Neu Artikel verschwinden in Shopify aus den Unterkategorien, nachdem ich sie im WaWi bearbeite.

[slakeLP]

Guten Tag,
mir ist aufgefallen, dass auf meiner Shopify Seite, immer Artikel aus ihrer Unterkategorie verschwinden, wenn ich bei Ihnen etwas im WaWi bearbeite. Ich habe zum Beispiel eine Beschreibung hinzugefügt oder die Variationen umbenannt. Und nach einem Abgleich sind die Produkte auf der Website nicht mehr zu sehen.
Sehr verwunderlich, komme leider nicht da hinter.

p.s. Der Artikel ist in JTL in einer Unterkategorie und nur dort verschwindet er. In der Oberkategorie bleibt er bestehen und alle Änderungen sind übernommen.

In Shopify wird die Unterkategorie als normale Kategorie angezeigt, denn bisher habe ich noch keinen Weg gefunden in Shopify die Unterkategorien aus dem WaWi als tätsächliche Unterkategorie anzeigen zu lassen. Vielleicht liegt dort der Fehler.

Grüße!

 

[RBNLFI]

Du hast den artikel nochmal in einer Untekategorie in der JTL liegen zusätzlich zu der Oberkategorie? verstehe ich leider nicht ganz.
Ich würde eine extra Wurzelkategorie anlegen für den Shopify Shop nur als Oberkategorien und die Sortierung in Unterkategorien über Tag/Attribute vornehmen. Übertragung und Änderungen an den Artikeln funktionieren so einwandfrei.

 

[lieblingsplatz]

Moin zusammen ich greife das Thema nochmal auf.
Wir haben ein ähnliches Problem.
Sobald wir Kind-, oder Vaterartikel in der Wawi bearbeiten verschwinden sie aus der zugeordneten Kollektion in Shopify.
Wurzelkategorien für Shopify sind in der Wawi angelegt, der Abgleich und die Übertragung laufen auch einwandfrei, aber die Artikel Zuordnung in den Kollektionen von Shopify die löst sich immer auf und der jeweilige Artikel verschwindet dann von der Homepage aus der jeweiligen Kollektion.
Der Connector überträgt ja nur die Unterkategorien der Wawi. Wenn man nun einen übertragenen Artikel bearbeitet, dürfte sich in der manuellen Zuordnung in Shopify doch eigentlich nichts ändern.
Mit manueller Zuordnung meine ich eine Kollektion in Shopify die in der Wawi so nicht existiert z.B. eine Kollektion "Neuheiten" auf der Startseite, in der die neuen Artikel im Sortiment eingepflegt werden.

Wer kann da helfen?

Beste Grüße