Beantwortet Hilfe (!) eA-Server Abgleich nicht mehr möglich

[Armin-Joel]

Hallo zusammen,

leider ist unser ebay-Abgleich ohne Funktion bzw. läuft auf Fehler (Fehlermeldung siehe Anhang).


Wir haben alle o.g. Fehlerquellen überprüft, und konnten keinen Fehler feststellen.

Grund 1: Sie haben das Passwort für Ihr ebay-Konto geändert:
Nein, wir haben zusätzlich den Token im JTL-Kundencenter aktualisiert und auch neue Zugangsdaten generiert, sowie die neuen
Zugangsdaten in der JTL-Wawi hinterlegt.

Anschließend haben wir über den Reiter "Testen" die Meldung erhalten, dass unsere Accountdaten gültig sind.



Grund 2: Unser Konto ist und/oder war temporär gesperrt:
Nein

Grund 3: ebay-Token erneuern:
Wurde erledigt, ist gültig bis zum 27.04.2023.

Wer kann helfen bzw. hat vergleichbare Probleme?


Viele Grüße

Armin

 

[Roger Daniels]

Hi @Armin-Joel ,
Wenn das Token gültig ist, wird der fehler durch ein eBay Angebot verursacht.
Hintergrund: Insgesamt darf ein Angebot, welches zu eBay hochgeladen wird, nur 120mb groß sein. Übersteigt ein Angebot diese größe, kommt es zu den von dir genannten Fehler, da die Anmeldedaten auf dem Server durch die Bilder/Dateigrößen verdrängt werden.

Du könntest mal in die einzustellenden und zu aktualisierenden Angeboten prüfen, ob Du das betroffene Angebot findest. Falls da aber zuviel los ist, kannst du gerne ein Ticket bei uns auf machen. Wir prüfen die Angebotsgrößen dann über das SQL.

 

[Armin-Joel]

Hi Roger,

vielen Dank für die schnelle Hilfe, dass Problem konnte ich jetzt beheben .


Viele Grüße

Armin

 

[Fank]

Hi Roger,

vielen Dank für die schnelle Hilfe, dass Problem konnte ich jetzt beheben .


Viele Grüße

Armin

Und wie hast du es gelöst habe das gleiche Problem wäre net die Lösung hier zu schreiben
Gruß
Frank

 

[Armin-Joel]

Hallo Frank,

wir hatten tatsächlich ein Bild welches die Größe bei weiten überschritten hat.
Einfach über den Reiter Artikel/Bildgrößen überprüfen, ob Ihr ggf. ein ähnliches Problem habt.

Unser "Problembild" hatte 120 MB (hust).

Viele Grüße

Armin

 

[Fank]

Hallo Frank,

wir hatten tatsächlich ein Bild welches die Größe bei weiten überschritten hat.
Einfach über den Reiter Artikel/Bildgrößen überprüfen, ob Ihr ggf. ein ähnliches Problem habt.

Unser "Problembild" hatte 120 MB (hust).

Viele Grüße

Armin

Hallo Armin,
Ja das war das Problem auch bei uns Danke für die Antwort.

Beste Grüße
Frank

 

[Armin-Joel]

....gerne Frank .

 

[naturacereal]

Guten Tag,

Wir haben das selbe Problem, nur mit Amazon, aber alle Bilder haben nur Größen im KB-Bereich.




Weis jemand wo das Problem liegen könnte?

Liebe Grüße und schon mal vielen Dank

Steffany

 

[Pinkman]

aber alle Bilder haben nur Größen im KB-Bereich

Du bist bei einer Umlagerung, dass hat nichts mit Bildern zu tun

 

[naturacereal]

Ja ich weis, aber die Überschrift dieser Unterhaltung ist ja "Hilfe (!) eA-Server Abgleich nicht mehr möglich" und die Meldung kommt ja auch bei uns 🤔
Oder gibt es eine extra Unterkategorie für Anbindungsfehler bei der Umlagerung?

 

[Pinkman]

funktioniert denn der manuelle Amazon Abgleich?
Also Worker beenden und einmal einen den Abgleich starten

 

[Roger Daniels]

Ja ich weis, aber die Überschrift dieser Unterhaltung ist ja "Hilfe (!) eA-Server Abgleich nicht mehr möglich" und die Meldung kommt ja auch bei uns 🤔
Oder gibt es eine extra Unterkategorie für Anbindungsfehler bei der Umlagerung?

Bei Euch scheint eine Umlagerung nicht zu funktionieren. Mach gerne über unser KundenCenter ein Ticket bei uns auf und melde den Fall.

 

[naturacereal]

Bei Euch scheint eine Umlagerung nicht zu funktionieren. Mach gerne über unser KundenCenter ein Ticket bei uns auf und melde den Fall.

Haben wir gemacht und der Kundenservice hat unser Problem lösen können vielen Dank

 

[Stephan K.]

Haben wir gemacht und der Kundenservice hat unser Problem lösen können vielen Dank

Wie denn? Das gleiche hatten wir vor zwei Tagen auch.

 

[naturacereal]

Der Support sagte uns dann, dass die Menge, die wir versucht hatten umzulagern die von Amazon erlaubte Maximalmenge überschreitet. Hab es dann mit 1 statt 2 Paletten versucht und dann hat alles geklappt. 👍

 

[Stephan K.]

Nein, daran kann es bei uns nicht liegen. Wir haben diesbezüglich keine Auffüllbeschränkung.

Ist jetzt das DRITTE Mal innerhalb von einer Woche und in 15 Minuten ist die Abholung hier! Das kotzt mich dermaßen an, die Schlamp**** von JTL in diesem Jahr!