Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

[ninoboender]

Hallo JTL Team,

wir klicken auf Webshop Abgleich und dann dauert es sehr lange und der Abgleich bleibt bei Artikel löschen stehen. Dann kommt folgende Fehlermeldung (siehe Anhang)

Was kann das Problem sein? In dem aktuellen Online Shop sind maximal 20 Produkte, vielleicht liegt das Problem in dem großen Datenbestand der hochgeladen werden muss (103.000 Produkte)

JTL Version .60
Connector 1.0.3
Magento Version 1.9.1

Gruß Nino

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Könnten Sie bitte in den Einstellungen der Wawi das Debug- Log aktivieren und die Ausgabe nach erneutem Abgleich posten?

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

meinen Sie diese Datei?

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Anhand dieser Datei lässt sich erkennen, dass es eine Exception auf Serverseite gab. Wenn Sie jetzt einmal in das error. log des Webservers schauen, können wir nachvollziehen, wo genau die auftrat.

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Hier mal ein Ausschnitt
"[Mon Jun 22 03:46:45 2015] [error] [client 207.46.13.0] File does not exist: /var/www/share/bestickung-koeln.de/htdocs/skin/frontend/default/theme350[Mon Jun 22 03:46:49 2015] [error] [client 157.55.39.53] File does not exist: /var/www/share/bestickung-koeln.de/htdocs/skin/frontend/default/theme350
[Mon Jun 22 06:41:39 2015] [error] [client 87.79.237.51] File does not exist: /var/www/share/bestickung-koeln.de/htdocs/skin/frontend/base/default/images/pager_arrow_right.gif, referer: Accessories
[Mon Jun 22 07:06:51 2015] [error] [client 38.99.82.191] File does not exist: /var/www/share/bestickung-koeln.de/htdocs/skin/frontend/base/default/images/pager_arrow_right.gif
[Mon Jun 22 10:39:11 2015] [error] [client 62.113.229.136] client denied by server configuration: /var/www/share/bestickung-koeln.de/htdocs/app/etc/local.xml
[Mon Jun 22 10:39:14 2015] [error] [client 62.113.229.136] client denied by server configuration: /var/www/share/bestickung-koeln.de/htdocs/app/etc/local.xml"

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Leider nicht der interessante Part

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

mehr steht leider nicht drin

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Könnten die Fehlermeldungen auch irgendwo anders drin stehen. Ich habe jetzt schon alles auf dem Server durchgeschaut, gibt es in Magento sonst noch einen Ordner mit Fehlermeldungen?

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Wo das Error- Log des Webservers gespeichert wird, hängt von der Serverkonfiguration ab. Magento selbst hat seine Logfiles unterhalb von /var, bezogen auf den Shop-Root. Ich würde in beide schauen, denn je nach Magento-Konfiguration kann es sein, dass PHP-Exceptions nicht an das Webserver-Log durchgereicht werden.

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Die Info habe ich vom Hoster, die haben auch noch einmal nachgeschaut...liegt es vielleicht doch an der großen Datenmenge?

[FONT=Arial !important](maxcluster GmbH)[/FONT] [FONT=Arial !important]22. Juni, 15:34 [/FONT] [FONT=Arial !important]Hallo Herr Boender, leider sind serverseitig für den entsprechenden Zeitraum keine Fehler gelogged, die mit dem Angegebenen korrelieren. Für mein Verständnis wurde der "DeserializeObject"-Fehler durch den Session-Timeout verursacht (wodurch kein korrektes Objekt zurückgegeben wird. )[/FONT] [FONT=Arial !important] [/FONT]

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Das wäre durchaus denkbar, dennoch sollte es bei aufgetretenen PHP-Exceptions eine Fehlermeldung im Log geben, es sei denn, in Ihrer Magento-Konfiguration ist das Logging von PHP-Fehlern deaktiviert (was möglich ist).
Künftige Versionen von JTL-Wawi arbeiten mit einer kleineren Blockgröße beim Versand von Artikeldaten, daher ist es möglich, dass Ihr Problem mit der nächsten Open-Beta-Version bereits behoben ist.

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

So habe gerade noch einmal durchlaufen lassen, anbei die neue Logfile. Vielleicht sagt diese mehr aus Den Anhang Connector-Abgleich-Debug 22062015 16-12-22.txt.zip betrachten

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Könnten Sie mir die Logfiles aus app/code/community/Jtl/ Connector/logs zukommen lassen? Eventuell reichen die Informationen, die dort vorhanden sind, zur Diagnose.

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

anbei die anderen logs. danke!

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Guten Morgen CSPOO geben die anderen Logfiles andere Infos her? Ist es alternativ auch möglich nur einzelne Produkte über den Connector zu exportieren oder immer nur das "komplette" Paket?

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Bin noch an der Auswertung. Unmittelbare Hinweise auf die Exception von oben habe ich jetzt auf den ersten Blick allerdings nicht gefunden. So wie es aussieht haben Sie zuletzt zwei Abgleichprozesse laufen lassen und jedes Mal wurde genau ein Artikel übertragen. Man kann an dem Zeitpunkt des Neuaufbaus der Magento-Indizes ziemlich gut erkennen, wann die Wawi fertig war (das passiert nämlich ganz zum Schluss).

Unmittelbar nur ein Produkt exportieren können Sie nur, wenn Sie auch nur eins für den Shop ankreuzen. Eine separate Möglichkeit, da quasi "durchzusteppen" existiert nicht, weil die Produkte immer in Paketen (zu momentan noch 50, demnächst nur noch 10) gesammelt in den Shop gepushed werden.

Checken könnten Sie allerdings noch die Magento-Logfiles in var/exception. log und var/system.log auf Hinweise zu Ihrer Fehlermeldung.

Ansonsten - wenn ich davon ausgehen kann, dass Sie einen jungfräulichen Shop haben - könnten Sie die vordefinierten Attribute color und size einmal aus der Attributverwaltung von Magento entfernen. Danach schauen Sie bitte, ob es noch andere Attributsets außer "Default" gibt (insbesondere solche, die mit "Variationskombination" beginnen). Diese bitte auch entfernen.


Viele Grüße,

Christian Spoo

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

ok, ich werde das dann noch einmal testen, aber selbst das eine Produkt wurde nicht geuploadet. in den anderen Dateien steht leider nichts drin, bzw. die Exception. log gibt es leider nicht.

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Immer wieder erscheinend folgender Fehler auch "Exception: The underlying connection was closed: A connection that was expected to be kept alive was closed by the server.Artikel-Löschen-Fehler: The underlying connection was closed: A connection that was expected to be kept alive was closed by the server.
Exception: The underlying connection was closed: A connection that was expected to be kept alive was closed by the server. - Http Response:
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at jtlCore.ControllerClasses. Connector.Core.FastHttp.ReadResponse(HttpWebRequest request)
at jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.FastHttp.Request(String url, RequestMethod method, NetworkCredential credentials)
at jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.SPochsnD5u(String , Object , Boolean , NetworkCredential )"

 

[cspoo]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

Das passiert, wenn Sie serverseitig in das Keepalive-Timeout laufen. JTL-Wawi versucht, die HTTP-Verbindung offen zu halten, um mehrere Requests über eine Verbindung abzuwickeln (per HTTP-KeepAlive). Wenn die Abarbeitung aber zu lange dauert, schließt der Webserver die Verbindung.

Das sollte sich in der nächsten Wawi-Release (961) regeln, weil dann die Paketgröße kleiner wird.

 

[ninoboender]

AW: Abgleich / Artikel löschen Fehlerabbruch

hierzu gibt es folgendes neues, auf seiten Magento funktioniert eine Magento Extension wegen des JTL Connectors leider nicht. Die Extension ist folgende: Easy Frontend Product Matrix

vielleicht hängt das auch mit dem Import zusammen