In Bearbeitung Artikel werden nicht in der POS angezeigt

[Stefan_F]

Hallo Hannes877,

der Worker ist entweder aktiv und gleicht ab oder er tut das nicht. Das Ganze muss bei dir eine andere Ursache haben. Eventuell sind die Artikel gleichzeitig in mehreren Kategorien vorhanden? In dem Fall kann es mit dem Abgleich von Beständen Unregelmäßigkeiten geben, da es so nicht vorgesehen ist. Der Artikel sollte innerhalb der für die Kasse hinterlegten Wurzelkategorie immer nur einmal in einer Kategorie vorkommen.

Falls das bei dir nicht die Ursache sein kann, würde ich empfehlen, dass du uns ein Ticket über das Kundencenter erstellst. Dann schauen wir uns das Ganze einmal bei dir an.

Gruß Stefan

 

[IngeSinne]

Hallo Hannes877,

der Worker ist entweder aktiv und gleicht ab oder er tut das nicht. Das Ganze muss bei dir eine andere Ursache haben. Eventuell sind die Artikel gleichzeitig in mehreren Kategorien vorhanden? In dem Fall kann es mit dem Abgleich von Beständen Unregelmäßigkeiten geben, da es so nicht vorgesehen ist. Der Artikel sollte innerhalb der für die Kasse hinterlegten Wurzelkategorie immer nur einmal in einer Kategorie vorkommen.

Falls das bei dir nicht die Ursache sein kann, würde ich empfehlen, dass du uns ein Ticket über das Kundencenter erstellst. Dann schauen wir uns das Ganze einmal bei dir an.

Gruß Stefan

Hallo,

ich verwende keinen JTL Worker und habe definitv die Artikel nur in einer Kategorie angelegt. Gibt es evtl. noch andere Lösungsmöglichkeiten?

vielen Dank,
Inge

 

[Xantiva]

Der Artikel sollte innerhalb der für die Kasse hinterlegten Wurzelkategorie immer nur einmal in einer Kategorie vorkommen.

Wie jetzt? Ist das irgendwo dokumentiert? 😱

Wir haben eine Wurzelkategorie, die historisch dem Online-Shop zugeordnet war/ist. Die JTL-POS ist später hinzugekommen und verwendet die identischen Kategorien. Dabei kann es auch zu Dopplungen kommen, also Artikel die in mehreren Kategorien gelistet sind. Warum sollte man zwingend für jede Plattform (Shop/POS) eine eigene Wurzelkategorie anlegen? Der Verwaltungsaufwand erhöht sich deutlich. Ich nehme einen Artikel in der passenden Kategorie auf und veröffentliche ihn in Shop und POS, fertig. Ansonsten muss ich komplett redundant die Kategorien anlegen?

 

[ofenheizer]

Wie jetzt? Ist das irgendwo dokumentiert? 😱

Wir haben eine Wurzelkategorie, die historisch dem Online- Shop zugeordnet war/ist. Die JTL-POS ist später hinzugekommen und verwendet die identischen Kategorien. Dabei kann es auch zu Dopplungen kommen, also Artikel die in mehreren Kategorien gelistet sind. Warum sollte man zwingend für jede Plattform (Shop/POS) eine eigene Wurzelkategorie anlegen? Der Verwaltungsaufwand erhöht sich deutlich. Ich nehme einen Artikel in der passenden Kategorie auf und veröffentliche ihn in Shop und POS, fertig. Ansonsten muss ich komplett redundant die Kategorien anlegen?

Dokumentiert? Hier im Forum!
Quasi seit Beginn an, kommt die POS nicht damit klar, wenn Artikel in mehreren Kategorien zugeodnet sind. Werden dann wahllos in nur einer Kategorie angezeigt auf der POS. Wer nicht mit Kategorien auf der POS arbeitet, dem kann es egal sein, der Artikel ist ja trotzdem da und lässt sich per Scanner oder Artikelnummer oder sonstwas auch finden und auf den Bon legen.

 

[Xantiva]

Mir geht es nicht um die Sichtbarkeit in allen Kategorien - Stefan_F schreibt hier etwas von "Unregelmäßigkeiten beim Abgleich von Beständen". Das ist eine ganz andere (Fehler-) Kategorie. Um mal im Bilde zu bleiben. 😉

Eventuell sind die Artikel gleichzeitig in mehreren Kategorien vorhanden? In dem Fall kann es mit dem Abgleich von Beständen Unregelmäßigkeiten geben, da es so nicht vorgesehen ist.

 

[Stefan_F]

Hallo zusammen,

hier haben wir aktuell das Problem, dass es unterschiedliche Fehlerbeschreibungen gibt, die teilweise völlig andere Ursache haben können. Ich würde daher vorschlagen, dass Ihr uns zu dem jeweiligen Thema ein Ticket über das Kundencenter erstellt. Dann schauen wir uns das Ganze im Detail bei euch an.

Gruß Stefan

 

[Buntspatz]

Habe das selbe Problem mit der Pos. Die Kategorien und Artikel machen was Sie wollen. Habe zwei Kassen und auf beiden wird anderes angezeigt. Leider brachten die Lösungsvorschläge dieser Beiträge keine Lösung.

Das habe ich gemacht:
1. Abgleichintervall erhöhen wegen vieler Artikel
2. Cache der Apps gelöscht für neuen Abgleich
3. Artikel geprüft auf doppelte Kategorien.

Hat jemand weitere Vorschläge für eine Lösung?

 

[Buntspatz]

Habe das selbe Problem mit der Pos. Die Kategorien und Artikel machen was Sie wollen. Habe zwei Kassen und auf beiden wird anderes angezeigt. Leider brachten die Lösungsvorschläge dieser Beiträge keine Lösung.

Das habe ich gemacht:
1. Abgleichintervall erhöhen wegen vieler Artikel
2. Cache der Apps gelöscht für neuen Abgleich
3. Artikel geprüft auf doppelte Kategorien.

Hat jemand weitere Vorschläge für eine Lösung?

In der JTL-Wawi in dem Artikel unten rechts bei dem Reiter Onlineshops/JTL-POS war der Artikel nicht für alle Kassen freigegeben. Somit wurde der Artikel nur in der Kasse angezeigt wo er freigegeben war.
Auch habe ich mich entschlossen jedem Artikel nur eine Kategorie zugeben.