Neu Shopify Connector funktioniert nicht mehr

[thedrive123]

Wir sind weiterhin mit Hochdruck daran, die verbleibenden Probleme zu beheben.
Die Deaktivierung der Bildübertragung mitigiert einen Großteil der verbleibenden Probleme.

So langsam sollte Ihr bitte gern zum Ergebnis kommen.

 

[Achim L.]

Um die Probleme einzudämmen wurde nun vorübergehend der Bildabgleich in beide Richtungen deaktiviert.

@Svenka Hast du zu dem Problem mit den Kindartikeln weitere Informationen? Wurde ggf. schon ein Ticket für den Support erstellt? Bisher wurde nach meinem Wissensstand von niemand anderem was zu falschen Beständen in Variationen, bzw. von Vätern, die zu Kindern wurden, berichtet.

 

[FermanCO]

Um die Probleme einzudämmen wurde nun vorübergehend der Bildabgleich in beide Richtungen deaktiviert.

@Svenka Hast du zu dem Problem mit den Kindartikeln weitere Informationen? Wurde ggf. schon ein Ticket für den Support erstellt? Bisher wurde nach meinem Wissensstand von niemand anderem was zu falschen Beständen in Variationen, bzw. von Vätern, die zu Kindern wurden, berichtet.

Der haut mir dennoch die selbe Fehlermeldung beim Abgleich rein leider.

 

[Achim L.]

Der haut mir dennoch die selbe Fehlermeldung beim Abgleich rein leider.

Welche Fehlermeldung bekommst du aktuell beim Abgleich? Gerne hier die Logdatei anhängen, oder Zumindest die Fehlermeldung

 

[FermanCO]

Welche Fehlermeldung bekommst du aktuell beim Abgleich? Gerne hier die Logdatei anhängen, oder Zumindest die Fehlermeldung

Anbei die Log Datei und eine Gif.


Exception: Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid
Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid


"
Bilder-Löschen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei image.delete: Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid

Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"61e6b51054ce4273a03da23d202b6eea","result":null,"error":{"code":0,"message":"Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid","data":"RuntimeException (Code: 0) in ...\/ShopifyGraphQlClient.php:241"},"warnings":[]}
Exception bei image.delete: Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid

Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"c5f3d13b2c2140a3bbf094b464eb0ee7","result":null,"error":{"code":0,"message":"Controller = Image | Action = delete | JTL-Wawi PK = 11274 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 292) | Response data is invalid","data":"RuntimeException (Code: 0) in ...\/ShopifyGraphQlClient.php:241"},"warnings":[]}
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Connector.E9Xe5tcgXBB(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.xNVe5wU3M0B(String , Object , Boolean , NetworkCredential , Boolean )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.E9Xe5tcgXBB(String , Object , Boolean , NetworkCredential )

 

[MSZweirad]

Hallo @Achim L.
Der Abgleich hat sich bei uns auch gespeichert das er Bilder löschen will. Egal was wir einstellen lässt sich das nicht unterdrücken. Deshalb läuft der Abgleich bei uns auch nicht. Mit der gleichen Fehlermeldung wie bei @FermanCO

 

[FermanCO]

Hallo @Achim L.
Der Abgleich hat sich bei uns auch gespeichert das er Bilder löschen will. Egal was wir einstellen lässt sich das nicht unterdrücken. Deshalb läuft der Abgleich bei uns auch nicht. Mit der gleichen Fehlermeldung wie bei @FermanCO

Zumal wir überhaupt keine bilder in JTL drin haben und diese auch nicht hoch oder runter syncen. (Ist auch im Connector ausgeschaltet)

 

[Achim L.]

Up- und Download lassen sich in der Wawi deaktivieren, jedoch nicht der delete.

Es gab noch eine Anpassung, jetzt sollte die Wawi nicht mehr versuchen Bilder zu senden, empfangen, oder zu löschen.

 

[MSZweirad]

@Achim L.
Ja hat geholfen Abgleich läuft jetzt erstmal und die Bestellungen wurden alle als verschickt markiert. Preise und Bestände dauert noch

 

[Renke]

Die Discounts sind wieder separat ausgewiesen, dadurch ist der Endbetrag bei Shopify ein anderer als bei JTL. Das war schon mal drin und wurde als Vorteil verkauft, ich hoffe, dass es wegen des Problems vorübergehend wieder drin ist und danach auch wieder rausgenommen wird. Das ist der Horror für die Buchhaltung und das Steuerbüro!

 

[ronwaste]

Ich kann euch allen nur raten den Connector so wenig zu nutzen wie es geht. Er ist recht stiefmütterlich umgesetzt, was ich verstehe wegen dem JTL Shop, aber das volle Potenzial bei SHopify werder ihr nur ausschöpfen können wenn ihr den COnnector "nur" zum abholen der Bestellungen nutzt.

 

[Svenka]

Das heißt das jetzt keine Bilder mehr gesendet werden ist "normal"?

 

[Svenka]

Um die Probleme einzudämmen wurde nun vorübergehend der Bildabgleich in beide Richtungen deaktiviert.

@Svenka Hast du zu dem Problem mit den Kindartikeln weitere Informationen? Wurde ggf. schon ein Ticket für den Support erstellt? Bisher wurde nach meinem Wissensstand von niemand anderem was zu falschen Beständen in Variationen, bzw. von Vätern, die zu Kindern wurden, berichtet.

`Ja Ticket ist auf, Support hat um Debug Log gebeten. Was aber nichts bringen wird, da der Fehler ja bereits passiert ist. Es ließe sich fixen wenn wir die betroffenen Artikel deaktivieren(löschen) und neu aktivieren. Allerdings sind dann ja aktuell keine Bilder mehr da. Wir können das auch nicht manuell pflegen, da wir ca. 15000 Artikel im Shop haben.

 

[Svenka]

Ich kann euch allen nur raten den Connector so wenig zu nutzen wie es geht. Er ist recht stiefmütterlich umgesetzt, was ich verstehe wegen dem JTL Shop, aber das volle Potenzial bei SHopify werder ihr nur ausschöpfen können wenn ihr den COnnector "nur" zum abholen der Bestellungen nutzt.

Ok, wie synchronisiere ich dann die Stammdaten (SKU/EAN)?

 

[Achim L.]

Das heißt das jetzt keine Bilder mehr gesendet werden ist "normal"?

Ja richtig, den mussten wir deaktivieren, damit zumindest der Rest funktioniert. Den wollen wir natürlich schnellstmöglich wieder einschalten.

 

[ronwaste]

Ok, wie synchronisiere ich dann die Stammdaten (SKU/EAN)?

Wir legen die Artikel in der Wawi an und erhalten so die SKU und EAN, dann legen wir den Artikel im Shop an und vergeben erst Mal nur die SKU! Beim Abgleich verbindet die Wawi dann den Artikel mit Shopify. Da wir nahezu alles deaktiviert haben bis auf den Auftragsimport werden die Artikel gematcht sobald diese gekauft werden und somit in einem Auftrag in der Wawi landen. Initial kann man wenn man möchte den Bestand im shop manuell auf 10 oder so stellen damit die schon mal verfügbar sind. Da wir Bestände mit Matrixify und einem Export automatisch matchen haben wir auch kein Problem wenn ein Artikel im Shop noch nicht angelegt ist etc. Ist eigentloch recht simpel und man hat maximale Freiheit bei shopify.

 

[Svenka]

Wir legen die Artikel in der Wawi an und erhalten so die SKU und EAN, dann legen wir den Artikel im Shop an und vergeben erst Mal nur die SKU! Beim Abgleich verbindet die Wawi dann den Artikel mit Shopify. Da wir nahezu alles deaktiviert haben bis auf den Auftragsimport werden die Artikel gematcht sobald diese gekauft werden und somit in einem Auftrag in der Wawi landen. Initial kann man wenn man möchte den Bestand im shop manuell auf 10 oder so stellen damit die schon mal verfügbar sind. Da wir Bestände mit Matrixify und einem Export automatisch matchen haben wir auch kein Problem wenn ein Artikel im Shop noch nicht angelegt ist etc. Ist eigentloch recht simpel und man hat maximale Freiheit bei shopify.

Hmm dafür haben wir leider zuviele Artikel, wir haben über 15000 SKU im Shop :-/

 

[Svenka]

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht warum JTL immer erst kommuniziert, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist. In der Mail wird es so hingestellt als hätte Shopify kurzfristig entschieden die alte Schnittestelle zu deaktivieren. Der Termin ist seit Jahren (!) bekannt.

 

[mirrormirror]

Moin,

bei uns werden Hersteller/Anbieter nicht mehr richtig übertragen. Die verknüpften Adressdaten für die Produktsicherheit aber schon. Im Anbieter wird bei uns der Shopname ausgegeben. Kann das noch jemand bestätigen? Ist das Teil der Fehlerbehebung, die noch läuft oder sollen wir ein Ticket dazu eröffnen?

 

[proteinpanda]

Hallo @Achim L. Bei uns ist seit 2 Tagen das Problem das alle Einkaufspreise bei Shopify auf den UVP oder Verkaufspreis geändert wurden.
Die korrekte Einkaufspreis Übertragung von JTL nach Shopify ist auch im Eimer. Das müsst ihr bitte besonders schnell fixen! Das zerschiesst hier alles. Danke!!