Artikel in der WaWi verschwunden

[wid-oli74]

Wirhaben das Problem das eine Vielzahl von Artikeln nicht mehr in derArtikelliste zu finden sind.

- direkt im Artikelstamm sind die Artikel nicht zu finden
- In JTL-POS können Artikel auch gebucht werden, löschen und Neuabholen klappt
- gehe ich in die Auftragsübersicht öffne dort einen Beleg ist der vollständige Artikel vorhanden, von dort aus kann ich aufbinden Artikel springen.
- Exportiiere ich die Artikel mit der Ameise sind auch die Artikel vorhanden
- die Filter Einstellung in der Artikelübersicht gibt es keine Einschränkungen

?.

 

[Shopworker.de]

Vermutlich haben die Artikel keine Kategorie.
Kannst du über die Ameise hinzufügen.

 

[Enrico W.]

In diesem Zusammenhang, und besonders, wenn sich die Vermutung von @Shopworker.de bestätigt, die Frage: Ist reproduzierbar, wie die Artikel erstellt wurden?

 

[wid-oli74]

Guten Morgen,
unter der 1.6 waren alle Artikel noch alle an Ihrem Platz. Seit dem Update auf die 1.7 sind mir einzelne Artikel aufgefallen die Weg waren, letzte Woche waren es ganze Kategorien.
Dass ein Artikel keine Kategorie hat, darf es eigentlich nicht geben. Ich bräuchte eine Abfrage, welche Artikel die keine Kategorie haben und ggf. in eine Kategorie buchen die vorhanden ist..

Jetzt kommt das komische, gehe ich unter Verkauf > und wähle einen Vorgang aus der Kasse aus, kann ich den Artikel öffnen. Hierbei wird mir eine Kategorie angezeigt. Wähle ich dort eine zweite
Kategorie für den Artikel aus, wird auch in dieser Artikel nicht angezeigt.

 

[wid-oli74]

Guten Morgen,
unter der 1.6 waren alle Artikel noch alle an Ihrem Platz. Seit dem Update auf die 1.7 sind mir einzelne Artikel aufgefallen die Weg waren, letzte Woche waren es ganze Kategorien.
Dass ein Artikel keine Kategorie hat, darf es eigentlich nicht geben. Ich bräuchte eine Abfrage, welche Artikel die keine Kategorie haben und ggf. in eine Kategorie buchen die vorhanden ist..

Jetzt kommt das komische, gehe ich unter Verkauf > und wähle einen Vorgang aus der Kasse aus, kann ich den Artikel öffnen. Hierbei wird mir eine Kategorie angezeigt. Wähle ich dort eine zweite
Kategorie für den Artikel aus, wird auch in dieser Artikel nicht angezeigt.

PS.: Enrico - Die Artikel wurden händisch erstellt und nicht über die Ameise

 

[Enrico W.]

Das ist wirklich extrem merkwürdig. Bitte mach ein Supportticket auf, damit die Kollegen mal genauer nachschauen können.

 

[Enrico W.]

Ähem - kann es sein, dass Du hier Varkombis angelegt hast? Zeig bitte mal deine Einstellungen für die Artikelübersicht.

 

[wid-oli74]

Wie bitte, es sind einzelne Artikel angelegt worden, welche Übersicht willst Du sehen - bin noch neu

 

[Enrico W.]

Die Artikelübersicht - das ganze Fenster.
Und selektier dabei bitte mal den einen Artikel, den Du da in der Übersicht siehst.

 

[wid-oli74]

bitteschön

 

[Enrico W.]

Oben rechts vor dem Filter, da hast Du gar nichts ausgewählt. (der Trichter)
Setz mal die Haken außer bei "Nur Hauptzustand".
Dann solltest Du alle sehen können.

 

[wid-oli74]

Nö, ich habe dort alles durchgespielt - keine Änderung

 

[Enrico W.]

Kannst Du mir per PM mal Teamviewer-Zugang geben?

 

[wid-oli74]

gerne

 

[Enrico W.]

Einen Testballon hab ich noch:

exec spUpdateArtikelSpeicher

setz das mal auf Deiner DB ab. Wenn das nicht hilft müssen die Profis dran 😀

 

[wid-oli74]

null plan 😟

 

[Enrico W.]

^^ Ok, ich komm noch mal drauf

 

[wid-oli74]

Es wurde gefunden, die Steuereinstellungen passten bei den betreffenden Artikeln nicht.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-68532

Danke Timo Helle vom JTL- Supportteam

 

[korb-laden]

was genau muss man hier machen? Wir haben den gleichen Fehler

 

[Enrico W.]

@korb-laden Nein, erst mal habt ihr nur das gleiche Symptom. Ob der gleiche Fehler vorliegt muss untersucht werden. Wende Dich bitte dazu an den Support.