Neu Lagerbestand nur für bezahlte Aufträge reservieren (Lagerbestand verfügbar)

[blaugelb]

Hallo,

wir suchen nach einer Möglichkeit, den Lagerbestand nur für bezahlte Aufträge zu reservieren.

Unbezahlte Aufträge sollen also keinen Einfluss auf die Berechnung des verfügbaren Lagerbestand haben.

Leider kann die WAWI das gewünschte Verhalten nicht über Einstellungen ermöglichen, oder?
Hat jemand mal eine ähnliche Anforderung gehabt und dafür eine Lösung gefunden?

Danke und besten Gruß!
blaugelb

 

[wortek]

Sobald es ein Auftrag ist wird auch reserviert. Mir fallen spontan nur zwei Lösungen ein.
1. Bis zur Zahlung keinen Auftrag haben sondern ein Angebot (weil Angebote nicht reservieren)
2. Auftrag stornieren und bei Zahlung Storno wieder rückgängig.

Beides nicht schön, aber Einstellungsseitig geht da nichts.

 

[Enrico W.]

Ich gebe auch zu bedenken: Ich gehe davon aus, dass du die Bestände freigeben möchtest, weil sonst keine Verkäufe stattfinden können.
Das hieße aber auch im Umkehrschluss, dass du recht schnell Gefahr läufst, Überverkäufe zu erzeugen und damit unzufriedene Kunden.

 

[blaugelb]

@Enrico W. Stimmt, aber das größere Problem für uns ist, dass Bestände blockiert werden, für Aufträge, die nie bezahlt werden.
Es kommt immer auf das eigene Geschäftsmodell an... aber für uns macht es keinen Sinn Bestand für unbezahlte Aufträge dauerhaft zu blockieren.

Generell gibt es in der WAWI ja keine Lösung für das simple Problem:

• Kunden wählen Überweisung, zahlen aber nicht (es gibt genügend Beispiele mit anderen Zahlungsarten)
• Der Bestand wird für diese Aufträge bis in die Unendlichkeit blockiert (wenn sie nicht storniert werden - was ansonsten unnötig wäre)

Daher wäre eine Einstellung toll.

Bisher sehe ich es wie @wortek: Man muss die Aufträge stornieren oder verhindern, dass unbezahlte Aufträge angelegt werden (wie es ja auch manche Payment-Plugins machen, z.B. Mollie).

Vielleicht gibt es ja noch jemanden, der eine Idee hat!

 

[Shopworker.de]

das größere Problem für uns ist, dass Bestände blockiert werden, für Aufträge, die nie bezahlt werden.
Es kommt immer auf das eigene Geschäftsmodell an... aber für uns macht es keinen Sinn Bestand für unbezahlte Aufträge dauerhaft zu blockieren.

Ich weiß nicht, wieviel Aufträge für wie lange ein Problem sind.

Leg doch Workflows an, die die Kunden z.B. nach einigen Tagen "erinnern"; wenn dann ein paar Tage immer noch keine Zahlung da ist lösch den
Auftrag über einen Workflow. Im schlimmsten Fall ( der Kunde zahlt dann doch noch ) muss der Auftrag wieder angelegt werden ...

 

[Enrico W.]

Hier mal ein schnell erstellter Workflow. Natürlich kann man das noch um einiges erweitern.
In meinem Beispiel wird 8 Tage nach Auftragserstellung geprüft, ob der Auftrag bezahlt ist. Wenn das Ergebnis falsch lautet - also nicht bezahlt - wird der Auftrag storniert.

 

[wortek]

Hier mal ein schnell erstellter Workflow. Natürlich kann man das noch um einiges erweitern.
In meinem Beispiel wird 8 Tage nach Auftragserstellung geprüft, ob der Auftrag bezahlt ist. Wenn das Ergebnis falsch lautet - also nicht bezahlt - wird der Auftrag storniert.

So machen wir es auch bei Kunden. Nach 7 Tagen geht eine Mail an den Kunden mit Zahlungserinnerung raus. Und dann nochmal nach 7 Tagen wird der Auftrag automatisch storniert und gegebenenfalls der Kunde oder ein Mitarbeiter in der Firma ebenfalls per Email informiert. Nach wie viel Tagen das ist kann man ja selbst wählen.

Bei den Bedinungungen sollte man allerdings auch die Zahlungsart hinzufügen, damit keine Bestellungen auf Rechnung mit evtl. längeren Zahlungszielen storniert werden.

 

[blaugelb]

So machen wir es bereits - ich hatte mich nur gewundert, ob es eine elegantere Lösung gibt, als die Aufträge zu stornieren.
Denn so blockieren unbezahlte Aufträge trotzdem 7-14 Tage den Bestand (je nach Zahlungsart, wie @wortek auch erwähnte).

Aber dann gibt es wohl erstmal keine andere Lösung.
Trotzdem danke soweit!

 

[Bernhardbrot]

Ich möchte hier nochmal einhaken,
wir haben die Thematik, das Geschäfskunden lange im voraus bestellen, wir dann erst produzieren für diese Aufträge.
Die verfügbaren Mengen durch die Großaufträge blockiert. Der Endkunde der nur 1 Stück kauft, sieht dass kein Bestand da ist.
Obwohl wir den Endkunden mit 1 Stück beliefern.

Macht es hier sind ggf die WMS Lieferpriorität zu ändern für die Großaufträge (-5),
da die Endkunden mit 1 Stück ja Prio 0 haben, dürften die dann nicht in den Fehlbestand rutschen und über das WMS auslieferbar sein?

 

[jtldudel]

Ich möchte hier nochmal einhaken,
wir haben die Thematik, das Geschäfskunden lange im voraus bestellen, wir dann erst produzieren für diese Aufträge.
Die verfügbaren Mengen durch die Großaufträge blockiert. Der Endkunde der nur 1 Stück kauft, sieht dass kein Bestand da ist.
Obwohl wir den Endkunden mit 1 Stück beliefern.

Macht es hier sind ggf die WMS Lieferpriorität zu ändern für die Großaufträge (-5),
da die Endkunden mit 1 Stück ja Prio 0 haben, dürften die dann nicht in den Fehlbestand rutschen und über das WMS auslieferbar sein?

Das mit der Priorität sollte so funktionieren für die Auslieferung. Nur, wenn du mit verfügbaren Beständen in z.b. einem Webshop arbeitest, ist der Bestand trotzdem reserviert. Die anderen Teilnehmer hier im thread haben genau damit das Problem: so ein Großauftrag reserviert den ganzen Bestand und dadurch stehen die Artikel auf den Online Plattformen nicht mehr als verfügbar. Das ändert auch die Priorität leider nicht. Da hilft nur Überverkäufe, oder eben die sonst hier erwähnten Umwege.