Neu Seit heute ca. 17:30 Uhr werden (bei mir..) Amazon FBA-Bestlelungen doppelt eingelesen

[WeLoveVelo]

Ich wunderte mich gerade, dass der Workflow sehr viele Rechnungen für neu eingelesene Amazon FBA-Bestellungen erstellt hat. Mir ist dann aufgefallen, dass Aufträge von Amazon FBA-Bestellungen die bereits seit ein paar Tagen in der Wawi sind nochmals reinkommen und mit neuer Auftragsnummer in der Wawi angelegt werden. Der entsprechende Worklow erstellt dann freundlicherweise gleich Rechnungen dazu. Nur auch dies eben doppelt. Die Amazon FBA Bestellnummern werden dann mit einem drangehängten "_1" erstellt. Es scheint Amazon FBA-Bestellungen zu betreffen mit einem Versanddatum ab dem 30.05. ca. 19:20 Uhr. Ich habe den Amazon-Abgleich nun erst einmal ausgestellt.

Schaut mal nach FBA Order mit am Ende angehängten "_1".

Ist noch jemand betroffen?

 

[dazligth]

Bei uns seit ca. 15 Uhr Mega Alarm hier über 3.500 Aufträge wurden ein zweites mal eingelesen und auch Rechnungen erzeugt.
Du bist nicht allein.
https://www.facebook.com/groups/offiziellejtlgruppe/posts/2916632185134372/
https://www.facebook.com/groups/offiziellejtlgruppe/posts/2916676971796560/

 

[WeLoveVelo]

Bei uns seit ca. 15 Uhr Mega Alarm hier über 3.500 Aufträge wurden ein zweites mal eingelesen und auch Rechnungen erzeugt.
Du bist nicht allein.
https://www.facebook.com/groups/offiziellejtlgruppe/posts/2916632185134372/
https://www.facebook.com/groups/offiziellejtlgruppe/posts/2916676971796560/

Ah, verdammt.. Danke! Aber hier im Forum gab es noch keinen anderen Thread dazu, oder? Hab auf die schnelle nichts gefunden..

 

[dazligth]

Ah, verdammt.. Danke! Aber hier im Forum gab es noch keinen anderen Thread dazu, oder? Hab auf die schnelle nichts gefunden..

Hab nicht weiter gesucht. Hab nur auf allen Kanälen rausgefeuert. Wer Eigenversand macht, den kann es bitterböse treffen, wenn er jetzt doppelt Aufträge versendet,

Hier ein mini SQL um sich grob einen Überblick zu verschaffen. Bei uns sind über 3500 Aufträge betroffen.

select * from Verkauf.tAuftrag
where dErstellt > CONVERT(DATETIME,'05.06.2023', 104) and RIGHT (cExterneAuftragsnummer,2) = '_1'

 

[Andre N.]

Hallo zusammen, wir haben den Fehler bemerkt und schauen uns das aktuell genauer an. Sobald wir mehr Infos haben werden wir uns schnellstmöglich bei euch über die üblichen Kanäle melden.

 

[dazligth]

Hallo zusammen, wir haben den Fehler bemerkt und schauen uns das aktuell genauer an. Sobald wir mehr Infos haben werden wir uns schnellstmöglich bei euch über die üblichen Kanäle melden.

Ich schlage vor ihr haut schnellstmöglich nen Newsletter raus zu dem Problem, nicht das Händler doppelt Ware verschicken.

 

[Andre N.]

Nach aktuellem Stand empfangen wir von Amazon derzeit alte Bestellungen mit abweichender OrderItemID zur ursprünglichen Bestellung. Diese dient im Normalfall als eindeutiger Identifikator.
Die aktuelle Konstellation wird daher als weitere Position interpretiert, weshalb es hier zur erneuten Bestellübernahme und Auftragsanlage mit OrderID_1 kommt. Betroffen sind nach aktueller Prüfung nur FBA-Bestellungen.

 

[Thai Tantee]

Katastrophe unsere Buchhaltung ist komplett durcheinander. Zick neue Rechnungen erzeugt. Brauchen dringend Hilfe

 

[HPH]

Wir setzen auf eine schnelle, unkomplizierte Lösung seitens JTL.

Dieses Problem darf sich nicht über Monate hinziehen, wie die Situation mit der automatischen Erstellung der FBA-Gutschriften!

 

[Grandstream]

Oh mein Gott! JTL! Bitte behebt umgehend das Problem. Das ist ja der Supergau!

 

[Thai Tantee]

Es wird ja noch schlimmer. Die doppelten (falschen) Rechnungen wurden auch ins Seller Central hochgeladen. Habe gerade schon die erste Mail eines Kunden erhalten, warum er 2 Rechnungen zu 1 Bestellung mit 1 Produkt erhalten hat.
Das ist echt der Supergau. JTL ihr müsst UMGEHEND handeln!!

 

[spezialagent73]

Bei uns das gleiche Problem, über 2000 Vorgänge doppelt, Rechnungen schon in SellerCentral. Das alles ist bei uns zwischen 18:30 und 19:00 passiert...

 

[Loads]

Bei uns das gleiche Problem! Wie handhabt ihr das? Einfach eine Rechnungskorrektur erstellen für zig Aufträge geht ja nicht. Da müsste man ja jeden Auftrag einzeln anfassen.

 

[neuling-help]

Same Problem hier. Und drei weitere Firmen betroffen. MEGA

 

[neuling-help]

Bei uns das gleiche Problem! Wie handhabt ihr das? Einfach eine Rechnungskorrektur erstellen für zig Aufträge geht ja nicht. Da müsste man ja jeden Auftrag einzeln anfassen.

bin gespannt obs am Ende darauf hinausläuft und wer die Arbeitszeit zahlen möchte.

 

[Grandstream]

Aktuell scheinen gar keine FBA Bestellungen mehr übertragen zu werden, eventuell hat JTL dies vorerst gestoppt. Abhängig wielange das dauern wird,
passt auf euren Rechnungsupload auf und auf die Fristen von Amazon zur bereitstellung der Rechnungen.

 

[Shopküche.de]

Wir bräuchten bitte von JTL ein Tool zur Bereinigung der doppelten Vorgänge. Alle doppelten Rechnungen müssten automatisch in eine Rechnungskorrektur geschrieben werden.

 

[Michael Offergeld]

Aktuell scheinen gar keine FBA Bestellungen mehr übertragen zu werden, eventuell hat JTL dies vorerst gestoppt. Abhängig wielange das dauern wird,
passt auf euren Rechnungsupload auf und auf die Fristen von Amazon zur bereitstellung der Rechnungen.

Genau - wir haben den Import derzeit gestoppt, um weitere Dopplungen zumindest temporär zu unterbinden. VCS/IDU Thematik hierzu haben wir auf dem Schirm und Amazon bereits über diesen Schritt informiert.

Wir bräuchten bitte von JTL ein Tool zur Bereinigung der doppelten Vorgänge. Alle doppelten Rechnungen müssten automatisch in eine Rechnungskorrektur geschrieben werden.

Wir prüfen hier gerade auf Basis von Kunden-Datenbanken ob und wie wir euch helfen können.

Hier auch nochmal die Zusammenfassung unsererseits:
https://forum.jtl-software.de/threa...e-fuer-fba-voruebergehend-deaktiviert.206569/

Newsletter hierzu folgt auch gleich.

 

[upbox]

Ich habe hier FBA Kunden mit aktivem VCS. Hier gibt es doppelte Aufträge aber zumindest keine doppelten Rechnungen. Ob es auch Amazon VCS lite User betrifft, weiß ich gerade noch nicht.

 

[Badcat]

Wir setzen auf eine schnelle, unkomplizierte Lösung seitens JTL.

Die ist bis heute nicht zu den fehlenden Gutschriften gekommen, bei denen ein ähnlicher "Fehler" vorliegt. Oder habe ich die Lösung verpasst?
Newsletter zur Benachrichtigung über solche fatalen Bugs kommen ja auch keine.