Hallo JTL Team,
viele Kunden nurzen die EA Kaufabwicklung nicht und bald fällt die dann auch noch ganz flach.
Problem 1: Wenn die Kunden mehrere Artikel kaufen und die Ebay kaufabwicklung nutzen, addieren Sich die Versandkosten. Wenn ein Kunde 10 verscheidene Artikel kauft muß der auch 10 x Versandkosten zahlen.Die Kunden schreiben laufend mails und wir müssen das alles bearbeiten. das ist ein großer Aufwand.
Problem 2: Wenn ich die EA Kaufabwicklung für den Kunden übernehme und der Kunde dann mit paypal bezahlt, dann werden die Zahlungseingänge nicht automatisch abgeglichen. So müsste ich jeden Tag den Kontoauszug Kontrollieren und schauen welche Zahlungen gesetzt wurden und welche ich nachsetzen muß. Das ist ein sehr großer Aufwand. Lässt sich das nicht automatisieren?
Gibt es hier für diese 2 Probleme eine Lösung?
Ich nutze nun seid fast 10 Jahren diese EA Kaufabwicklung, was muß ich nun bei der entgültigen Umstellung beachten?
viele Kunden nurzen die EA Kaufabwicklung nicht und bald fällt die dann auch noch ganz flach.
Problem 1: Wenn die Kunden mehrere Artikel kaufen und die Ebay kaufabwicklung nutzen, addieren Sich die Versandkosten. Wenn ein Kunde 10 verscheidene Artikel kauft muß der auch 10 x Versandkosten zahlen.Die Kunden schreiben laufend mails und wir müssen das alles bearbeiten. das ist ein großer Aufwand.
Problem 2: Wenn ich die EA Kaufabwicklung für den Kunden übernehme und der Kunde dann mit paypal bezahlt, dann werden die Zahlungseingänge nicht automatisch abgeglichen. So müsste ich jeden Tag den Kontoauszug Kontrollieren und schauen welche Zahlungen gesetzt wurden und welche ich nachsetzen muß. Das ist ein sehr großer Aufwand. Lässt sich das nicht automatisieren?
Gibt es hier für diese 2 Probleme eine Lösung?
Ich nutze nun seid fast 10 Jahren diese EA Kaufabwicklung, was muß ich nun bei der entgültigen Umstellung beachten?