Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

[aaha]

Hallo Gemeinde!

Habt Ihr das Problem momentan auch?:

Unsere letzte Amazonbestellung, die (heute morgen) reingeplumst ist, ist von vorgestern Abend, 21:30 Uhr, die vorletzte von gestern Abend, 19:19 Uhr.

Momentan (ca. 12:00 Uhr) ausstehend sind 4 Bestellungen mit Kaufzeiten (heute) zwischen 04:24 und 09:28 Uhr. Mit ausstehend meine ich aber nicht pending, denn im Seller Central stehen sie komplett bereit. Sie sind nur im Wawi-Ama-Tool grau. So lange hat das noch nie gedauert!

Auch die "Artikel verkauft"-Mails kommen wesentlich später als nur 1 h. Weiß jemand etwas?

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Wawi-Version: 099892, eA - keine aktuellen Änderungen der Routinen/Einstellungen vorgenommen
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[curra]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

kann ich bestätigen, seit 3 Stunden keine Bestellungen mehr in der wawi

 

[Seulberg]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Hallo,

kann bestätigen,
bei uns stehen in der Wawi auch alle Bestellungen von Heute ab ca. 6:00 Uhr Grau (Pending) im SC bereit, wie oben beschrieben.

Gruß
Johann

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Hallo zusammen,

Amazon hat anscheinend Probleme mit dem Scheduler - es werden keine automatischen Bestellbereichte erstellt. Wir haben nun manuelle Bestellberichte angefordert. Das wird ca 1Std dauern, bis eure Bestellungen in der Wawi eintreffen.

 

[quelleshop]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Hallo,

ist bei uns auch so, versande Artikel werden nicht auf versand gesetzt und neue Bestellungen werden nicht abgeholt.

Gruß
Achim

 

[aaha]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Hallo Thomas!

Danke für die schnelle Reaktion!

Übrigens, eure Forenuhr geht immernoch 2 h nach ...

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Übrigens, eure Forenuhr geht immernoch 2 h nach ...

Kann ich nicht bestätigen. Wahrscheinlich hast du in deinem Profil eine andere Zeitzone eingestellt.

 

[aaha]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Kann ich nicht bestätigen. Wahrscheinlich hast du in deinem Profil eine andere Zeitzone eingestellt.

Ha! (Dieses) Problem erkannt ... Problem gebannt! Danke für den Tipp!

Zurück zum eigentlichen Problem ... vielleicht ein Indiz, das zum Aufspüren des Übeltäters führen könnte:
Kaufzeit lt. Wawi-Ama: 09:28:20 Uhr
Kaufzeit lt. Ama-SC: 11:28:20 Uhr
Zeitunterschied betrifft, soweit ich mit einem Diagonalblick erkennen kann, alle Bestellungen, also zwar auch die übertragenen ... aber, hey, weiß man's?

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Hi,

das ist die Differenz unserer Sommerzeit zu GMT

 

[cemre]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

hallo zusammen

bei uns kommen die bestellungen zwar rein aber die versendete bestellungen werden bei amazon nicht auf versendet gesetzt

ist das nur bei uns so oder besteht das oben beschriebene problem bei amazon weiterhinß


danke

 

[Seulberg]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

bei uns kommen die bestellungen zwar rein aber die versendete bestellungen werden bei amazon nicht auf versendet gesetzt

ist das nur bei uns so oder besteht das oben beschriebene problem bei amazon weiterhinß

das dauerte bei uns zw. 1-1,5 Stunden bis die im SC als versendet gesetzt wurden,

Gruß
Johann

 

[CatsCrash]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Kann ich ebenfalls bestätigen. Amazon hat derzeit Probleme mit Lagerbestandsbericht, Versand der Bestellungen, Artikel einstellen - dauert alles ewig bis geht gar nicht.

 

[Livin-Design]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Wir haben leider aktuell wieder das Problem!

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Hi,

Probleme an der Schnittstelle gibt es jedoch aktuell nicht. Beachte bitte die Abgleochzeiten: 2 Bestellabwicklung Amazon ? JTLWiki

 

[Livin-Design]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Hi,

ist uns schon klar. dass die Bestellungen bis zu einer Stunde brauchen können. Wir haben aber mittlerweile das Problem, dass die freigegebenen Bestellungen auch nach 24 Stunden immer noch im Pending-Status sind, und wir die Bestellungen händisch anlegen müssen.

Aus unserer Sicht gibt's also Probleme an der Schnittstelle

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

hi,

ok, zieh bitte ein Ticket, müssen wir uns anschauen. Wahrscheinlich wurde der Scheduler verstellt

 

[DASevents]

AW: Amazon-Bestellungen werden plötzlich nicht mehr abgeholt

Da ich das selbe Problem hatte und dies wahrscheinlich durch zufall gelößt habe
und mich hier schon ein zwei mal im Forum darüber geärgert habe das Irgendjemand
schreibt "Danke gelößt" aber nicht wie schreib ich mal was geholfen hat.

was auch immer das ausschlaggebende war....

1. im JTL Kundencenter angemeldet
2. Amazon-Konten-Token verglichen (in der Wawi eazyAktion > Amazon Konten > Bearbeiten > JTL Token !!! nur anklicken!!!! dann Benutzer neu den selben wie vorherausgewählt
3. Konto prüfen
4. funzt
5. Amazon abgleich starten
6. juhu