Gelöst Einrichten und Verbindung zu JTL-Wawi herstellen

[wjimenez]

Hallo, liebes Forum, liebes Team von JTL

Jedes Mal, wenn ich versuche die App von JTL-POS mit JTL-Wawi zu verbinden bekomme ich einen weißen Bildschirm und das Android-Gerät hängt sich auf.
Die App reagiert dann einige Minuten lang nicht, am Ende muss ich sie schließen.

Nutze ein Samsung Galaxy S9+

Wawi ist konfiguriert, JTL-POS Server läuft....
Aber in der App komme ich einfach nicht bis zu dem Bildschirm, in dem ich die Verbindungsdaten angeben kann.

 

[Janusch]

Hallo,
der Fehler wurde in der Verison 0.9.0.2 behoben. diese ist jetzt im Playstore verfügbar.

Man kann es auch umgehen, in dem man das Gerät um 90 Grad dreht, so kommt eine andere Ansicht, in dieser funktioniert es (Vorausgesetzt der Bildschirm lässt sich drehen und ist nicht gesperrt)

 

[C-Maxx]

Hallo JTL,
Bekomme nach Eingabe des Autorisierungscodes beim Datenabgleich ein ERROR: failed to connect: ETIMEDOUT

Eingangs und Ausgangsregeln wurden auf dem Server nach Anleitung eingestellt. POS- Worker läuft. IP u. Port passt. Weis nicht wo ich jetzt noch suchen soll. Help

 

[Janusch]

Hallo,
das schaut nach Firewall-Problem aus. Deaktiviere diese für kurze Zeit um zu prüfen ob es daran liegt.

 

[C-Maxx]

JA, wenn FW aus dann ging es. Probiere es mit direkter IP Angabe, da ich einen Bereich für Eingang und Ausgang eingestellt habe.

 

[C-Maxx]

Nein, sobald die FW aktiv, funktioniert der Abgleich nicht. Muss noch etwas anderes sein.

 

[Andreas3004]

Wir haben das gleiche Problem!

 

[Dessator]

Guten Morgen,
auch als Computerlaie habe ich es nun geschafft, das Tablet mit dem PC zu verbinden, allerdings bakam ich auch immer diverse Fehlermeldungen (Netzwerk nicht erreichbar, Verbindungs-Timeout, etc.). Nun habe ich die Fw deaktiviert und siehe da...es funktioniert.
Kann aber nicht der Weisheit letzter Schluß sein, hier brauchen wir noch etwas Unterstützung, denn ohne Fw möchte ich nicht unterwegs sein...

Gruß
MaTThias

 

[Janusch]

Hallo,
wir werden versuchen die Einrichtung weiter zu vereinfachen.
Damit die Kasse auf die Wawi zugreifen kann, muss eine Firewall Regel hinzugefügt werden. Sonst tut die Firewall ihre Arbeit und blockiert alle Verbindungen.
Wir prüfen ob wir zumindest bei der Windows Firewall das etwas vereinfachen können.

 

[andiarbeit]

selbes problem. habe die einrichtungs anleitung 3 mal durchgemacht. sollte alles genau passen. aber abgleich geht nicht.
wenn fw deaktiviert ist dann klappts.

 

[Tante emma]

Ist bei mir auch der Fall. Bei mir ist der Port 443 schon belegt.

Wer möchte kann selber nachschauen:
In der Eingabeaufforderung mit Administratorrechten Folgendes eingeben:
netstat -an [ENTER]
oder
"Wenn Sie "NETSTAT -ao" eingeben, wird Ihnen am Ende der Liste noch die PID-Nummer ausgegeben. Bei der PID handelt es sich um die Nummer, welche angibt von welcher Anwendung dieser Port belegt wird. Über den Befehl "TASKLIST" können Sie sich dann den aktuellen Namen zur PID suchen. Sie können aber auch den Taskmanager öffnen und hier im Tabreiter "Prozesse" finden Sie auch die Anwendungen. Jetzt müssen Sie sich nur noch über "Ansicht" -> "Spalten auswählen" durch die Auswahl von "PID (Prozess-ID)" die PID anzeigen lassen und zusätzlich durch die Auswahl von "Prozesse aller Benutzer anzeigen" werden Ihnen auch alle laufenden Anwendungen angezeigt "

Gruß Bernd

 

[andiarbeit]

wie kann mans lösen und zum laufen bringen?

 

[Janusch]

Hallo,
wenn die Portnr. 443 belegt ist, dann könnt ihr auch in der Wawi andere Portnr. bei der Serverkonfiguration vergeben. z.B. 8443 . Die Wawi gibt dem POS-Server die Portnr. vor, über welche die POS verbinden kann.
Danach den Worker und POS-Server neu starten und in der POS in den Einstellungen die Portnr. ändern.

Wenn die Verbindung ohne Firewall funktioniert, dann stimmen die Regeln/Ausnahmen für die Firewall nicht.

 

[op-digi]

wir haben es heute auch versucht. Mehrmals nach Anleitung. Bei uns funktioniert es auch nicht wenn wir dir Firewall deaktiviert ist.
In der " JTL-POS mit Wawi" verbinden Anleitung steht unter Punkt 1 bei JTL- Worker einstellen:

1. Starten Sie den JTL-Worker als Administrator über das Menü Admin > JTL-Worker. Zusätzlich zum JTL-Worker, öffnet sich das Fenster JTL-POS-Server. Dieses Fenster gibt aktuelle Verbindungsinformationen wieder und sollte im ersten Schritt anzeigen, dass der Server gestartet wurde.

Das Zusätzliche Fenster mit dem JTL-POS-Server öffnet sich bei uns nicht.
Wie kann ich prüfen ob der Server überhaupt gestartet wurde?

 

[Janusch]

Hallo,
wurde der POS Server in der Wawi konfiguriert?
In den Globalen Einstellungen - POS-Server Einstellungen - wenn alles korrekt konfiguriert, gibt es dort den Button " Logbuch" - steht da etwas drin?

 

[op-digi]

Hallo,
wurde der POS Server in der Wawi konfiguriert?
In den Globalen Einstellungen - POS-Server Einstellungen - wenn alles korrekt konfiguriert, gibt es dort den Button "Logbuch" - steht da etwas drin?

Hallo,
vielen Dank!
Mir war nicht klar, dass man man den JTL- Worker selbst separat zusätzlich starten muss. Ich dachte der läuft automatisch im Hintergrund mit.

 

[jtldudel]

Ich konnte die Kasse über ein Tablet problemlos einrichten, habe die Anleitung für die Ports in der Firewall verwendet und das hat soweit funktioniert. Nun wollte ich das ganze an einem Smartphone ausprobieren. Ohne Firewall bekomme ich das auch hin, Abgleich funktioniert, aber mit aktiver Firewall komme ich da nicht hin. Habe die IP Adresse des Smartphones einfach zur bestehenden Regel hinzugefügt, sollte das nicht ausreichen?

Fehlermeldung beim Abgleich lautet "Error: failed to connect to /192.168.188.69 (port 443) from /192.168.188.95 (port 44130) after 10000ms

die 188.69 gehört dem Server, 188.95 ist das Smartphone. Der Hinweis klingt für mich so als ob das Smartphone den falschen Externen Port wählt, aber in der App steht dort ja auch 443 und ich konnte das Handy ja auch bereits autorisieren. Nur der Datenabgleich klappt nicht.

 

[andiarbeit]

Ich konnte die Kasse über ein Tablet problemlos einrichten, habe die Anleitung für die Ports in der Firewall verwendet und das hat soweit funktioniert. Nun wollte ich das ganze an einem Smartphone ausprobieren. Ohne Firewall bekomme ich das auch hin, Abgleich funktioniert, aber mit aktiver Firewall komme ich da nicht hin. Habe die IP Adresse des Smartphones einfach zur bestehenden Regel hinzugefügt, sollte das nicht ausreichen?

Fehlermeldung beim Abgleich lautet "Error: failed to connect to /192.168.188.69 (port 443) from /192.168.188.95 (port 44130) after 10000ms

die 188.69 gehört dem Server, 188.95 ist das Smartphone. Der Hinweis klingt für mich so als ob das Smartphone den falschen Externen Port wählt, aber in der App steht dort ja auch 443 und ich konnte das Handy ja auch bereits autorisieren. Nur der Datenabgleich klappt nicht.

versuchst du die kassen parallel zu betreiben? ich glaube das ist in der vorab version nicht möglich/erlaubt

 

[jtldudel]

Nein ich habe das Tablet als Kasse gelöscht. Wie gesagt, wenn die Firewall deaktiviert ist funktioniert das auch alles, denke also das hängt an der Firewall.
Habe auch die IP der alten Kasse aus der Firewall Ausnahme nun entfernt, funktioniert trotzdem nicht.

EDIT: Habs, mein Fehler, war in der Firewall einfach nur falsch konfiguriert von mir. Anleitungen lesen muss man auch können -.-