meinung das ich das vor ein paar Tagen schon mal hatte, hab das leider da nicht wirklich beachtet und hab den Artikel einfach beendet.

Sehr merkwürdig.

Grüße Andi

 

[Rico Giesler]

Dann frag mal bitte im Kundencenter per Ticket nach ob die Kollegen prüfen können was dort wann wie gesendet wurde.

 

[AN-DI]

Okay, Danke.
Werde ich heute Abend machen, berichte wenn ich was genaueres weiß.