Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

[Mike79]

Hallo,

eine Kundschaft hat mich angesprochen, dass ihr Warenkorb nicht gespeichert wird.
Sie verwendet Firefox auf einem Mac und wenn der Rechner in den Standby Modus geht ist anschliessend der Warenkorb leer.

Bisher war ich der Annahme, dass JTL Shop 3 die Warenkörbe speichert.

 

[casim]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

war der Kunde an seinem Kundenkonto angemeldet (nur dann wird der offene WK gespeichert)?

 

[Mike79]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Ja war er.
Der Rechner ist dann in den Standby Modus gegangen und als dieser wieder "aufgeweckt" wurde, war der Warenkorb wieder leer.

 

[casim]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

War der Kunde denn nach dem "Wake Up" überhaupt noch an seinem Kundenkonto angemeldet?

 

[Mike79]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

ja war er.
aber auch wenn er nach dem Wake up nicht mehr angemeldet war, davor aber schon, sollte der Warenkorb gespeichert worden sein oder?

 

[casim]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

wenn er sich wieder an seinem KK anmeldet ... ja ...

auf was steht bei dir:

Einstellungen->Globale Einstellungen->Persistenten Warenkorb nutzen (ID540)
Einstellungen->Warenkorb / Kaufabwicklung->Aktuellen Warenkorb mit gespeicherten Warenkorb zusammenfassen (ID1447)

 

[Mike79]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

ID 540 -> Ja
ID 1447 -> Kunde entscheidet via Pop Up

 

[Mike79]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Hallo, das Problem ist leider noch immer aktuell.

hab es nun selber getestet mit meinem Shopuser.

Eingeloggt, etwas in den Warenkorb gelegt, abgemeldet.

nach erneutem Login war der Warenkorb leer.
dieser wird also nicht gespeichert.

Bitte um Info, woran das liegen kann?
ID1447 habe ich auch schon auf JA gesetzt

 

[Mike79]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Keiner ne Idee?

 

[casim]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Das klingt nach Session-Fehler

Arbeitest du mit SSL-Zertifikat?

Stimmt die Zertifikats-Ausstellung (mit/ohne "www") mit den Einstellungen im Shop-Admin überein?

Ist der Shop sowohl mit als auch ohne "www" erreichbar?

Stimmt die rewrite-Base in der root-htaccess?

Stimmt die URL in der includes/config.JTL-Shop.ini.php?

 

[Mike79]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Eigentlich hab ich ja nichts umgestellt im Shop

Ich dachte die aktuelle Version kann das automatisch?

Wo müsste ich was einstellen?

 

[indiantom]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Hallo,

bei mir wird der Warenkorb auch nicht gespeichert.

Shop wird mit als auch ohne "www" erricht.
Die URL in der includes/config.JTL-Shop.ini.php stimmt.

Stimmt die rewrite-Base in der root-htaccess? Wie sollte die denn aussehen? Wir sind gehostet und haben nichts verändert.

 

[boaa-group]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Stimmt die rewrite-Base in der root-htaccess? Wie sollte die denn aussehen? Wir sind gehostet und haben nichts verändert.

Wenn dein Shop unter www(dot)shop(dot)de liegt ist die rewriteBase -> /
liegt er unter www(dot)shop(dot)de/shop dann ist sie -> /shop

Der Shop sollte sinnvollerweise entweder mit oder ohne WWW erreicht werden... hier kannst du in der .htaccess den entsprechenden Teil auskommentieren und deine Domain ergänzen.

 

[indiantom]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Hi,

alles wieder OK. Aber die gespeicherten Warenkörbe funktionieren nur bei angemeldeten Kunden. Geht das auch für nicht angemeldete?

 

[boaa-group]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Hi,

alles wieder OK. Aber die gespeicherten Warenkörbe funktionieren nur bei angemeldeten Kunden. Geht das auch für nicht angemeldete?

Nein, bei normalen Besuchern wird der Warenkorb in der Session gespeichert - die expired nach einer gewissen Zeit und damit ist der WK dann leer.
Es wäre natürlich möglich dies zu realisieren und bei gesten den Inhalt des Warenkorbs in einem Cookie zu speichern, ich bezweifle aber das JTL dies zeitnah auf ihre TODO Liste setzen wird.

 

[indiantom]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Wäre doch aber ein cooles Werkzeug! Es betrifft ja auch "zuletzt angesehen". Verstehe eigentlich nicht weshalb JTL dies nicht auf TODO setzen sollte. Wenn ein Besucher mal für zwei Stunden den Besuch unterbrechen muß und dann alles Weg ist, springt der Kunde doch gleich wieder ab.

Und jetzt das Beste zum Schluß: Gibt´s das all Plugin?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Warenkorb speichern JTL Shop 3.16

Hallo

cookies haben einen größenmäßige Limitierung.
Da dürfte mancher Warenkorb nicht rein passen.
Daneben ist das setzen von cookies gerade in D nicht sooo unumstritten.