Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

maydo

Sehr aktives Mitglied
28. März 2011
2.135
86
DE-Fulda
Hi,

habe durch Zufall heute (ein Kunde hat sich gemeldet, daß noch nicht abgebucht wurde) festgestellt, daß Aufträge versandt wurden jedoch nicht zu Amazon übermittelt.

Bin gerade am Überprüfen, bis jetzt bereits 2 betroffene Bestellungen gefunden.
Wenn sowas nicht durch Zufall auffällt, heißt daß die Kohle weg ist.
Amazon storniert diese Bestellungen irgendwann.
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
299
Köln
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

Hi,

seit der 099885 wird der Versandstatus direkt von Amazon durchgeschleift. Auch siehst du evtl. Fehler beim Setzen der Versandbestätigung.

Erstell bitte ein Ticket und füg die beiden Bestellungsnummern ein.
 

maydo

Sehr aktives Mitglied
28. März 2011
2.135
86
DE-Fulda
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

303-8862700-4606755

3. Bestellung

ich habe diese noch nicht bestätigt.
Bitte überprüfen.
 

maydo

Sehr aktives Mitglied
28. März 2011
2.135
86
DE-Fulda
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

303-6276614-8185911

4. Bestellung

sind alle vom 27.03.

warscheinlich sind es noch mehr, werde nicht alle posten.
Ich hoffe daß die beiden zum Überprüfen reichen sollten ?
Könnt Ihr sehen, ob Bestellungen in Wawi versandt und nicht bei Amazon gesetzt wurde ?
Da könnte ich mir stundenlanges Überprüfen sparen.

Sonnst muss ich ca. 700 Aufträge v. 26.03. 27.03. und 28.03. durchgehen.
 

maydo

Sehr aktives Mitglied
28. März 2011
2.135
86
DE-Fulda
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

habe mittlerweile über 20 vom 27.03. entdeckt.
Gibt es einen Weg alle von diesem Tag erneut zu übertragen ?
Sonst muss ich manuell alles abchecken.
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
299
Köln
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

hi,

wir können keinen personalisierten Support im öffentlichen Forum bieten. Bitte Ticket erstellen, dann können wir mehr sagen.
 

Gual61

Sehr aktives Mitglied
13. Juli 2009
456
36
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

Hallo Herr Lisson,
bei uns ist auch am 27 alles schief gegangen.
Bei allen Bestellungen gilt die Position als versendet, aber die Bestellung nicht.

mfg
Ottolini
 

nmueller

Sehr aktives Mitglied
5. April 2011
1.309
99
Saarland
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

habe mittlerweile über 20 vom 27.03. entdeckt.
Gibt es einen Weg alle von diesem Tag erneut zu übertragen ?
Sonst muss ich manuell alles abchecken.

ist mir auch 2x passiert in den letzten Wochen (zuletzt diesen Samstag bei über 70 Bestellungen).

Um alles nochmal neu zu übertragen:
Versand > Lieferscheine versendet > Tagesfilter setzen, Datum auswählen > ich sortier mir dann nach externer Auftragsnummer und markiere alle Amazon-Kunden > Versand setzen > Versand erneut an Ebay/Amazon/Webshop übertragen.

Damit bekommst du zumindest kurzfristig die "Kuh vom Eis".

Und ansonst am besten Ticket ziehen, hier im Forum lässt sich das für den JTL-Support sonst kaum nachvollziehen.
 

maydo

Sehr aktives Mitglied
28. März 2011
2.135
86
DE-Fulda
AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

ist mir auch 2x passiert in den letzten Wochen (zuletzt diesen Samstag bei über 70 Bestellungen).

Um alles nochmal neu zu übertragen:
Versand > Lieferscheine versendet > Tagesfilter setzen, Datum auswählen > ich sortier mir dann nach externer Auftragsnummer und markiere alle Amazon-Kunden > Versand setzen > Versand erneut an Ebay/Amazon/Webshop übertragen.

genau das war es, vielen dank für die info.
 
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