FranzderFranke
Gut bekanntes Mitglied
Hallo,
Wir haben seid ca 2 Wochen das Problem, dass Sich bei uns Kunden melden die anzeigen, dass die Ware schon zugestellt worden ist -obwohl diese gerade erst in den Versand gegangen ist und über JTL / EA die Versanddaten gerade erst übertragen worden sind. Machen wir da irgendetwas falsch oder liegt es an Amazon oder JTL? Bin da sehr ratlos. Es werden ganz normal die Sendungsnummern von DHL exportiert in JTL importiert und dann richtung Amazon geschickt. Wir hatten da jetzt Jahrelang keine Probleme.
Wir haben seid ca 2 Wochen das Problem, dass Sich bei uns Kunden melden die anzeigen, dass die Ware schon zugestellt worden ist -obwohl diese gerade erst in den Versand gegangen ist und über JTL / EA die Versanddaten gerade erst übertragen worden sind. Machen wir da irgendetwas falsch oder liegt es an Amazon oder JTL? Bin da sehr ratlos. Es werden ganz normal die Sendungsnummern von DHL exportiert in JTL importiert und dann richtung Amazon geschickt. Wir hatten da jetzt Jahrelang keine Probleme.