Wawi 1.9.4.1 Artikelsuche läuft und läuft bis Time-Out

[ostseemodellbau]

Moin,
wie haben vorgestern das Update auf Wawi 1.9.4.1 Wawi gemacht und danach folgedes festgestellt.

1. Trotz Update wird uns im Dashboard der Orangefarbene Hinweis angezeigt, dass es ein neues Update gibt. Normal steht nach dem Update da: "Sie verwenden die neueste Version" und das Ganze in einem grünen Feld.
2. Noch viel schlimmer und überhaupt nicht akzeptabel ist die Tatsache, dass die Artikelsuche in der Wawi nach Eingabe einer Artikelnummer und Bestätigung mit Enter den gewünschten Artikel sucht und sucht und sucht, aber kein Treffer angezeigt wird.
Nach einiger Zeit kommt dann eine Time-Out Meldung und das war es.

Was ist da jetzt falsch? Bei der vorherigen Wawi Version (1.8.12.2) lief alles wie es sollte und ohne Artikelsuche wird es kompliziert.

Wir bitten um kurzfristige Hilfe, ob es an uns oder an der Wawi Version liegt oder woran auch sonst vielleicht.

Gruß
Ostsee-Modellbau

 

[Star Piercing]

Zum 1. https://forum.jtl-software.de/threa...eldung-update-verfuegbar.219691/#post-1176004

 

[Buinger]

Wir bekommen auch Timeouts, die neue Version 1.9.4.1 ist fürchterlich langsam bei der Artikelsuche, dem Hinzufügen von Artikel zu Aufträgen etc. - absolut unbrauchbar.

 

[ostseemodellbau]

Zum 1. https://forum.jtl-software.de/threa...eldung-update-verfuegbar.219691/#post-1176004

Hallo Star Piercing,
vielen Dank für die Hilfe.
Ja, wenn man die Wawi über die JTI Wawi - neue Oberfläche (Beta) Schaltfläche startet, dann sieht die Sache anders aus.

Was die Wawi Geschwindigkeit betrifft, das geht gar nicht

 

[Arne Janson]

Moin @ostseemodellbau @Star Piercing @Buinger

Heute hat JTL eine Hotfix Version https://www.jtl-software.de/jtl-wawi-download/changelog#version-1-9-4-2 1.9.4.2 rausgebracht, wo einige der erwähnten Punkte gelöst wurden, sie Link.

Mit der Artikelsuche hat JTL schon zur 1.8 Kunden gesucht, die hiermit nicht so gute Erfahrungen gemacht haben:
Sonst in Bezug hierauf einmal beim Support melden:

https://forum.jtl-software.de/threa...kelsuche-timeout-gesucht.219196/#post-1173031

Mfg Arne Janson

 

[ostseemodellbau]

Gibt es denn schon was Neues in Sachen Geschwindigkeit bei der Artikelsuche ?
Uns stört das gewaltig und kostet eine Menge Zeit. Wie sieht es denn bei den anderen aus? Wir sind da doch sicher kein Einzelfall, oder?

Zwischenzeitig haben wir auch festgestellt, dass das Wawi-Logbuch auch nicht arbeitet. Bei uns werden keine Vorgänge angezeigt

 

[Arne Janson]

Moin @ostseemodellbau
Wie im Link oben erwähnt einfach mal den Support anschreiben:
https://forum.jtl-software.de/threa...ikelsuche-timeout-gesucht.219196/post-1178203

Wie der Kunde schreibt nach dem JTL es sich angesehen hat:

"Danke an das Team JTL, die Performance wurde nach der og. Prozedur von 17 Sekunden Ladezeit auf 0-2 sec in den wichtigen Funktionen verbessert. Danke an @Mike.K "

Mfg Arne Janson

 

[ple]

Bei uns läuft es auch in den timeout. Reprodzierbar wie folgt.
Artikel => in irgendeiner Kategorie => dann umstellen auf "in Unterkategorie" => dann klickt man links im Baum auf "Kategorie".
Hatte mal ein Supportticket aufgemacht, muss da mal wieder nachfragen, ob es bereits Lösungen gibt.

 

[ostseemodellbau]

Moin Arne,
Support wurde bereits angeschrieben.
Die Artikelsuche in der Wawi (in den Kategorien Auswahl bis Anzeige einer Kategorie mit 33 Artikeln ) dauert 36 Sekunden
Die Artiikelsuche nach einem bestimmten Artikel über die Wawi Suche dauert nach 3 Minuten 30 Sekunden immer noch an. Suche abbgebrochen.

Das bei diesen Wartezeiten die Arbeitszeit unnötig verdödelt wird, muss hier ja nicht nochmal extra erwähnt werden.
Wir haben ja Verständnis dafür, dass bei ca. 100.000 Artikeln die Suche etwas länger dauert als bei einem Shop mit 500 Artikeln, aber in der Wawi Version (1.8.12.2) dauerten die Suchen keine 5 Sekunden.

 

[ple]

Gerade gesehen.
Dann testen wir mal die neue Version.
https://forum.jtl-software.de/threa...ikelsuche-timeout-gesucht.219196/post-1178767

 

[shopaustria]

Hallo Star Piercing,
vielen Dank für die Hilfe.
Ja, wenn man die Wawi über die JTI Wawi - neue Oberfläche (Beta) Schaltfläche startet, dann sieht die Sache anders aus.

Was die Wawi Geschwindigkeit betrifft, das geht gar nicht

Da kommt mir vor ich hätte einen PC aus dem Jahr 2000 vor mir - SCHRECKLICH! Das man soetwas nicht davor ausgebieg testet für mich absolut unverständlich!

 

[Enrico W.]

Da kommt mir vor ich hätte einen PC aus dem Jahr 2000 vor mir - SCHRECKLICH! Das man soetwas nicht davor ausgebieg testet für mich absolut unverständlich!

Da wir explizit betroffene User suchen muss man davon ausgehen, dass das Verhalten nicht auf jedem System zu beobachten ist.

 

[kaefer]

also, bei uns ist auch einiges viel langsamer (Version 1.9.4.3)

+haben am Wochenende auf die 1.9er Version umgestellt+
war anscheinend ein Fehler von uns, wurde hauptsächlich wegen der langen Aktualisierungszeit beim Dashboard für offene Aufträge upgedatet

 

[mvh]

also, bei uns ist auch einiges viel langsamer (Version 1.9.4.3)

+haben am Wochenende auf die 1.9er Version umgestellt+
war anscheinend ein Fehler von uns, wurde hauptsächlich wegen der langen Aktualisierungszeit beim Dashboard für offene Aufträge upgedatet

Also mit SQL Server 2012 ist es auch kein Wunder. Wie JTL selbst schreibt:

Im Juli 2024 endet der Support für SQL Server 2014. Empfohlen wird die Installation von SQL Server 2022 Express.

s. https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/installation/installation-des-microsoft-sql-server-express/

 

[kaefer]

Denke nicht, dass dies am alten SQL Server liegt (ging vorher auch einwandfrei)

Diese Probleme haben viele andere Anwender

werden in kürze unseren neuen Server fertiggebaut und installiert haben,
dann läuft die Datenbank unter SQL Server 2019

 

[Morimus]

Denke nicht, dass dies am alten SQL Server liegt (ging vorher auch einwandfrei)

Diese Probleme haben viele andere Anwender

werden in kürze unseren neuen Server fertiggebaut und installiert haben,
dann läuft die Datenbank unter SQL Server 2019

Wende dich per Ticket an den Support.
Uns wurde binnen 20 Minuten geholfen.
Inklusive telefonischem Support, obwohl wir nur den Basic-Support gebucht haben.

Nach dem 5-minütigen Eingriff hast du in der Artikelansicht keinen Brutto-VK mehr.
Dies betrifft nur die Ansicht. Der Artikelpreis bleibt unberührt.

 

[John]

WHAT?
Die Lösung des Supports ist es, den Brutto VK aus der Ansicht zu entfernen?

Was ist DAS denn für eine Lösung?
Ist ja auch total irrelavant, was ich für einen Artikel vom Kunden an Geld bekomme...

 

[Morimus]

Was ist DAS denn für eine Lösung?
Ist ja auch total irrelavant, was ich für einen Artikel vom Kunden an Geld bekomme...

Für uns eine Lösung, die uns die Wawi wieder nutzen lässt.
Ohne diesen Eingriff hätten wir überhaupt keine Artikel mehr in Aufträge bekommen.
Dann spielt es auch keine Rolle, ob da 100 Euro oder 119 Euro dran stehen.

Es betrifft ja auch nur die Artikelansicht.
Wenn man nicht grad bei eBay verkauft und sich den Brutto-VK bei eBay anzeigen lassen kann, kann man notfalls auch einen Doppelklick auf den Artikel machen und sieht die Preise.

 

[mvh]

WHAT?
Die Lösung des Supports ist es, den Brutto VK aus der Ansicht zu entfernen?

Was ist DAS denn für eine Lösung?
Ist ja auch total irrelavant, was ich für einen Artikel vom Kunden an Geld bekomme...

Nein, genau das ist die RICHTIGE Lösung.
Es geht um die Steuer-Tabellen und die Index-Setzung, und der Brutto-VKP basiert darauf.
Hintergrund:
Wir hatten weit mehr als 40K-Artikel (jetzt noch mehr) und hatten Probleme mit 1.6/1.7,
die Suche war teilweise SEHR langsam, 2 Tickets erstellt - einer wurde von JTL mit unserem Vorschlag umgesetzt,
und es ging um PATINDEX-Funktion (ist nicht mehr in 1.9) und Steuerzone-Land-Tabelle.
Und unser Spalten-Index ist immer noch da und die Suche ist schnell.

 

[John]

Was bedeutet das jetzt konkret?

Das ist folgenden Wawi Versionen der Standard Brutto VK nicht mehr Bestandteil der Artikeltabelle sein kann?
Das fände ich keine schöne Lösung.
Ich erwarte doch hier gar keine ziellandspezifische Brutto Berechnung, sondern den Standard Brutto für Deutschland, Endekunde. Dafür sind die Steuertabelle doch gar nicht massgeblich.