AMAZON Beschreibung und Fotos werden von anderen übernommen....

[ROGUE]

Hallo Kollegen,

ich habe heute meinen ersten FlatFile bei Amazon hochgeladen. Es hat nicht zu 100% geklappt, da der Vaterartikel irgendwie nicht erkannt wurde. Das ist aber nicht das Hauptproblem. Das Problem ist, dass die Artikel die hochgeladen wurden, die Beschreibung und Fotos von anderen Mitbewerbern hatten. Für manche könnte es gut sein, ich möchte aber gerne unsere Fotos und unsere Beschreibung nutzen. Ich habe mit Amazon gesprochen und die Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass es normal ist, dass da fremde Fotos angezeigt werden. Ich wollte es einfach nicht glauben und glaube es immer noch nicht, weil diesen Artikel 4 verschiedene Händler anbieten und alle haben ihre eigene Fotos. Außerdem sind ja alle Fotos kopiergeschützt. Hat die Frau mir Schwachsinn erzählt, oder kann man die Beschreibung und die Fotos wirklich nicht ändern, wenn der Produkt schon bei Amazon existiert?

Bin für jede Antwort sehr dankbar.

Viele Grüße

 

[spaxxilein]

AW: AMAZON Beschreibung und Fotos werden von anderen übernommen....

Bei Amazon ist es generell so, dass wer den Artikel ursprünglich das erste mal anlegt besitzt die Schreibrechte auf den Artikel. Wenn du dich also an einen Artikel anhängst, kannst du keine eigene Beschreibung bzw. Fotos nutzen. Es sei denn es sind z.B. falsche Informationen auf der Artikelseite nachweislich dargestellt. Bei uns war es z.B. der Fall dass ein von Amazon erstellter Artikel die falsche Batterieart auf der Artikelseite hatte. Wir haben dann bei Amazon über den Verkäuferservice die Originalbedienungsanleitung eingereicht in der steht, dass andere Batterien als auf der Artikelseite im Artikel genutzt werden. Daraufhin wurde die Beschreibung des Artikels angepasst.

Dir kann ich nur empfehlen, dass wenn du einen Artikel hast den du für vielversprechend hälst, ihn selber mit eigener EAN zu erstellen. Dann hast du volle Schreibrechte und kannst Beschreibung und Fotos nach belieben anpassen. Nachteil ist dann natürlich dass du dich in der Suche erstmal "hocharbeiten" musst. Wir haben uns teilweise an Artikel angehängt und teilweise eigene Artikel erstellt, bei denen wir der Meinung waren dass es sinnvoller wäre das wir selber die Artikelseite anpassen müssten.

Für den Kunden ist es natürlich nicht so schön dass er zu einer Suche nach einem Artikel 2x den selben Artikel in verschiedenen Amazon Artikeln angezeigt bekommt, aber dass lässt sich leider nicht ändern solange dass Amazon-Rechtesystem keine plausiblen Änderungen zulässt. Ärgerlich ist es teilweise wenn man Artikel hat wo die Fotos einfach grottig sind und dadurch die Kunden abgeschreckt werden. Hier würde ich die Erstellung eines neuen Artikels empfehlen.

Hoffe ich konnte helfen,

Gruß

spaxxilein

 

[Kaj]

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Jo das ist einer der Gründe warum wir nicht auf Amazon verkaufen. Es ist sogar so, dass wenn ein Anbieter den Text verändert (falsche Materialen) kannst Du abgemahnt werden. Gleiches gilt für Widerruf, falsche Preisangaben und und.

 

[ROGUE]

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Das sind aber verdammt schlechte Nachrichten. Heißt es, wenn ich jetzt ein Produkt bei Amazon neu anlege und verkaufe, dass der andere Verkäufer der nach mir kommt meine Fotos verwenden wird? Auch wenn ich nicht mehr verkaufe?

 

[spaxxilein]

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Die Rechte an den Fotos trittst du mit erstellen des Angebots an Amazon ab. (hoffentlich hast du Rechte an den Fotos, denn sonst könntest du abgemahnt werden). Und ja wenn sich dann jemand an deinen angelegten Artikel ran hängt und durch günstigeren Preis und/oder Service die Buybox bekommt oder du den Artikel nicht mehr führst, wird der nächste Verkäufer deine Fotos weiter verwenden.

Gruß

spaxxilein

 

[B.N.C]

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Ja das ist das große Problem bei Amazon aber wenn ich das richtig sehe auch seit neustem bei Hitmeister und MeinPaket. Du machst Dir die Arbeit mit Bilder, Beschreibung usw. und dann kommt jemand der den Artikel viel günstiger anbietet und schon haste eigentlich Arbeit, Kosten, Zeit für umme investiert.

 

[spaxxilein]

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Genau so funktioniert es aber auch anders herum. Wenn du den Artikel günstiger hast hast du natürlich nen Vorteil wenn du dir die Fotos sparen kannst!

Gruß

spaxxilein

 

[ROGUE]

AW: AMAZON Beschreibung und Fotos werden von anderen übernommen....

Genau das ist es, man investiert sehr viel Zeit und Geld in die Fotos und jemand benutzt es danach, weil er nicht rechnen kann und andere Preise macht. Ich lache immer wenn ich einen Mitbewerber sehe, der etwas für 34,90 EUR incl. Versand bei ebay verkauft obwohl der EK 32,90 EUR ist. Und er bekommt keine andere Preise, da bin ich mir sicher. )))

 

[B.N.C]

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Jeder muss leben und Steuern zahlen, und wenn dann jemand kommt und den Artikel z.B. 20% günstiger verkauft weil der jenige nicht rechnen kann, tja auf dauer dumm gelaufen für den Billiganbieter.
Der Trend geht eh wieder in Richtung (vor Kauf mal kurz anrufen, ob es den überhaupt gibt) und da werden sich die Billigheimer sowieso ins eingene Knie schießen. Wir hören immer wieder von Kunden wie erstaunt die sind das jemand ans Tele geht und auch noch eine Beratung gibt. Und da geht der Trend Gott sei Dank wieder hin.

 

[kidsbestworld]

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Dir kann ich nur empfehlen, dass wenn du einen Artikel hast den du für vielversprechend hälst, ihn selber mit eigener EAN zu erstellen. Dann hast du volle Schreibrechte und kannst Beschreibung und Fotos nach belieben anpassen. Nachteil ist dann natürlich dass du dich in der Suche erstmal "hocharbeiten" musst. Wir haben uns teilweise an Artikel angehängt und teilweise eigene Artikel erstellt, bei denen wir der Meinung waren dass es sinnvoller wäre das wir selber die Artikelseite anpassen müssten.

Und genau das ist dummerweise bei Ama durch die Richtlinien strengstens verboten! Ein Artikel, der bereits einmal existiert, darf nicht mit neuer EAN o.ä. als neuer Artikel eingelistet werden. Erwischen Sie dich dabei, gibt es einen bösen Wink mit dem Zeigefinger...

 

[boaa-group]

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Und selbst wenn du die Artikel selbst anlegst, AMA arbeitet ständig daran solche Einzelgänger wieder mit den anderen Produkten zusammenzuführen. Ist also am Ende vergebene Liebesmühe...

 

[neimles]

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Bei Amazon ist es generell so, dass wer den Artikel ursprünglich das erste mal anlegt besitzt die Schreibrechte auf den Artikel. Wenn du dich also an einen Artikel anhängst, kannst du keine eigene Beschreibung bzw. Fotos nutzen. Es sei denn es sind z.B. falsche Informationen auf der Artikelseite nachweislich dargestellt. Bei uns war es z.B. der Fall dass ein von Amazon erstellter Artikel die falsche Batterieart auf der Artikelseite hatte. Wir haben dann bei Amazon über den Verkäuferservice die Originalbedienungsanleitung eingereicht in der steht, dass andere Batterien als auf der Artikelseite im Artikel genutzt werden. Daraufhin wurde die Beschreibung des Artikels angepasst.

Dir kann ich nur empfehlen, dass wenn du einen Artikel hast den du für vielversprechend hälst, ihn selber mit eigener EAN zu erstellen. Dann hast du volle Schreibrechte und kannst Beschreibung und Fotos nach belieben anpassen. Nachteil ist dann natürlich dass du dich in der Suche erstmal "hocharbeiten" musst. Wir haben uns teilweise an Artikel angehängt und teilweise eigene Artikel erstellt, bei denen wir der Meinung waren dass es sinnvoller wäre das wir selber die Artikelseite anpassen müssten.

Für den Kunden ist es natürlich nicht so schön dass er zu einer Suche nach einem Artikel 2x den selben Artikel in verschiedenen Amazon Artikeln angezeigt bekommt, aber dass lässt sich leider nicht ändern solange dass Amazon-Rechtesystem keine plausiblen Änderungen zulässt. Ärgerlich ist es teilweise wenn man Artikel hat wo die Fotos einfach grottig sind und dadurch die Kunden abgeschreckt werden. Hier würde ich die Erstellung eines neuen Artikels empfehlen.

Hoffe ich konnte helfen,

Gruß

spaxxilein

also das ist völliger blödsinn!

die händler werden intern gereiht und die beschreibung und foto vom stärksten händler werden angezeigt. einfach artikelbeschreibung anlegen und wenn du ne zeitlang die buybox hast kommt auch deine beschreibung zum tragen.

 

[spaxxilein]

AW: AMAZON Beschreibung und Fotos werden von anderen übernommen....

Wir haben bei einem Produkt seit ca. 4 Monaten die Buybox unsere Beschreibung / unsere Fotos werden trotzdem nicht angezeigt, sondern eine vom Ersteller (übrigens sehr mangelhafte)! Und das obwohl Amazon selbst das Produkt anbietet. Auf mehrmalige Nachfrage beim Amazon Kundenservice wurde mich meine Erklärung nochmals bestätigt. Änderungen an Artikeln nur über den Kundenservice möglich !

Gruß

spaxxilein

Amazon Verkäuferservice und das obwohl wir der einzige Anbieter (der Ersteller bot das Produkt nicht mehr an) waren und die Buybox (schon 4 Monate) hatten:

Frage:
Könnten Sie noch die Beschreibung ändern von "•Inkl. 4xELV-POWER AA Batterien" in "wird ohne Batterien geliefert" ? Und dies auch unten in der langen Produktbeschreibung ändern ?

Antwort:
... Leider kann ich die von Ihnen gewünschte Änderung ohne den von mir bereits erbetenen Herstellernachweis nicht durchführen. ...

 

[neimles]

AW: AMAZON Beschreibung und Fotos werden von anderen übernommen....

sorry, ausgenommen ist amazon selbst. wenns ein anderer händler war geht das was ich oben geschrieben habe.

 

[neimles]

AW: AMAZON Beschreibung und Fotos werden von anderen übernommen....

sorry, ausgenommen ist amazon selbst. wenns ein anderer händler war geht das was ich oben geschrieben habe.