Neu Versandmeldungen werden nicht übertragen von JTL an Shopify,

[haytek]

JTL Shipping ist eingerichtet. Bestellungen werden importiert, Arrtikeln zugeordnet (in JTL) und die Versandetiketten werden generiert.
Bei dem Abschluss Abgleich werden an Shopify keine Versandmeldungen gesendet, bzw der Versand wird nach dem Abgleich in Shopify nicht aktualisiert.

Ich habe einige Informationen gelesen, aber leider den Lösungsweg nicht gefunden, da ich auch keine Ahnung habe wo das Problem liegt.

Shopify Connector ist in Shopify sowie im JTL Kundencenter Backend, soweit eingerichtet, die Verbindung ist wie gesagt da, denn die Bestellungen werden importiert und korrekt zugeordnet.

Woran liegt das Problem, dass die Aufträge keine Versandmeldungen von JTL erhalten?

LG

Sez

 

[no80]

Hat es mal Funktioniert?
Wenn ja seid wann geht’s nicht ?

 

[haytek]

Hat es mal Funktioniert?
Wenn ja seid wann geht’s nicht ?

Ne, es hat tatsächlich noch garnicht funktioniert.

 

[haytek]

Hat es mal Funktioniert?
Wenn ja seid wann geht’s nicht ?

Wie können wir das herausfinden, wo das Problem liegt?

 

[no80]

Im Log nachschauen was gebau gesendet wird über den Connector

 

[Itzi]

Ich habe seit dem Update der JTL Wawi auf 1.11.0 dasselbe Problem. Vorher hat alles problemlos funktioniert. Die Logeinträge sind leider nicht aussagekräftig, da die Logs vor dem Update nicht mehr vorhanden sind. Was muss im Log stehen, wenn die Versandmeldungen gesendet wurden? Hat jemand eine Lösung zu diesem Problem

 

[no80]

Poste mal dein log
Da müsste was von Push shipping stehen

 

[Itzi]

Anbei das Log nachdem ich bei einer Bestellung versucht habe, die Versanddaten manuell an den Onlineship zu übermitteln.

Von Push Shipping nichts zu sehen.

Wäre für jede Hilfe dankbar.

 

[no80]

Anbei das Log nachdem ich bei einer Bestellung versucht habe, die Versanddaten manuell an den Onlineship zu übermitteln.

Von Push Shipping nichts zu sehen.

Wäre für jede Hilfe dankbar.

Da steht
delivery_note.push, sehe ich ein Paket Mit GLS
Fyi sind ggf Kunden Daten im log

 

[Itzi]

Danke bzgl. der Info zu den Kundendaten.

Leider wird trotz delivery_note.push keine Tracking Nr. an Shopify übertragen. Gibt es noch einen Vorschlag zur Lösung. Wäre für jede Hilfe dankbar