Probleme mit Nachnahme von DHL

[Günther]

Wie sind eure Erfahrungen mit Nachnahme DHL.
Wir laufen ständig unser Geld nach und DHL ist nicht in der Lage Auskunft zu geben wann wir unser Zahlung bekommen.
Wie bekommt Ihr das geregelt?
Günther

 

[curra]

wir machen es mit Hermes und UPS, nach Zustellung dauert es 5 Werktage und das Geld ist auf unserem Konto. Mussten noch nicht einmal nachfragen. Ca 50 Nachnahme Pakete in der Woche.

DHL haben wir mal vor Jahren genutzt und sind da zum Glück weg. Reicht schon das wir von den faulen, unfreundlichen, subventionierten Postnuckeln noch selber Pakete zugestellt bekommen......wenn ich die genervte Fresse schon sehe wenn er angefaucht kommt wieso die Pakete so schwer sind (was können wir denn dafür?)

Sorry für Off Topic

 

[Hifi-Matze]

@curra: Nunja, aber das hängt dann wohl vom Fahrer ab. Bei mir sieht das exakt andersrum aus - DHL Fahrer supermotiviert (läuft gerne, hat kein Problem mit schweren Paketen (die nimmt er mir sogar immer ab, damit ich nicht so schwer tragen muss), usw.), Hermes ne Megatrantüte, UPS zwar ganz okay, aber GLS ist richtig übel.

Aber wie auch immer.
Ich bin bei DHL und arbeite mit belegloser NAchnahme über Intraship.
Wenn ich montags ein Paket per NN abschicke ist es dienstags da und am Donnerstag hab ich das Geld auf dem Konto.
Allerdings hab ich ca. 1 Fall pro Monat wo das Geld nicht beikommt. Dann ruf ich da an und fordere nen Nachforschungsantrag an. Ausgefüllt (und zwar nur in Kurzform, den Inhalt des Pakets hat die ja dann nicht zu interessieren) und ca. 1-2 Wochen später ist das Geld aufm Konto.
Der zweite Fall ist zwar nicht ideal, aber "funktionieren" tuts trotzdem. Dafür hab ich ja sonst das Geld immer recht schnell aufm Konto.

 

[paulus]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

ICH RENNE MEIN GELD JETZT SCHON 7 WOCHEN HINTERHER ! HABE SCHON EINE STRAFANZEIGE GEMACHT WEGEN UNTERSCHLAGUNG!!! ANGEBLICH SIND IMMER KEINE UNTERLAGEN ANGEKOMMEN ODER LETZTENS HABE ICH AUCH EINEN ANRUF BEKOMMEN VON DER DHL UND DA WURDE MIR GESAGT DAS GELD SEI DA UND SIE BRAUCHEN NUR NOCH MEINE BANKVERBINDUNG (DIE SIE VON MIR SCHON 3 mal bekommen haben) !! ABER STATT MEIN GELD ZU BEKOMMEN SCHICKEN DIE MIR EINEN BRIEF WO DRIN STEHT DA SIE KEINE UNTERLAGEN BEKOMMEN HABEN SIND DIE ERMITTLUNGEN EINGESTELLT WURDEN !!! DIE WOLLEN MIR MEINE 260,00 € nicht mehr geben!!!! DIE ZIEHEN IMMER DAS SELBE AB ANGEBLICH KEINE UNTERLAGEN BEKOMMEN UND DANN IST GUT!!! UM SO LÄNGER DIE DAS GELD (WAS IHNEN NICHT GEHÖRT) ZURÜCK HALTEN VERDIENEN DIE EIN VERMÖGEN DAMIT!! UND DA GEHTS UM MEHRERE HUNDERTMILLIONEN JEDES JAHR!!! DAS IST BERTRUG UND ICH KANN NUR JEDEN RATEN EINE ANZEIGE ZU ERSTATTEN SOFORT NACH DEN 14 TAGEN DIE MAN JA WARTEN MUß UND ZWAR WEGEN UNTERSCHLAGUNG BZW AUS ALLEN RECHTLICHEN GRÜNDEN!!!

 

[Mitsumi]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Schon mal was von GROß UND Kleinschreibung gehört ??

 

[Dan]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

das tut ja körperlich weh...

 

[marcos software]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

alter falter paulus, bei dir SHIFT's aber :>

SOFORT NACH DEN 14 TAGEN DIE MAN JA WARTEN MUß

wenn ich mich nicht irre steht im Vertrag mit der DHL aber was anderes wie 14 Tage ... ich meine im Hinterkopf zu haben, dass es round about bis zu 3 Monaten dauern kann ... (was natürlich immernoch eine Frechheit ist) ...
... allerdings sind auch wir ein gebranntmarktes kind von dhl nachnahme - schon mehrmals kam kein geld, bzw. nur nach einem halben jahr heftigster kommunikation bei uns an (hatten die nachnahme deshalb auch shcon ein paar mal aus unseren zahlungsarten rausgenommen, aber leider immer wieder (und zu viele) stornierte bestellungen weil keine nachnahme ....)

 

[helminec]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

...so unterschiedlich ist die sicht der dinge.
ca. 25% geht bei mir inzwischen per dhl-nachnahme und ich hatte bisher 1x ein problem. anruf beim käufer, schriftliche bestätigung angefordert, dass er die zahlung direkt an den paketboten geleistet hat, zusammen mit meinen unterlagen an dhl und 2 tage später hatte ich mein geld.
vlt. liegt es bei mir an der kombination? ich sende meine daten mit easylog, auf den labels steht nicht übersehbar "beleglose nachnahme" und meine versandpapiere sind in einer klarsichthülle sicher und wasserdicht neben dem label angebracht. auch hier steht nochmals von aussen klar lesbar "der betrag wird per nachnahme erhoben". wer also will hier etwas anderes behaupten, wenn nicht die komplette sendung verschwindet oder alles aufgeklebte vom karton entfernt würde (in diesem fall würde ich nach öffnung der sendung das paket zurück bekommen, da anschrift auch innliegend)?

 

[reddwarf]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Mir haben damals, als ich DHL noch Kredit gewährt habe, einige nette Kunden am Telefon erzaehlt, dass sie ihre Nachnahmesendungen ohne Zahlung bekommen haben.
Das war für uns der Grund, nicht mehr mit DHL per Nachnahme zu versenden.
GLS-Nachnahmen waren eigentlich immer zuegig und ok.

Gruss Mario

 

[marcos software]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Mir haben damals, als ich DHL noch Kredit gewährt habe, einige nette Kunden am Telefon erzaehlt, dass sie ihre Nachnahmesendungen ohne Zahlung bekommen haben.

dieses Problem hatten wir auch 1,2 mal ... kam aber dann zum glück nicht mehr vor ...

btw: wir übertragen unsere daten auch - ausschließlich - per easylog (auch die beleglose nachname!) .....

 

[move-tools]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Hi frage mal nach ob der Name vom Kontoinhaber. Bei mir stand der Firmenname bei DHL als Kontoinhaber, ich hatte aber meinen privatname bei der Bank. Nun gehts richtig Flott.

 

[Mario.]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Wir versenden grundsätzlich mit DHL. Weder mit Intraship noch mit Easylog gibt es Probleme.
Sicher kommt es auch mal vor, dass Nachnahmebeträge nicht ankommen, dafür gibt es einen Nachforschungsantrag.
Die Zahlung erfolgt dann ziehmlich zügig.
Auch bei den Versandunternehmen arbeiten nur Menschen und die machen mal Fehler. Bisher konnte noch alles geklärt werden.

 

[Bremer]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

ah ein dhl- mitarbeiter!!! keine probleme mit dhl (nachnahme) nachforschungauftrag? und man muss wieder 14 tage warten da sind wir schon bei 4 wochen!!! das ist masche die machen damit einen haufen kohle!!! und du hast keine probleme mit dhl (nachnahme) weil du nichts per nachnahme verschickst du lügner!!!!

Wieso bezeichnet man denn hier jemand als Lügner?! Wie unfein! Bitte Nettikette beachten.
Wie kommst du denn darauf das Mario nichts per Nachnahme versendet? Anbieten tut er es doch im Shop.
Auch wenn es nicht im Shop Angeboten würde, könnte man es ja auf Nachfrage anbieten.
Wir haben auch keine Probleme mit DHL Nachnahme. Und ich Lüge nicht

 

[futterscheune.com]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

auch wir haben kein problem mit DHL Nachnahme, und leute mit solch einem ton sollten gesperrt werden ...

 

[maydo]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

ICH RENNE MEIN GELD JETZT SCHON 7 WOCHEN HINTERHER ! HABE SCHON EINE STRAFANZEIGE GEMACHT WEGEN UNTERSCHLAGUNG!!! ANGEBLICH SIND IMMER KEINE UNTERLAGEN ANGEKOMMEN ODER LETZTENS HABE ICH AUCH EINEN ANRUF BEKOMMEN VON DER DHL UND DA WURDE MIR GESAGT DAS GELD SEI DA UND SIE BRAUCHEN NUR NOCH MEINE BANKVERBINDUNG (DIE SIE VON MIR SCHON 3 mal bekommen haben) !! ABER STATT MEIN GELD ZU BEKOMMEN SCHICKEN DIE MIR EINEN BRIEF WO DRIN STEHT DA SIE KEINE UNTERLAGEN BEKOMMEN HABEN SIND DIE ERMITTLUNGEN EINGESTELLT WURDEN !!! DIE WOLLEN MIR MEINE 260,00 € nicht mehr geben!!!! DIE ZIEHEN IMMER DAS SELBE AB ANGEBLICH KEINE UNTERLAGEN BEKOMMEN UND DANN IST GUT!!! UM SO LÄNGER DIE DAS GELD (WAS IHNEN NICHT GEHÖRT) ZURÜCK HALTEN VERDIENEN DIE EIN VERMÖGEN DAMIT!! UND DA GEHTS UM MEHRERE HUNDERTMILLIONEN JEDES JAHR!!! DAS IST BERTRUG UND ICH KANN NUR JEDEN RATEN EINE ANZEIGE ZU ERSTATTEN SOFORT NACH DEN 14 TAGEN DIE MAN JA WARTEN MUß UND ZWAR WEGEN UNTERSCHLAGUNG BZW AUS ALLEN RECHTLICHEN GRÜNDEN!!!

Es ist zwar immer ärgerlich wenn Geld "flöten" geht. Auch wir haben im Dezember und Januar einen 4-stelligen Betrag aufgrund des Paypallieferadressenproblems verloren.
Es ist aber kein Grund in solch einen Ton dich hier im Forum zu äußern.

Du solltest deinen Dampf bei DHL ablassen.

Wir haben auch etliche Nachnahmesendungen per DHL. Noch nie Probleme gehabt.
Ausgezahlt wird allerdings unregelmäßig. Teilweise nach 1 Woche. Manchmal dauert es auch schon 3-5 Wochen.
Gezahlt haben die bis jetzt immer.

 

[Ahab]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Wir versenden grundsätzlich mit DHL. Weder mit Intraship noch mit Easylog gibt es Probleme.
Sicher kommt es auch mal vor, dass Nachnahmebeträge nicht ankommen, dafür gibt es einen Nachforschungsantrag.
Die Zahlung erfolgt dann ziehmlich zügig.
Auch bei den Versandunternehmen arbeiten nur Menschen und die machen mal Fehler. Bisher konnte noch alles geklärt werden.

Sieht bei uns genauso aus.
Lediglich der Zeitraum der Regulierung variiert je nach Fehlerursache.
Da ich aber weiss, dass wir unsere Kohle bekommen sehe ich das gelassen. Dauert halt nur.

Die wildeste Aktion war mal eine Nachnahme nach AT wo der Auslieferer in AT eine NN Lieferung ohne zu Kassieren hinters Haus gelegt hatte.
Warenwert knappe 1000,- EUR... Dafür kann dann DHL aber wenig.

Da habe ich mit anderen Paketbuden schon ganz andere Probleme gehabt.

 

[chef1568]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Also ich miuss sagen, wir haben eigentlich keinerlei Proble mit DHL-Nachnahme.
Alle Daten laufen bei uns über Easylog und HBH. Die Erstattung des Betrags findet in der Regel zwischen 7-14Tagen auf unser Konto statt.

 

[gerhard5302]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Ihr seid echt arm dran. ; - )
Bei der österreichischen Post dauert es nur ca. 3 - 4 Tage nach Versand (!) bis das Geld (Nachnahme Inland) auch schon am Konto ist!
Ihr solltet also bei DHL Druck machen, deren Computer dort arbeiten auch nicht langsamer als die in Österreich.

Post Nachnahme kostet in Österreich Inland 4,20 EUR inkl. 20% USt. Und es wird beim Kunden nichts mehr zusätzlich kassiert, d.h. keine 2 Euro noch obendrauf.

Lasst Euch doch "14 Tage" oder mehr nicht gefallen! Es geht auch schneller, wenn man nur will und nicht ganz so viel an den Zinsen verdienen will.
Und die österr. gelbe Post ist trotzdem hochprofitabel.

lg
Gerhard

 

[Ahab]

AW: Probleme mit Nachnahme von DHL

Ich glaube nicht, dass man das wirklich vergleichen kann.

Du betreibst Cherrypicking.

Die Paketgebühren für Inlandsversand in AT an sich sind schon deutlich höher als in DE.
Da kann man die paar Nachnahmen ja auch schönrechnen...

Ich vergleiche immer nur die Listenpreise des Endkunden. Und da steht die Post.at meiner Meinung nach schlechter da.
Businessverträge kann man sowieso nicht vergleichen, da diese in der Regel Mischkalkulationen sind und deren Bedingungen in der Regel nicht vergleichbar sind.

Hier gehts ausserdem um Klärungen von Problemfällen. Im Regelfall habe ich meine Nachnahmeinkasso auch innerhalb einer Woche auf dem Konto.
Interessanterweise hat die Post.at für den damaligen Nachforschungsantrag 3 Monate gebraucht. Kopien von sämtlicher Kommunikation zwischen DHL und Post.at hatte ich seinerzeit in Echtzeit von DHL weitergeleitet bekommen. Wenn es ums bezahlen von selbstverschuldeten Verlusten geht, scheinen die bei Euch also auch nicht allzuschnell zu sein.