Neu [Erledigt] Wartungsarbeiten bei JTL-eazyAuction Amazon

[Dominic Nelle]

Bitte beachten:

Es melden nun mehrere Kunden das Bestellungen fehlen würden. Das ist bei allen bisherigen Prüfungen jedoch nicht der Fall.
Führt mehrere Amazon Abgleiche durch, am besten manuell, da Ihr hier eine "bessere Rückmeldung" seht.
Das könnt Ihr auch im Amazon Logbuch, zu erreichen über den Marktplatzbereich unter den manuellen Abgleichen, selbst prüfen.
Hier seht Ihr wann und wie viele Bestellungen eingelesen worden sind.

Denn je Abgleich werden nur 1.000 Bestellungen eingelesen!

In allen bisherigen Fällen lag es daran, dass schlichtweg noch Bestellungen vor lagen die in einem weiteren Abgleich problemlos eingelesen wurden!

 

[LUGIUM]

Guten morgen, ich habe die Worker noch inaktiv und wollte fragen, ob jetzt wieder alles reibungslos funktioniert, oder ob ich noch mit der Aktivierung und dem Abgleichen warten sollte. Tut mir leid, dass ich nicht drei Seiten Forumsbeiträge durchforsten möchte Über eine direkte Antwort wäre ich sehr dankbar. Gut wäre vielleicht im ersten Post von Jtl immer den aktuellen Status zu benennen.
Vielen Dank

 

[MrSmartMouse]

Hallo,
kann bestätigen das bei uns aktuell alles wieder läuft, vielen Dank an das Team !

grüße aus Warendorf

 

[ronny-jtl]

Guten morgen, ich habe die Worker noch inaktiv und wollte fragen, ob jetzt wieder alles reibungslos funktioniert, oder ob ich noch mit der Aktivierung und dem Abgleichen warten sollte. Tut mir leid, dass ich nicht drei Seiten Forumsbeiträge durchforsten möchte Über eine direkte Antwort wäre ich sehr dankbar. Gut wäre vielleicht im ersten Post von Jtl immer den aktuellen Status zu benennen.
Vielen Dank

Guter Vorschlag. Danke

 

[AMP-Agentur]

Okay, wir habe heute früh nach mehrmaligen manuellen Abgleich auch wieder unseren Worker gestartet. Läuft alles normal.

 

[opti61]

Bei uns steht der Abgleich leider. Ticket#2018110610000916 wurde erstellt. Es kommt eine Fehlermeldung, dass Zeichenfolgen oder Binärdaten abgeschnitten würden und wir sollen uns wegen einer Datenbankreparatur an den Support wenden.
Firma steht jetzt still.

 

[Roadrider]

Hallo zusammen,

wir können keinen Amazon Abgleich mehr durchführen. Fehlermeldung: "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte beim JTL-Support melden: Zeichenfolgen- oder Binärdaten würden abgeschnitten. Die Anweisung wurde beendet."

Brauchen hier bitte Hilfe sonst haben wir mit unseren Prime-Bestellungen ein echtes Problem!

 

[Dominic Nelle]

Hallo zusammen,

wir können keinen Amazon Abgleich mehr durchführen. Fehlermeldung: "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte beim JTL-Support melden: Zeichenfolgen- oder Binärdaten würden abgeschnitten. Die Anweisung wurde beendet."

Brauchen hier bitte Hilfe sonst haben wir mit unseren Prime-Bestellungen ein echtes Problem!

Ich habe bereits versucht dich anzurufen, doch deine hinterlegte Rufnummer scheint veraltet zu sein, oder es war gerade keiner verfügbar.

EDIT: Ich meinte "Opti61". Gleiches Problem. Sorry

@Roadrider bitte erstelle ein Support- Ticket, und gebe mir direkt deine Rufnummer durch und ich schalte mich via Teamviewer auf.

 

[Uwe Jaksties]

Bitte beachten:

Es melden nun mehrere Kunden das Bestellungen fehlen würden. Das ist bei allen bisherigen Prüfungen jedoch nicht der Fall.
Führt mehrere Amazon Abgleiche durch, am besten manuell, da Ihr hier eine "bessere Rückmeldung" seht.
Das könnt Ihr auch im Amazon Logbuch, zu erreichen über den Marktplatzbereich unter den manuellen Abgleichen, selbst prüfen.
Hier seht Ihr wann und wie viele Bestellungen eingelesen worden sind.

Denn je Abgleich werden nur 1.000 Bestellungen eingelesen!

In allen bisherigen Fällen lag es daran, dass schlichtweg noch Bestellungen vor lagen die in einem weiteren Abgleich problemlos eingelesen wurden!

Moin Dominic,

sag mal was wird denn da alles rückwirkend an Bestellungen gesyncht? Der Abgleich ist wirklich sehr schnell, aber ich klicke hier seit zwanzig Minuten im Akkord den Abgleich und es sind jedes Mal 1000 Bestellungen. Wenn hier irgendwie Monate rückwirkend irgendwas abgeglichen werden sollte, dann gute Nacht. Der Kunde hat ca. 1000 Amazon Bestellungen täglich.

 

[Dominic Nelle]

Wir haben die Ursache für den Fehler "Zeichenfolgen- oder Binärdaten würden abgeschnitten. Die Anweisung wurde beendet." " bereits ermittelt und beheben ihn gerade.

 

[Dominic Nelle]

@Uwe Jaksties
7 Tage wurden von uns rückwirkend angefordert.
Und keine Sorge, es werden keine Bestellungen doppelt angelegt, dennoch muss die Wawi diese einmal "einlesen"...

 

[Pinkman]

Auch bei uns eine Fehlermeldung bei manuellem Abgleich. Als Pilotteilnehmer "normales" Ticket öffnen oder über die Pilotmail log senden?
Gruss
Michael

 

[Uwe Jaksties]

@Uwe Jaksties
7 Tage wurden von uns rückwirkend angefordert.
Und keine Sorge, es werden keine Bestellungen doppelt angelegt, dennoch muss die Wawi diese einmal "einlesen"...

Dann stimmt bei dem Kunden etwas nicht, @Dominic Nelle . Ich habe mittlerweile schätzungsweise 30 bis 50 Abgleiche gemacht. Jedesmal 1000 verarbeitete Bestellungen. Soll ich lieber ein Ticket erstellen?

Ich habe auch das Gefühl, dass nur der erste Amazon Account abgeglichen wird und der zweite nicht.

 

[Stephan K.]

Das ist ein neues Feature. Damit könnt ihr dann zukünftig sagen "bewährte Qualität seit 1970".
Sorry! Kleiner Joke am morgen ... sind dran.

Danke für's melden.

Da man keinen Max-Bestand auf "0" setzen kann (kleiner Witz am morgen: JTL möchte den vollen Abverkauf fördern) und ich viel mit Multi-Listings arbeite, ist das ein Bug. Das Datum dient hier als Sortierung (es gibt ja keine Multi-Filter für die Ansicht)

 

[Japsa]

Hallo,
hatte gestern Abend alles ausgeschaltet ( Worker & so) und jetzt erstmal den händischen Abgleich gemacht und dann die Worker wieder eingeschaltet.
Bisher keine Fehlermeldung - bei mir sieht es gut aus. Danke.

---wollte ich jetzt nur mal loswerden

 

[Schaukelpferd]

Sehr gute Arbeit,
bei uns läuft alles.
Danke

 

[Dominic Nelle]

Dann stimmt bei dem Kunden etwas nicht, @Dominic Nelle . Ich habe mittlerweile schätzungsweise 30 bis 50 Abgleiche gemacht. Jedesmal 1000 verarbeitete Bestellungen. Soll ich lieber ein Ticket erstellen?

Ich habe auch das Gefühl, dass nur der erste Amazon Account abgeglichen wird und der zweite nicht.

Ja bitte lege mir ein Ticket an ich schaue mir das sofort per Teamviewer an.

 

[ronny-jtl]

Da man keinen Max-Bestand auf "0" setzen kann (kleiner Witz am morgen: JTL möchte den vollen Abverkauf fördern) und ich viel mit Multi-Listings arbeite, ist das ein Bug. Das Datum dient hier als Sortierung (es gibt ja keine Multi-Filter für die Ansicht)

Das Datum wird nun wieder Korrekt gesetzt. Da die Listings stündlich neu an die Wawi ausgeliefert werden, sollten sich die Daten in den nächsten 60 Minuten aktualisieren.

 

[AlexD]

Ja bitte lege mir ein Ticket an ich schaue mir das sofort per Teamviewer an.

Wir haben das gleiche Problem - bitte sofort berichten woran es lag bzw. liegt, da wir nun mit Sicherheit 40 Mal abgeglichen haben und keine Bestellungen abgeholt worden sind.

Ratlosigkeit macht sich breit.

WaWi Version: 1.1.4.14 - liegt es ggf daran?

 

[ronny-jtl]

Wir haben das gleiche Problem - bitte sofort berichten woran es lag bzw. liegt, da wir nun mit Sicherheit 40 Mal abgeglichen haben und keine Bestellungen abgeholt worden sind.

Ratlosigkeit macht sich breit.

WaWi Version: 1.1.4.14 - liegt es ggf daran?

Hey @AlexD,

Die Ursache liegt vermutlich an einer zu alten Wawi Version. Die handhabt das abholen von Bestellungen nicht korrekt.
Wir arbeiten gerade an einen serverseitigen Fix.