Offen 099968 Wawi bleibt nach Start hängen

[oso]

Hallo

Ich habe unsere Clients auf die neue 099968 aktualisiert. Bei einem Client passiert es nun, dass dieser nach dem Start hängen bleibt. Ich kann dabei keine Icons anklicken und es bleibt ausschliesslich das Dashboard ersichtlich. Mit der 67er funktionierte es einwandfrei. Auch auf anderen Clients funktioniert die Wawi.

Grüsse
Roland

 

[Manuel Pietzsch]

AW: 099968 Wawi bleibt nach Start hängen

Hi,

passiert das ständig oder nicht nachvollziehbar. Könntest du ggf. hier einen Screenshot posten?

Gruß und Danke für deine Unterstützung

Manuel

 

[oso]

AW: 099968 Wawi bleibt nach Start hängen

Einen Screenshot posten kann ich leider nicht, da dort Umsatz usw draufsteht. Es ist aber schlicht das Dashboard, welches aufgebaut wird und danach hängt der Hauptbereich. Wenn ich auf ein Icon klicke passiert nichts. Wenn ich oben auf das Menu klicke (z.B. "über JTL"), dann bekomme ich das Infofenster und kann dieses auch wieder wegklicken. Klicke ich auf "Einstellungen/Globale Einstellungen" passiert wiederum nichts.
Im Taskmanager sieht alles gut aus. Braucht also nicht zu viel CPU oder RAM. Kann man das Dashboard irgendwie komplett abschalten?

 

[oso]

AW: 099968 Wawi bleibt nach Start hängen

Es liegt am Benutzer. Logge ich mit einem anderen Benutzer ein, dann funktioniert es.

 

[D. Lehmeier]

AW: 099968 Wawi bleibt nach Start hängen

Hi,

ich schick dir per PN ein SQL mit dem du das Dashboard für diesen Arbeitsplatz zurücksetzen kannst.
Falls das nicht klappt kann ich auch gerne per TV mal draufschauen, wenn das möglich ist.

 

[Janusch]

AW: 099968 Wawi bleibt nach Start hängen

Hallo,

das liegt an den Benutzerrechten. Durch die neue Verwaltung müssen diese allen Benutzern außer admin neu zugeordnet werden.

 

[oso]

AW: 099968 Wawi bleibt nach Start hängen

Danke, funktioniert! Der Chef hats gerichtet 🙂