Amazon fragt nach Format?

[hdhk24_de]

Hallo zusammen,

ich hatte gerade ein Gespräch mit dem kundenbetreuer(in).
Die fragt nach dem Format für den AUfbau des Berichtes - gibt es hierzu eine Vorlage?

 

[shop24-365.de]

AW: Amazon fragt nach Format.

Ich habe dieselbe Frage ?

Kann einer weiterhelfen

Gerne stellen wir dies für Sie ein.

Bitte teilen Sie uns noch kurz mit, welches Format der Bericht haben soll.

Bitte senden Sie Ihre Antwort über folgenden Link:

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

...das gleiche haben wir auch grad bekommen .....

P.S. die Antworten wirklich innerhalb von Minuten ....

 

[maydo]

AW: Amazon fragt nach Format?

Komisch, bei uns soeben umgestellt ohne Rückfragen.
Habt ihr ein Sellercentral oder Marketplace Konto ?

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

SellerCentral

 

[hdhk24_de]

AW: Amazon fragt nach Format?

auch sellercentral bei uns

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon fragt nach Format?

Hi,

lasst Euch CSV und XML freischalten. Wir arbeiten derzeit mit CSV, möchten aber die Möglichkeit der XML Reports nicht verlieren für künftige Erweiterungen.

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

...öhm...haben grad ne Antwort von Amazon bekommen wegen dem Format:
-------------------------------------------------------------
Wie gewünscht habe ich die Rechnungsadressen mit eingebunden.

Das Dateiformat habe ich auf XLS belassen, diese können Sie
in eine CSV-Datei umwandeln.

Leider können wir nur ein Format hinterlegen.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn wir auf XML umstellen sollen
---------------------------------------------------------

Und nu?

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon fragt nach Format?

Hi,

dann lasst euch die Bestellbereichte auf CSV ändern. Wir verarbeiten derzeit scheduled CSV Report Orders.

 

[maydo]

AW: Amazon fragt nach Format?

Wir wurden umgestellt auf CSV + XML ohne Probleme.

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

...und ich war so begeistert von der Schnelligkeit.....vielleicht sollte ich da doch anrufen????? Ich warte jetzt mal die Email ab......

 

[maydo]

AW: Amazon fragt nach Format?

Wenn ihr einen pers. Ansprechpartner habt würde ich auf jeden Fall anrufen.
Über die "normale" Verkäuferhotline kommt man meistens nicht weiter.

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

...der ist bis Montag in Urlaub......

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

...ich bin ja ein friedliebender Mensch....aber JETZT wird es nicht LUSTIG
O-TON Amazon:

Wie bereits mitgeteilt können wir nur ein File im
XLS Format hinterlegen.


Ich werde da jetzt mal anrufen.....*undimmerschönfreundlichbleiben"

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

...ich habe da jetzt angerufen und bin freundliche geblieben und habe hoffentlich zum Ausdruck gebracht, dass ich das ganze jetzt nicht mehr witzig finde...und wenn nur ein Format möglich ist, dann bitte CSV und nichts anderes....

 

[hdhk24_de]

AW: Amazon fragt nach Format?

O-Ton:
Wir stellen die Berichte wie bereits gesagt, nicht als CSV - Datei
zur Verfügung.

Hierbei kann dann nur XML als Option gewählt werden.

Gerne stellen wir dies für Sie ein.

Geben sie uns kurz Ihre Entscheidung bekannt?

und nun?

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

....HILFE!!!!!

Die Dame will partout nicht...kann mir jemand helfen, wie ich jetzt noch vorgehen soll????

Nach dem "netten" Anruf erfolgte Email:

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon Services Europe.

Wir stellen die Berichte wie bereits gesagt, nicht als CSV - Datei
zur Verfügung.

Hierbei kann dann nur XML als Option gewählt werden.

Gerne stellen wir dies für Sie ein.

Geben sie uns kurz Ihre Entscheidung bekannt?

Mit freundlichen Grüßen,

--------------------------------------------------------------
Kann mir hier wenigstens jemand sagen, wie ich anders vorgehen kann, da unser Amazon - Berater bis Mo. in Urlaub ist?

 

[hansibubi]

AW: Amazon fragt nach Format?

Entscheidung? Für XML oder für XML? Ja oder ja? Wie soll man sich da entscheiden?

 

[hdhk24_de]

AW: Amazon fragt nach Format?

....HILFE!!!!!

Die Dame will partout nicht...kann mir jemand helfen, wie ich jetzt noch vorgehen soll????

Nach dem "netten" Anruf erfolgte Email:

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon Services Europe.

Wir stellen die Berichte wie bereits gesagt, nicht als CSV - Datei
zur Verfügung.

Hierbei kann dann nur XML als Option gewählt werden.

Gerne stellen wir dies für Sie ein.

Geben sie uns kurz Ihre Entscheidung bekannt?

Mit freundlichen Grüßen,

--------------------------------------------------------------
Kann mir hier wenigstens jemand sagen, wie ich anders vorgehen kann, da unser Amazon - Berater bis Mo. in Urlaub ist?

kann es sein, dass du auch die Frau Schmitt hast?

 

[SeniorMedic]

AW: Amazon fragt nach Format?

.....an die, die diese Format Email bekommen haben? Welchen Servicemitarbeiter hattet Ihr und was haben die Euch geschrieben? Ich kann die gute Dame jetzt nur noch mit Gegenbeispielen bombadieren.......das kann doch nicht sein, dass bei allen anderen umgestellt wird und bei uns nur XLS oder XML und kein CSV....