Gelöst 1.1.3. Versandetikett kann nicht erstellt werden

[lebkuechle]

Hallo liebe JTLer

ich habe zwei Fälle wo die Versandetiketten nicht erstellt werden können.


Alle haben eines gemeinsam, es gibt eine Firmenadresse und einen persönlichen Ansprechpartner.


Konfiguration:
JTL Shipping -> DHL versenden



Da öffentliche Adressen daher kein Datenschutz notwendig 🙂

Hier die Adresse 1)
SinnLeffers GmbH
Persönlicher Name
Am Friedrichsplatz 19-20
34117 Kassel

Folgende Fehler werden mir angezeigt:





Die Adresse ist korrekt siehe google maps
https://www.google.de/search?q=am+f...efox-b-ab&gfe_rd=cr&ei=GTOzV63DOc7G8Aemm6GoCQ



2)
Hatte ich einen Kunden aus England, der fälschlicherweise mit Deutschland importiert wurde (andere Baustelle), jedoch nach dem manuellen ändern der Adresse auf Großbritannien, kommt es hier ebenfalls nicht zum Versandlabeldruck.

Adresse:
J Forman vw Audi center ltd
Persönlicher Name
Poplar road
DN35 8BL, Cleethorpes
Großbritannien


Folgende Fehler sind hier:




Es wäre nett wenn ich hier eine Rückmeldung erhalte wie es zu diesem Problem kommt, bzw. wie wir dieses Problem lösen könnten.

danke

VG

lebkuechle

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,


also zu 1)


Es kann sein das dein Versanddienstleister die Straße nicht in seiner Datenbank hat, dann kommt es manchmal zu solchen Problemen. Ich empfehle dir da dann die Adressvalidierung aus zu schalten.

Allerdings ist dabei zu beachten, das bei Fehlerhaften Lieferanschriften je nach Versanddienstleister ein Leitcodenachentgelt fällig wird.

Versand > Versandarten > bearbeiten und dann in den JTL-Shipping Einstellungen den Haken entfernen.


Zu 2) nochmal zum Verständnis. Der Fehler tritt ebenfalls mit DHL auf?

 

[Björn Ponsen]

Hat der Fehler noch bestand?