Neu JTL Wawi - JTL Shop und Außendienst / Mehrstufiges Provisionskonzept / Außendienst soll selbst Bestellungen erfassen

[atombomber]

Hi wir starten gerade in Deutschland mit einem neuen Produkt. Ich hatte früher schon mal gute Erfahrungen mit JTL Wawi gemacht. Ziel ist folgendes:

1. WAWI Online Hosten
2. Shop mit Kundenpreisen Online bringen
3. Außendienstmitarbeiter sollen direkt Kunden anlegen können und auf diese dann auch Bestellungen erfassen dürfen.
4. (kein muss) Automatische Provisionsabrechnung nach 3 Stufen (Vermittler, Firma, Verkäufer der Firma) nach Prozent und Produktkategorie oder sogar nach Produkt

Als Außendienstler werden zu Beginn ca. 20 unterwegs sein später wird das mit Telefonkräften auf über 100 ausgebaut und der Vertrieb auf ganz Europa ausgerollt.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

 

[trennscheibenwelt]

Wie ich das sehe:

1) Wenn die WAWI online gehostet (Am besten mit JTL reden) wird brauch ja eigentlich jeder nur einen Leppi mit Internet zugang und kann dann auf die WAWI zugreifen als client der WAWI.

2) Das ist relativ fix erledigt. Daten in die WAWI eintragen -> Abgleich zum Shop -> Fertig

3) Wäre mit 1 gegeben. Im Kundenstamm gibt es auch ein Feld "Erstkontakt über" das könnte man nutzten für die Provisionen. Zumindest hat man so schonmal eine Zuordnung von Verkäufer und Kunde. Ich denke mit eigenen Übersichten und etwas sql kann man da was nettes bastellen.

 

[atombomber]

Wie ich das sehe:

1) Wenn die WAWI online gehostet (Am besten mit JTL reden) wird brauch ja eigentlich jeder nur einen Leppi mit Internet zugang und kann dann auf die WAWI zugreifen als client der WAWI.

2) Das ist relativ fix erledigt. Daten in die WAWI eintragen -> Abgleich zum Shop -> Fertig

3) Wäre mit 1 gegeben. Im Kundenstamm gibt es auch ein Feld "Erstkontakt über" das könnte man nutzten für die Provisionen. Zumindest hat man so schonmal eine Zuordnung von Verkäufer und Kunde. Ich denke mit eigenen Übersichten und etwas sql kann man da was nettes bastellen.

Ja Punkt 1 & 2 sehen ich überhaupt nicht als Problem
Aber bei Punkt 3 weiß ich nicht wie ein Außendienstler automatisch seine Aufträge direkt in die WaWi einspielen könnte bzw. ein von uns beauftragtes Vertriebscallcenter.

Wir wollen die Reibungspunkte so niedrig wie möglich halten.

Deine Antwort für Punkt 3 war ja eher für Punkt 4 gedacht - zumindest gehe ich mal von aus

 

[trennscheibenwelt]

Wenn ihr die WAWI Online Hostet dann müsste jeder deiner Mitarbeiter eine Anbindung an die wawi bekommen als Client oder per RDP.
Siehe Links
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-wawi-hosting-rdp/
https://guide.jtl-software.de/jtl-w...wi-auf-mehreren-arbeitsplaetzen-installieren/
Dann würde jeder von ihnen einen Lapptop bekommen mit Internet zugang (Eventuell übers Handy LTE)
Und könnte die Aufträge sofort in die WAWI schreiben.
Das wäre eine Möglichkeit.

Oder dein Ausendienst schickt bestellungen per Mail an einen Mitarbeiter bei euch vor ort der die dann in die WAWI einträgt.

Der Satzt " Wäre mit 1 gegeben. " war für Punkt 3 der rest für 4.

 

[atombomber]

Wenn ihr die WAWI Online Hostet dann müsste jeder deiner Mitarbeiter eine Anbindung an die wawi bekommen als Client oder per RDP.
Siehe Links
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-wawi-hosting-rdp/
https://guide.jtl-software.de/jtl-w...wi-auf-mehreren-arbeitsplaetzen-installieren/
Dann würde jeder von ihnen einen Lapptop bekommen mit Internet zugang (Eventuell übers Handy LTE)
Und könnte die Aufträge sofort in die WAWI schreiben.
Das wäre eine Möglichkeit.

Oder dein Ausendienst schickt bestellungen per Mail an einen Mitarbeiter bei euch vor ort der die dann in die WAWI einträgt.

Der Satzt " Wäre mit 1 gegeben. " war für Punkt 3 der rest für 4.

Also nochmals vielen vielen Dank für den schnelle Support - muss echt sagen das JTL Forum ist eins der besten in denen ich je aktiv war und jetzt wieder bin.

Bzgl. dem Anbindung an die WAWI mit RDP oder auch JTL Installieren auf allen PCs (dein 2. Link) das war mir so schon bewusst das dies möglich ist. Ich hatte evtl. gehofft, dass der AD oder das Callcenter dies über eine Schnittstelle auch gelöst bekommt die dann nicht so aufwendig ist wie die normale Direktanbindung.

 

[trennscheibenwelt]

Okay das geht meines Wissens nach nicht ein Callcenter anzubinden.
Aber vielleicht kann ja einer von JTL hier noch etwas zu sagen.

 

[atombomber]

Okay das geht meines Wissens nach nicht ein Callcenter anzubinden.
Aber vielleicht kann ja einer von JTL hier noch etwas zu sagen.

Danke erstmal für die Antwort

Ich frag mich einfach wie machen es große Bestellhäuser wo 30/40 Personen am Telefon Bestellungen entgegennehmen. Das muss doch irgendwie umsetzbar sein. Oder was nutzen die für Software?

 

[trennscheibenwelt]

Kommt drauf an ob man sich selber eins Anlegt oder ob man eine Firma damit beauftragt.
Das hab ich mal auf schnelle gefunden:
https://www.bkd.de/leistungen/inbound/bestellhotline

Erfassung der Bestellungen in Ihren Systemen oder über eigenprogrammierte Lösungen / Datenbanken

Wenn du einen Guten Programierer an der hand hast könnte er euch bestimmt ein Programm Schreiben welcher die Bestellungen sammelt. Im bestfall gibt es auch noch eine CSV aus.
Dann könnte man die CSV nehmen in die WAWI Importieren und dann Versenden.
Möglich ist es aber mit umwegen es gibt jetzt keine Spezielle schnittstelle in der WAWI soweit ich weis.

Was du eventuell auch noch versuchen kannst ist dein Anliegen in der JTL-Projektbörse zu Posten und mal schauen was für Vorschläge von den Servicepartnern kommen.

 

[Dalibor Josic]

Ich an deiner Stelle würde mir einen leistungsstarken Server holen und dort dann VM´s installieren. Somit kann jeder Mitarbeiter auf das System zugreifen und du hast alles Zentral. Natürlich kostet das, aber bei der Menge an Mitarbeiter die du planst bezahlt sich das schnell.

 

[atombomber]

Ich an deiner Stelle würde mir einen leistungsstarken Server holen und dort dann VM´s installieren. Somit kann jeder Mitarbeiter auf das System zugreifen und du hast alles Zentral. Natürlich kostet das, aber bei der Menge an Mitarbeiter die du planst bezahlt sich das schnell.

Auch ein interessanter Ansatz! Theoretisch kann man ja die Software auch auf jeden PC installieren und dann JTL mit fester IP Adresse ansteuern.
Natürlich wäre mir ein abgespecktes System eher lieber ohne das man CSV Tabellen hat - aber es wird wohl oder über nicht ohne die Software gehen oder VMs

 

[Dalibor Josic]

So würde ich es auf jeden Fall machen. VM´s installieren, dann TeamViewer oder Anydesk drauf und du hast keine Sorgen. Jeder Mitarbeiter greift direkt auf die WAWI Oberfläche zu. Mit VPN habe ich nicht so gute Erfahrungen gemacht. Funktioniert zwar, aber meiner Meinung nach eher schlecht als recht. Die Verbindung bricht gerne ab. Ich bin diesbezüglich nicht gerade der hellste Stern am Himmel und mag es deswegen nicht.

 

[atombomber]

So würde ich es auf jeden Fall machen. VM´s installieren, dann TeamViewer oder Anydesk drauf und du hast keine Sorgen. Jeder Mitarbeiter greift direkt auf die WAWI Oberfläche zu. Mit VPN habe ich nicht so gute Erfahrungen gemacht. Funktioniert zwar, aber meiner Meinung nach eher schlecht als recht. Die Verbindung bricht gerne ab. Ich bin diesbezüglich nicht gerade der hellste Stern am Himmel und mag es deswegen nicht.

Also ich hoste ja immer gerne bei hetzner gerne server. jetzt kommen 2 bemessungsgrundlagen das ich das richtig hoste es gibt 2 möglichkeiten:

wachstum einfach möglich:

- hauptserver für jtl wawi
- 2. server für shop
- 3-99 server für die vm`s die dann an den hauptserver angebunden sind alles im gleichen serverpark so gut wie man das halt bei hetzner steuern kann

oder:

- server für jtl wawi und vm`s als 1 server
- 2. server für shop

Bei version 2 sehe ich es halt schwieriger zu wachsen.

Was meinst du den bzgl. systemleistung für vm auf einen server wie zb der folgende wieviele man dann betreiben kann:

Intel Xeon E3-1275v5

• 4x RAM 16384 MB DDR4 ECC
• 2x SSD M.2 NVMe 512 GB
• NIC 1 Gbit - Intel I219-LM

schon mal vielen dank

 

[Dalibor Josic]

Da hat Hetzner mehr Erfahrung damit, wieviel VM´s auf deren Server laufen können. Frage einfach dort mal nach. Meiner Meinung nach sollten ca. 12 VM´s locker gehen.