Neu Amazon Bestellungen werden nicht übernommen / Status offen

[cansson]

Hallo liebe Community,
vielleicht kann ja mal jemand aushelfen.
Seit dem Update auf die WAWI 1.6.44.0 werden bei uns keine Bestellungen von Amazon mehr übernommen.
Benutzerberechtigung bei Amazon ist aufrecht, JTL Kundekonto ist aktiv, Worker ist aktiv, Bestellung in Aufträge umwandeln ist aktiv.

Wir haben nach dem Update keine Einstellungen geändert.
Kann es sein, dass sich die Amazon Bestellberichte geändert haben und wir etwas umstellen müssen?

Hoffentlich kann jemand helfen..

Liebe Grüße, cansson

 

[ToJo]

Hier im Forum haben sie alle Probleme mit der 1.6.44.0.....

Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Supportticket eröffnen und auf Hilfe warten

2. Auf die alte Version zurückgehen und Backup einspielen!

 

[cansson]

Hi ToJo,
vielen Dank für deine rasche Rückmeldung, sehr nett von dir um diese Uhrzeit.
Support Ticket ist seit Sonntag offen.
Wir haben versucht die 1.7 Wawi zu installieren, aber an die alte Version haben wir nicht gedacht.🙃😁😁😁
Schönen Abend noch!

 

[cansson]

Leider hat das nicht funktioniert, die ältere Version wird nicht mehr unterstützt wird angegeben..

 

[ToJo]

Du musst die Wawi einmal löschen und dann kannst Du die alte Version wieder installieren!

 

[cansson]

Installieren war kein Problem. Nachdem ich die Datenbank wiederhergestellt und versucht habe mich anzumelden, kommt die Meldung, dass die Version nicht unterstützt wird.

 

[ToJo]

Du meinst diesen Bildschirm?

 

[cansson]

Ja, und haben die Version 1.6.43.1 genutzt. Ich bin mir nicht sicher ob wir mit der derzeitigen Datenbank die 1.5 Version überhaupt nutzen können oder ob nicht andere Bugs dann auftreten..

 

[ToJo]

Du musst schon die Version nehmen mit der das Backup gemacht worden ist ! In meinem Fall eben die 1.5.23, steht ja auch so in der Datei eazybusiness_1-5-23-0....usw.

Jedenfalls musst Du wenn der Bildschirm so wie oben erscheint nochmal in die Datenbankverwaltung (die drei Zahnräder) und das Backup einspielen...



Klappt bei mir wunderbar und ich kann mich dann wieder normal anmelden unter der 1.5.23.0!

 

[cansson]

Das wusste ich nicht.. Leider haben wir das Update auch schon am Sonntag installiert, die älteste Version mit 1.6.43.1 wurde schon längst überspielt.
Uns ist der Fehler Montag Früh aufgefallen. Blöd gelaufen...

 

[cansson]

Hallo JTL! Habt ihr schon ein Bug Fix?

 

[Pinkman]

was

werden bei uns keine Bestellungen von Amazon mehr übernommen.

was passiert wenn Du versuchst die manuell zu übernehmen? Ich gehe davon aus das es da zu einer "Fehlermeldung" kommt, wegen Steuereinstellungen

 

[cansson]

Das funktioniert auch nicht... haben wir mehrmals getestet..

 

[Pinkman]

Das funktioniert auch nicht.

??
Die Bestellungen können manuell nicht übernommen werden und es gibt keine Fehlermeldungen? Das kann nicht sein.

 

[cansson]

Für die Leute, die das selbe Problem haben.
Die Lösung lautet:
Man muss bei den Einstellungen die Versandart für Amazon hinterlegen. Bei uns geschieht das normalerweise mittels Workflow, aber mit der 1.6.44.0 Version muss eine Standardversandart schon vorab hinterlegt sein. Wenn Ihr Prime nutzt auch die Prime-Versandart usw.

 

[Pinkman]

Man muss bei den Einstellungen die Versandart für Amazon hinterlegen

ja das ist schon ewig so

 

[cansson]

ja das ist schon ewig so

dem muss ich widersprechen, den bei der letzten Version hatten wir die Versandarten auch nicht hinterlegt, weil sie mit Workflows zugeteilt wurden