Neu Amazon Bestellungen werden nicht übernommen / Status offen

cansson

Mitglied
18. Mai 2021
39
5
Hallo liebe Community,
vielleicht kann ja mal jemand aushelfen.
Seit dem Update auf die WAWI 1.6.44.0 werden bei uns keine Bestellungen von Amazon mehr übernommen.
Benutzerberechtigung bei Amazon ist aufrecht, JTL Kundekonto ist aktiv, Worker ist aktiv, Bestellung in Aufträge umwandeln ist aktiv.

Wir haben nach dem Update keine Einstellungen geändert.
Kann es sein, dass sich die Amazon Bestellberichte geändert haben und wir etwas umstellen müssen?

Hoffentlich kann jemand helfen..

Liebe Grüße, cansson
 

ToJo

Sehr aktives Mitglied
19. Oktober 2018
120
51
Husum
Hier im Forum haben sie alle Probleme mit der 1.6.44.0.....

Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Supportticket eröffnen und auf Hilfe warten

2. Auf die alte Version zurückgehen und Backup einspielen!
 
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cansson

Mitglied
18. Mai 2021
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5
Hi ToJo,
vielen Dank für deine rasche Rückmeldung, sehr nett von dir um diese Uhrzeit.
Support Ticket ist seit Sonntag offen.
Wir haben versucht die 1.7 Wawi zu installieren, aber an die alte Version haben wir nicht gedacht.🙃😁😁😁
Schönen Abend noch!
 
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cansson

Mitglied
18. Mai 2021
39
5
Installieren war kein Problem. Nachdem ich die Datenbank wiederhergestellt und versucht habe mich anzumelden, kommt die Meldung, dass die Version nicht unterstützt wird.
 

cansson

Mitglied
18. Mai 2021
39
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Ja, und haben die Version 1.6.43.1 genutzt. Ich bin mir nicht sicher ob wir mit der derzeitigen Datenbank die 1.5 Version überhaupt nutzen können oder ob nicht andere Bugs dann auftreten..
 

ToJo

Sehr aktives Mitglied
19. Oktober 2018
120
51
Husum
Du musst schon die Version nehmen mit der das Backup gemacht worden ist ! In meinem Fall eben die 1.5.23, steht ja auch so in der Datei eazybusiness_1-5-23-0....usw.

Jedenfalls musst Du wenn der Bildschirm so wie oben erscheint nochmal in die Datenbankverwaltung (die drei Zahnräder) und das Backup einspielen...

Screenshot (85).png

Klappt bei mir wunderbar und ich kann mich dann wieder normal anmelden unter der 1.5.23.0!
 

cansson

Mitglied
18. Mai 2021
39
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Das wusste ich nicht.. Leider haben wir das Update auch schon am Sonntag installiert, die älteste Version mit 1.6.43.1 wurde schon längst überspielt.
Uns ist der Fehler Montag Früh aufgefallen. Blöd gelaufen...
 

cansson

Mitglied
18. Mai 2021
39
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Für die Leute, die das selbe Problem haben.
Die Lösung lautet:
Man muss bei den Einstellungen die Versandart für Amazon hinterlegen. Bei uns geschieht das normalerweise mittels Workflow, aber mit der 1.6.44.0 Version muss eine Standardversandart schon vorab hinterlegt sein. Wenn Ihr Prime nutzt auch die Prime-Versandart usw.
 
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