Neu JTL FFN Portal funktioniert nicht mehr

[SD_112]

Hallo,
bei mir läuft das JTL FFN Portal nicht mehr.
Seit gestern ca. 18 Uhr funktioniert der Import nicht mehr und das Portal ist nur sporadisch erreichbar.
Hat noch jemand diese Probleme und ist JTL bereits an einer Lösung dran?

Gruß

 

[Care21]

Selbes Problem hier. 500 Error und fertig.

 

[Care21]

Bei uns läuft nicht mal mehr das reguläre Kundenportal rund / richtig. Ticketerstellung ist kaum möglich ...

 

[EXV]

Selbes Problem. Wir können eine Aufträge ins FFN übertragen.

Version - 1.9.4.5
Date - 29.06.2024 18:43:53 +02:00

CouldNotCreateOutboundException
Auftrag konnte nicht an JTL-FFN gesendet werden.

UnauthorizedException
RequestId: 'e0c84697-2d96-4e71-b5ff-7fccaa56ae0e'
ErrorCode: ''

The HTTP status code of the response was not expected (502).

Status: 502

 

[Care21]

Ich finde das normale Portal (Kundencenter) auch extrem langsam momentan. Teilweise brauchen einzelne Requests 1-2 Minuten wtf?

 

[Mexx18689]

Bei uns auch Error 500. nichts funktioniert mehr, Ticket erstellen nicht möglich. In der wawi ab Freitag 18:00 nur Fehlermeldungen.

 

[Care21]

Wie schön wäre ein Montag ohne jegliche Fehlermeldungen ... seit Wochen liegt hier der Fehlerteufel. Ob es nun Track & Trace war oder jetzt das FFN. Man muss quasi Montag´s mit allem rechnen.

Ich bin immer noch entsetzt darüber, dass da wirklich niemand der 220+ (?) Mitarbeiter am Wochenende reinschaut und sich sagt: FUCK. Einer unserer Core-Dienste krepiert gerade. Wir müssen dringend was machen. 😳
@Thomas Lisson @Janusch @Enrico W. @Manuel Pietzsch

 

[recent.digital]

Danke für eure Info, ich habe versucht ein Ticket zu erstellen -> geht nicht.

Ich hab im Servicepartner-Chat auf diesen Thread hingewiesen und einen JTL Mitarbeiter auf direktem Weg auf diesen Thread aufmerksam gemacht.

 

[Mexx18689]

Danke für eure Info, ich habe versucht ein Ticket zu erstellen -> geht nicht.

Ich hab im Servicepartner-Chat auf diesen Thread hingewiesen und einen JTL Mitarbeiter auf direktem Weg auf diesen Thread aufmerksam gemacht.

Danke!

 

[recent.digital]

Gerngeschehen. Wir konnten ein Ticket mit Verweis auf diesen Thread aufmachen. JTL-Mitarbeiter hat das auch weitergeleitet, hoffen wir mal auf einen geschmeidigen Montag.

Erstellt gerne auch einen Vorgang, sofern ihr könnt, es lädt ewig, klappt aber letztlich (zumindest bei uns).

Das hilft bei der Eingrenzung der Fehler.

 

[Care21]

Kurze Info noch: Bei uns und den KN stürzt regelmäßig der Worker ab wegen den Fehlermeldungen des FFN. Bestenfalls prüfen alle auch die Funktionalität Ihres Workers.

 

[recent.digital]

https://check.jtl-software.de/kc_index.html

FFN-Fehlermeldung: Falkenstein ist nicht erreichbar

 

[Care21]

FFN-Fehlermeldung: Falkenstein ist nicht erreichbar

Geheimvorschlag:

shutdown /g /f /t 0

FFN-Fehlermeldung: Falkenstein ist nicht erreichbar

In welcher Kausalität das aber steht, mit den viel zu langen Ladezeiten im Kundencenter .. ?

 

[recent.digital]

Das ist eine gute Frage, die Systeme sind komplex. Es ist immer das System 😉

 

[Andre N.]

Hallo zusammen,

wir arbeiten aktuell mit Hochdruck an einer Lösung!

Stand jetzt konnte das Problem identifiziert werden und wird derzeit behoben.
Im Verlauf des Nachmittags sollten alle Dienste wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.

wir halten euch natürlich auf dem Laufenden.

 

[Andre N.]

Update:

alle Dienste sollten wieder erreichbar sein.

Danke für eure Geduld!

VG Andre

 

[SD_112]

@Andre N.

Ich habe noch etliche CSV Importe im Status ,,Schreiben". Seit heute Nacht 00:00. Müssen diese manuell importiert werden?

Auch jetzt neu hochgeladene CSV Dateien via Importplan werden nicht importiert sondern lediglich in den Status ,,Schreiben" gesetzt.
Der Direkt-Import via CSV klappt ebenfalls nicht.

Weiterhin wird bei den CSV Exporten der stündlich eingestellte Tracking Bericht und der manuell eingestellte Lagerbericht jetzt minütlich ausgeführt und spammt meinen Server voll. Ich bitte hierzu um Abstellung.
Ich habe ebenfalls probiert den Exportplan komplett zu löschen, das ändert nichts daran. Der Export wird einfach weiter minütlich durchgeführt.