Neu Shop 5 Anhang Widerrufsbelehrung in Bestellbestätigung fehlt

[ecompheus]

Hallo, wir hatten von 4.06 auf 5.0 das Upgrade vorgenommen. Betreffend der Bestellbestätigungs Mail, wir hatten diese in den E-Mail Vorlagen zurück gesetzt, der Haken in den Einstellungen bezüglich an E-Mail anhängen ist vorhanden, auf den eigenen Seiten erscheint die Belehrung ganz normal, der Cache wurde gelöscht....

... leider erscheint die Widerrufsbelehrung nicht in der E-Mail bzw. wird NICHT angehangen.

Hat noch jemand das Problem oder weiß welcher Teil dafür wo zuständig ist?

 

[ARA-Marketing]

Meinst du im Mail selber .... oder den PDF-Anhang ?

Eas

 

[ecompheus]

einen pdf-Anhang wurde nicht getestet, es ist der fehlende Widerrufstext in der Bestellbestätigung gemeint > Bestell Mail alles o.k. aber Widerrufstext kommt nicht...

 

[ecompheus]

also noch einmal anderes ausgedrückt:
Die Einstellungen unter den E-Mail Vorlagen > Bestellbestätigung:
Widerrufsbelehrung anhängen > JA
Muster-Widerrufsformular anhängen > JA
funktionieren nicht.

Dann müssen wohl nun den Text manuell anfügen, schade.... wobei die Funktion ja eigentlich vorhanden ist und bis 4.06 funktionierte.....

 

[MHillmann]

Hallo,

ich verweise dazu auf die letzte Antwort im Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-4798

Kurz: es sollte alles wieder funktionieren wenn man folgendes im footer einfügt (alternativ das footer Template zurücksetzen):

[AKZ][LEGAL_DATA]

Viele Grüße
Michael

 

[ecompheus]

Hallo Michael,
vielen Dank.
Das hatte ich gesucht, jedoch nicht gefunden.
Hat funktioniert 👍
Beitrag kann gern als gelöst geschlossen werden

 

[immernochich]

Hallo,

ich verweise dazu auf die letzte Antwort im Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-4798

Kurz: es sollte alles wieder funktionieren wenn man folgendes im footer einfügt (alternativ das footer Template zurücksetzen):

[AKZ][LEGAL_DATA]

Viele Grüße
Michael

Hallo, ich möchte hier nochmal nachhaken. Habe gerade festgestellt, dass die Anhänge wie AGB und WRB bei mir seit Shop 5 auch fehlen. Wo kann ich das ändern? In den Einstellungen habe ich auf ja. Was bedeutet im Footer

[AKZ][LEGAL_DATA]

eintragen?
Wie kann ich das Footer Template zurücksetzen?

lg

Simon