Beantwortet Fehlermeldung "JTL-Worker ist nicht gestartet" obwohl Worker läuft

[AlexR17]

Hi zusammen,

wir haben das Problem mit der aktuellen Version 1.7.13.0, dass uns angezeigt wird: "JTL-Worker ist nicht gestartet, bitte starten Sie den JTL-Worker um Status-Informationen einsehen zu können".

Wir haben bereits folgendes getestet:
- Server neu gestartet
- Dienst neu installiert
- Worker manuell gestartet
- Virenscanner deaktiviert

hatte schonmal jemand diese Problem oder kann uns helfen?

Viele Grüße!

 

[AlexR17]

Wir haben eine Rückmeldung vom Support bekommen und es lag an der Zeit vom MSSQL-Server. Falls jemand das Problem auch haben sollte, auf dem MSSQL-Server folgende Query ausführen:
select * from dbo.tUniqueSession

Wenn dort im last-callback eine andere Zeit drin steht, hängt der Worker.

 

[kiu]

Wir haben das gleiche Problem. Was hast du im Anschluss gemacht?

 

[AlexR17]

Hi,
die Richtige Timezone vom MSSQL-Server eingestellt

 

[kiu]

Alles klar. Danke!

 

[thissiac]

Hi,
die Richtige Timezone vom MSSQL-Server eingestellt

Wir haben das gleiche Problem.

Mit der Select Abfrage sehe ich Einträge von 2022.
Die Uhrzeit und Zeitzone des Windows Servers stehen aber richtig
und soweit ich verstanden habe, übernimmt der SQL Server diese
Informationen. Ist das richtig? Sonst noch eine andere Fehlerquelle?

 

[AlexR17]

Hallo zusammen,
interessanterweise ist der Fehler nach dem Update auf die JTL 1.8 wieder da. TimeZone ist richtig konfiguriert und wird von MSSQL auch zurückgegebn mit SELECT CURRENT_TIMEZONE().

Wir haben die UniqueSessions wie oben selektiert und bekommen dann !nur für den Worker! die falsche Uhrzeit (16:58 anstatt 17:58).

Nach einigen Tests haben wir es hinbekommen:

1. JTL-Worker Dienst beenden
2. in der Wawi: Admin -> JTL-Worker -> Status -> und dann auf den Button zurücksetzen
3. JTL-Worker Dienst starten

Bei uns geht es jetzt wieder..