Reservierter Artikel aus 2009

[stefan72shm]

Ich habe heute festgestellt das ein Auftrag aus 2009 meinen Lagerbestand stört.
Ich habe 2009 für den Artikel eine Bestellung gehabt die bezahlt wurde, eine Rechnung wurde erstellt. Später kam der Artikel Retour und eine Gutschrift wurde erstellt.
Jetzt steht dieser Artikel als reserviert und stört daher natürlich den eigentlichen Ablauf. Wie kann ich die Reservierung aus 2009 löschen ?

 

[Janusch]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

Hallo,

falls aktuelle Wawi-Version benutzt wird, dann in der Auftragsverwaltung ->
Auftrag ohne Versand abschließen nutzen. So wird die Reservierung entfernt.

 

[deepblue]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

@Janusch

Wir arbeiten auch ohne Lagerbestände und trotzdem sehen wir beim Produkt Reserviert: 19.0000

Wo kann man das genau abschalten?

 

[stefan72shm]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

OK Danke das war es gewesen funktioniert

 

[Janusch]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

@Janusch

Wir arbeiten auch ohne Lagerbestände und trotzdem sehen wir beim Produkt Reserviert: 19.0000

Wo kann man das genau abschalten?

Das kann man nicht abschalten. Auch wenn ohne Bestand gearbeitet wird, wird angezeigt wie viel Reserviert ist in offenen Aufträgen.

 

[Mila]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

Wir haben auch das Problem mit den reservierten Artikeln.
Es ergibt sich, da beim Abgleich eazyauction mit ebay ein verkaufter Artikel, auch ohne Kaufabwicklung
als reserviert eingetragen wird. Das ist soweit ja gut.
Tritt der Käufer aber vom Verkauf zurück und führt die Kaufabwicklung nicht durch, bleibt der Wert in der Reservierung stehen.
Selbst nach erfolgter Gutschrift der Verkaufsgebühr durch ebay aus dieser Auktion erkennt Wawi (unverständlicher Weise) nicht,
dass diese Reservierung nicht mehr benötigt wird und lässt den reservierten Wert stehen.
Ein Auftrag für diese Lieferung wurde nie erstellt, und kann somit auch nicht gelöscht werden um die Reservierung zu löschen.
Dies betrifft inzwischen sehr viele Artikel und ist unglaublich störend.
Ich hoffe dafür gibt es eine Lösung.
Schon mal Danke im Voraus.

 

[stefan72shm]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

Ein Auftrag sollte aber erstellt werden und dann diesen einfach stornieren. Dann tritt das Problem nicht auf

 

[Mila]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

@ stefan72shm

Danke für deine Antwort.

Das anlegen eines Auftrags geschieht ja automatisch nach der Kaufabwicklung. Egal ob der Käufer
jetzt mit Paypal od. mit Überweisung Plus bezahlt.
So lange aber keine Kaufabwicklung seitens dem Käufer durchgeführt wurde
erstellt das System keinen automatischen Auftrag. Somit auch keine Bezug zwischen der reservierten Menge und dem Käufer.
Die Wawi erhält lediglich den Eintrag "reserviert" beim Artikel.

Einen "händischen" Auftrag zu diesem Ebay-Kauf, (um ihn dann anschließend zu stornieren),
kann ich nicht erstellen, denn die Zuordnung reservierte Menge zum Kunden existiert erst nach der Kaufabwicklung.
Oder gibt es vielleicht eine Möglichkeit einen Auftrag für diese "nicht abgewickelten Käufe" anzulegen?
Auf den geschätzten 5.000.000 JTL-Hilfeseiten im Netz hab ich zu diesem Thema nichts gefunden
Hat jemand einen Tip?

 

[stefan72shm]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

Erfolgreiche Angebote > Auftrag erstellen
Das geht auch wenn die Kaufabwicklung nicht ausgeführt wurde.
Dann den Auftrag stornieren

So machen wir es immer. Sobald wir unsere Gebühr erhalten haben, erstellen wir dann den Auftrag auch wenn keine Kaufabwicklung erfolgte und stornieren diesen. So werden dann reservierte Artikel auch wieder frei gegeben.

Das Anlegen geschieht bei uns nicht automatisch, dies aus dem Grund nicht zahlende Ebayer sofort zu " ertappen und aus der wawi raus zu melden. Ich weiß natürlich nicht wie es jetzt ist wenn die Aufträge direkt automatisch erstellt werden mit dem worker, oder ?

 

[Mila]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

Ah ja, super, das ist ja richtig einfach. Hab es gerade getestet.
Ich wusste nicht um diese Möglichkeit. Jetzt weiß ich wie man "Ordnung" schafft.

Da ich mit Turbo Lister arbeite und die Wawi meine sog. "Fremdangebote" nicht richtig bzw. nur einen Teil davon Anzeigt,
habe ich mich mit allen Menuepunkten beim ebay Abgleich noch gar nicht richtig vertraut gemacht.
Ich war froh überhaupt die abgeschlossenen Angebote zu erhalten.
Beim ebay-Abgleich ist der Haken bei "Aufträge aus abgeschlossenen Kaufabwicklung sofort erstellen" gesetzt.

Vielen lieben Dank für deine Hilfe.

 

[quelleshop]

AW: Reservierter Artikel aus 2009

Hallo,
wir haben auch Probleme mit reservierten Artikeln aus nicht bezahlten ebay Auftragen. Vermutlich haben wir die Aufträge aber einfach gelöscht. Jetzt haben wir die Artikel als reserviert in der Wawi, es findet sich aber kein Auftrag dazu.
Wie bringen wir diese Reservierungen weg ?

Vielen Dank für Eurere Hilfe . Achim