Neu Wünsche zum Wunschzettel

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.100
363
Emsland
Ein Kunde hat sich ausführlich zum Wunschzettel im Shop ausgelassen. Mit seinem Einverständnis darf ich seine Mail hier posten:

Nachricht:
Guten Tag,

im Zusammenhang mit der Wunschzettel-Funktion hätte ich vier Anmerkungen bzw. Anregungen:

1. Es wäre sehr hilfreich, wenn in der Wunschzettel-Übersicht sowie auch in jedem Wunschzettel der Gesamtbetrag angezeigt würde.
2. Leider ist auf dem Wunschzettel nicht ersichtlich, welche Produkte derzeit vorrätig sind (ein kleiner • in grün/rot wäre hilfreich). Verwendet man zudem die Funktion Alles in den Warenkorb, erhält man keine Warnung, dass einzelne Produkte nicht vorrätig sind. Ich habe ein nicht vorrätiges Produkt nur zufällig deshalb bemerkt, weil ich die Produkte separat in einer Excel-Tabelle aufgeführt und aufsummiert hatte und die Differenz in dem Gesamtbetrag sah (vgl. Punkt 1).
3. Leider sieht man auf den Produktseiten nicht, ob ein Produkt bereits auf dem Wunschzettel vorhanden ist. Fügt man ein Produkt mehrmals hinzu, wird allerdings die Anzahl erhöht. Dadurch habe ich gerade ein Produkt irrtümlich mehrmals dem Wunschzettel hinzugefügt und es in der Konsequenz beinahe mehrmals bestellt.
4. Mir ist aufgefallen, dass Produkte manchmal am Anfang (z.B. Bio Paprika, edelsüss, 70g) und manchmal am Ende (z.B. Bio Paprika, geräuchert, mild, 70g) des Wunschzettels hinzugefügt werden. Dadurch und wegen Punkt 3 habe ich ein Produkt mehrmals dem Wunschzettel hinzugefügt, weil es nicht an der erwarteten Position (am Anfang) erschien.

Vielleicht haben Sie die Möglichkeit, die Funktion entsprechend zu verbessern.

Im Voraus dankend
mit freundlichen Grüßen
Da ich in meinem Wissen und der Arbeitszeit doch eingeschränkt bin, konnte ich dem Kunden keine Hoffnung machen die "Funktionen zu verbessern", aber habe es versprochen an die passende Stelle weiter zu geben. ;)
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.100
363
Emsland
Vielen Dank Patrick. :)

zu Punkt 4.:
Shop Produkte, die ich der WL hinzufüge, werden immer am Ende aufgeführt, ausser bei gleichen Produkten; die
werden kumuliert dargestellt.
Insofern kann ich in unserem Shop das Verhalten nicht nachstellen.
 
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Reaktionen: Patrick Gugelsberger

RCE

Aktives Mitglied
31. Januar 2018
99
5
Wünschenswert wäre eine Funktion, bei der konfigurierbare Artikel in der vom Kunden gewünschten Konsfiguration auf dem Wunschzettel gespeichert würden.
 

razzio

Gut bekanntes Mitglied
4. Dezember 2012
125
12
Dresden
Unsere KundInnen (wie auch wir!) wünschen sich in erster Linie einen Merkzettel der zunächst erst einmal keine Registrierung benötigt. Das kann mittlerweile gefühlt jeder Shop und es macht auch aus Nutzersicht keinen Sinn sich vorher komplett als Kunde registrieren zu müssen. Das hat mit Benutzerfreundlichkeit nichts zu tun und sollte dringend überabeitet werden.

Gerade in Shops wie unseren, wo sich die KundInnen viele einzelne Artikel stöbern und passend zusammen stellen, ist ein einfacher Merkzettel ohne Zugangsbeschränkungen immens wichtig.

Der implementierte Merkzettel ist so kompliziert aufgebaut wie der Warenkorb/Checkout selbst. Ich sehe da keine Möglichkeit mit einfachen Mitteln ran zu kommen und das anzupassen.

Viel einfacher wäre es doch, entweder einen auf Cookies oder Local Storage basierten Merkzettel zu haben den man später erst ins System übernimmt oder zunächst nur eine Mailadresse abzufragen um den Warenkorb unter dieser Mailadresse abzuspeichern um ihn auch auf verschiedenen Devices weiter benutzen zu können ohne sich vorher im Shop registrieren zu müssen. Das Kundenkonto wird erst dann angelegt wenn die Kundin alles zusammengestellt hat und den Merkzettel in ihrem Profil ablegen- bzw. bestellen möchte.

Gute Beispiele für eine unkomplizierte Lösung sind die Merkzettel bei Obi (ohne jegliche Angabe on Daten) oder bei Manomano (mit Angabe der Mailadresse).

Was meint Ihr dazu?
 
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