Neu Zusatzfelder aus Shopware 6 an WAWI übertragen

[larsbo]

Leider gibt es ja keinerlei Details dazu, welche Daten der Connector über die Shopware API abruft, außer das wenig technische Dokument "JTL-Connector-Funktionen", das nur allgemein die Features auflistet:

Bestellpositionen
■ Positionen in JTL-Wawi empfangen

Auftragsattribute
■ Zusätzliche Datenfelder für Aufträge
■ Attribute & Werte von Bestellungen empfangen

In Shopware 6 ist es so, dass man dort mehrere technische Möglichkeiten hat, eine Bestellung oder Bestellpositionen anzureichern.
Zum einen gibt es die Zusatzfelder, die man beliebig in Shopware anlegen kann und den verschiedenen Entitäten zuordnen kann, also z.B. auch einer Bestellung (order) oder einer Bestellposition (order_line_item).
Dann gibt es speziell bei den Bestellpositionen in Shopware 6 noch den Payload. Dort schreiben vor allem Plugins weitere Informationen rein, z.B. Payment-Transktions-Details aber auch Shopware selbst zu dem bestellten Produkt.
Und zuletzt kann ein Plugin eigene Entitäten bereitstellen und mit einer Bestellung oder Bestellposition verknüpfen. Diese werden auch automatisch über die API zur Verfügung gestellt.

Meine Frage ist: welche Informationen genau berücksichtigt der Connector? Werden die Zusatzfelder berücksichtigt? Wird der Payload einer Bestellposition ausgelesen? Erkennt der Connector custom entities?

Hintergrund ist: Wir benötigen einen Weg, um zusätzliche Informationen zu einem bestellten Artikel aus Shopware 6 mit an die Wawi zu übertragen. In Shopware 5 konnte man das selbst anreichern, aber da der neue Connector ja als Blackbox arbeitet, wäre hier eine Info sehr hilfreich.

Bei Shopify macht der Connector genau dies bereits. Da werden die Zusatzdaten einer Position mit übertragen: https://forum.jtl-software.de/threa...ine-item-properties-lesen.170280/#post-922113
Ebenso ist speziell für das Shopware Plugin Custom Products eine Lösung im Connector ergänzt worden: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-1101

Freue mich über ein paar klärende Infos!

 

[Georg B]

Bist Du inzwischen schon weiter gekommen mit deinen Fragen ?

Wir haben uns auch intensiv mit dem Connector auseinandergesetzt, und haben ähnliche Themen. Es scheint, ohne Individualprogrammierung bringt der Connector für uns nicht so viel.
Man kann weder einfach so die Shopware Zusatzfelder übertragen, noch kann man irgendwie steuern welche Bestellungen überhaupt von Shopware zu JTL übertragen werden. Die Übertragung und der Abgleich findet sofort und nur einmal statt, und nur in einer Richtung, egal welchen Status diese Bestellungen in Shopware haben (Bestellstatus, Zahlungsstatus).
Da Shopware die Eigenheit hat, so einige Bestellungen ohne erfolgreiche Zahlung zu haben dafür aber oft mehrfach d.h. Duplikate.... dann hat man in JTL schon all diese Aufträge vorliegen die man dort zu dem Zeitpunkt aber noch gar nicht unbedingt haben will....schließlich ist ja Shopware zu diesem Zeitpunkt noch dabei, sich um die Zahlung zu kümmern.

Vielleicht stehen wir auch auf dem Schlauch, es würde uns helfen wenn andere dafür eine Lösung kennen.

 

[mh1]

Man kann weder einfach so die Shopware Zusatzfelder übertragen, noch kann man irgendwie steuern welche Bestellungen überhaupt von Shopware zu JTL übertragen werden. Die Übertragung und der Abgleich findet sofort und nur einmal statt, und nur in einer Richtung, egal welchen Status diese Bestellungen in Shopware haben (Bestellstatus, Zahlungsstatus).

Der Connector überträgt den Auftrag (also die Onlinebestellung) in die Wawi.
Jetzt gibt es also in der Wawi einen Auftrag, der jetzt dort (und nur dort) bearbeitet wird.
Wenn du jetzt in der Wawi den Status von diesem Auftrag änderst und willst diese Änderung dann auch im Shop abbilden, mussst du das in der Konfiguration des Connectors entsprechend angeben (bei "Daten zum Onlineshop senden") und dann den Shopabgleich erneut ausführen. Die Wawi ist federführend.

 

[Georg B]

Der Connector überträgt den Auftrag (also die Onlinebestellung) in die Wawi.
Jetzt gibt es also in der Wawi einen Auftrag, der jetzt dort (und nur dort) bearbeitet wird.
Wenn du jetzt in der Wawi den Status von diesem Auftrag änderst und willst diese Änderung dann auch im Shop abbilden, mussst du das in der Konfiguration des Connectors entsprechend angeben (bei "Daten zum Onlineshop senden") und dann den Shopabgleich erneut ausführen. Die Wawi ist federführend.

Danke...
die Thematik, dass Bestellungen übertragen werden, die in Shopware noch nicht bezahlt oder autorisiert sind, teilweise doppelt vorhanden und teilweise erst mal storniert werden müssen, also noch gar nicht bereit für JTL sind, das kann man damit nicht lösen oder ?

Wenn JTL diese unvollständigen Bestellungen bereits abgeholt hat, läuft im Hintergrund etwas weiter, z.B. zwischen Kunde und Shopware und dem Zahlungsdienstleister. Die Zahlung wird hier oft nachträglich gemacht, die Bestellung geht dann in Shopware in Bezahlt-Status, aber JTL (das eigentlich federführende System) bekommt davon aber nichts mehr mit, da es ja nur 1 x abholt und das ist zwischenzeitlich schon passiert. Niemand kümmert sich dann danach darum dass in JTL die Ware ausgeliefert wird.... Ein anderes Beispiel ist dass die (unbezahlte) Bestellung vom Kunden oder automatisch in Shopware storniert wird, z.B. weil sie doppelt war.
Das ist unser "Hänger". Die "Synchronsation" von Shopware zu JTL findet nur 1x statt, egal ob die Bestellung in Shopware überhauput valide ist für eine weitere Verarbeitung.

Eine JTL Vertriebs-Mitarbeiterin hat mir mal geschrieben sie arbeiten an einer Einstellung dass man festlegen kann, dass der Connector nur bestimmte Bestellungen überträgt (z.b. ein festgelegter Shopware Bestellstatus oder Zahlungsstatus), aber konnte damals nichts näheres dazu sagen.
Mein aktueller Stand ist... so was erfordert ziemliche Invidiualprogrammierung am Connector. Ich frage mich aber nur, ob und wie andere das hinbekommen ohne Individualprogrammierung.
Mit ein paar Bestellungen pro Tag kann man das vielleicht noch händich überblicken und manuell nachkorrigieren.... so kenne ich das auch von einem anderen Shopware Betreiber der das so macht mit seiner Wawi.... in unserem Fall wären es aber einige hundert Bestellungen am Tag da verliert man dann sofort den Überblick.
Jede nicht sofort bezahlte/autorisierte Shopware Bestellungist dann ein potenzieller Kandidat für eine Inkonstenz in der Wawi.
Vielleicht stehen wir auch nur auf dem Schlauch .... und es gibt eine Best Practise ?