Neu Rechnung Gutschrift wird Addiert

[Bart70]

Hallo Mitglieder,

irgendwie läuft bei WAWI iwas verkehrt, Kunde kauft Artikel Gesamtbetrag 38,39 € erhält -0,50 € Gutschrift ( Guthaben ) sollte also abgezogen werden aber WAWI Addiert diese -0,50 € so das auf der Rechnung der Gesamtbetrag nicht stimmt siehe Bild.
Kann mir da jemand weiter helfen, hab ich womöglich bei der Einstellung ein Fehler. Vom Shop aus ist alles gut gegangen auch bei der PAYPAL Zahlung wurde die 0,50 € abgezogen.

MfG

 

[Bart70]

Hallo Mitglieder,

irgendwie läuft bei WAWI iwas verkehrt, Kunde kauft Artikel Gesamtbetrag 38,39 € erhält -0,50 € Gutschrift ( Guthaben ) sollte also abgezogen werden aber WAWI Addiert diese -0,50 € so das auf der Rechnung der Gesamtbetrag nicht stimmt siehe Bild.
Kann mir da jemand weiter helfen, hab ich womöglich bei der Einstellung ein Fehler. Vom Shop aus ist alles gut gegangen auch bei der PAYPAL Zahlung wurde die 0,50 € abgezogen.

MfG

Hallo,

kann mir hier jemand Information geben warum das so ist.

MfG

 

[MichaelH]

Vermutlich lieferst du zu wenig Info.

Ist die Zahlung mit Minus erfasst ?
Wie sieht der Auftrag aus, was steht im Feld Wert, IstBezahlt, OffenerBetrag etc.

damit man sich ein Bild der Daten machen kann.

Denn - wenn in der Rechnung die Zahlung abgezogen wird aber der Betrag ist Minus dann ....

100 - (-5) = 105

Insofern ein Guthaben ist nicht Minus, sonst wäre es ja kein Guthaben, ein Guthaben ist anstatt einer Zahlung zu verstehen und wird wie eine Zahlung erfasst.
Also müsstest du das Guthaben nicht mit Minus erfassen.