Neu Workflow zum erkennen von Kunden (Filtern Problem Kunde)

Boogaloo

Gut bekanntes Mitglied
4. Oktober 2017
107
5
Hallo Leute

Ich möchte mir einen Workflow bauen, welcher "Problemkunden" erkennt.
Der Workflow soll generell nach Kundendaten suchen welche schon vorhanden sind und ob hier eine Rückgabe vorliegt.

Mein Focus liegt darauf, das es nun doch schon oft vorkommt, dass Leute bei uns in Intervallen Artikel bestellen nur um sich diese anzusehen und dann retournieren.

Die Wawi erkennt ja an sich bereits vorhandene Kunden.
Jetzt wäre ein Workflow interessant, welcher die Kundendaten abgleicht und schaut ob eine Retoure stattgefunden hat.
Leider bin ich mir nicht schlüssig wie man den Workflow effektiv aufbaut.

Soll er nur nach der Kundennummer suchen oder die die Adressen vergleichen.
(Str. Hausnummer, PLZ) Wenn ein Schlaubi Schlumpf auf die Idee kommt mit Mamas Namen zu bestellen.
Lieder habe ich nichts gefunden wie die WAWI die Kunden einordnet.

Muss der Workflow im Kunden Reiter erstellt werden oder im Reiter "Aufträge"?
Daher hoffe ich dass mit hier jemand helfen kann.

Vielleicht könnten wir uns hier austauschen, da ich denken, dass so ein Workflow auch für andere hier interessant sein könnte.

Mfg Boog
 

fibergirl

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
746
206
Hamburg
Ist ein Kunde mit einer einzigen Retoure denn schon ein Problemkunde?
Vielleicht dann, wenn es nur retournierte Aufträge gibt, aber keine behaltenen. Man bräuchte vielleicht eigentlich das Verhältnis von Retouren zu insgesamt gekauften Artikeln.
Nur so ein Gedanke.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Enrico W.

keinbenutzername

Aktives Mitglied
28. Juni 2018
79
15
Als Filter für die "Retoure" könntest du z.B. Rechnungskorrektur Höhe größer 0 als Bedingung nehmen - dann müsste mal halt per Hand jeden Fall prüfen..
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
In Diskussion Workflow zum bestücken der Einkaufsliste JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 10
Neu Workflow Versandart setzten User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Workflow umsetzen mit Bezug auf eigene Felder - Wie möglich? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
In Diskussion Workflow -> Bestand unter Mindestbestand = Email JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu JTL Workflow für Warenpost JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
Neu Wie kann sichergestellt werden, dass der eingerichtete Workflow auch wirklich greift? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Beantwortet Workflow Mail versenden bei neuem Unicorn Auftrag geht nicht JTL-Workflows - Fehler und Bugs 4
Neu Workflow E-Mail wenn Bestand 0 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Beantwortet Lieferantenbestellung Workflow Teillieferung E-Mail senden JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 6
In Diskussion Neuer Workflow erstellen einer Tabelle mit nicht lieferbaren Artikeln JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Gelöst Workflow Bestandscheck bei Minusbuchung JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 4
Verwiesen an Support Workflow Aufträge bleiben in der Queue hängen JTL-Workflows - Fehler und Bugs 4
Gelöst Workflow Mindestbestand auch für Kinderartikel JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
In Diskussion Viele Rechnungskorrekturen mit manuellem Workflow aus Rechnungen erstellen JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Erzeugung der Standard Rechnung unterdrücken da Rechnung über Workflow generiert wird (druckt aktuell 2 Rechnungen) Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Gelöst Workflow Versandarten DHL Paket und DHL Warenpost unterscheiden Gelöste Themen in diesem Bereich 3
In Bearbeitung Falsche Umsatzsteuer beim setzten der Versandart über Workflow JTL-Workflows - Fehler und Bugs 1
Neu Warum funktioniert diese RegEx auf regex101.com aber nicht in der WaWi als Workflow? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
In Diskussion Workflow für Variation JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu Workflow: Auftrag erstellt -> Kreditlimit überschritten (SQL - Abfrage) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Workflow - Lieferadresse verwenden User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Workflow Retouren - Umtauschauftrag erstellen Feld Adresse wird nicht gespeichert JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu 1.6.27.2 Auftragsattribute erstellen, Werte von Auftragsattribute per Workflow setzen, Auftragsattribute per FFN an Fulfiller übertragen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Nach Workflow falscher Drucker User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Workflow Eigene Felder mit Datum User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Workflow? Hilfe! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 9
Neu Mailversand aus Workflow geht nicht Servicedesk (Beta) 0
Issue angelegt Wunsch: Auftrag duplizieren im Workflow JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
In Diskussion Puffer regelmäßig mit Workflow ändern JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 5
In Diskussion Picklisten erstellen mit einem Workflow JTL-Workflows - Fehler und Bugs 6
In Diskussion Workflow Lieferantenbestellung JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
In Bearbeitung Workflow log zeigt Worklog erfolgreich ausgeführt - Aktion passiert nicht JTL-Workflows - Fehler und Bugs 6
Neu Workflow Rechnung drucken User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Workflow erst auslösen, wenn alle Positionen verschickt sind User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Workflow Lieferantenbestellung User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Workflow: Auftrag für alle Artikel erstellen WENN User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Retourenanmeldung per Workflow User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
In Diskussion Wiederkehrender Workflow für Priorisierungen bei Logistikspitzen JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Workflow soll Teil der Artikelnummer unter "Sonstiges" auf dem Auftrag einteagen DotLiquid User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Amazon Bestand immer verfügbar ->Workflow? Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 1
Gelöst Workflow für FBA Bestellungen greift irgendwie nicht mehr JTL-Workflows - Fehler und Bugs 2
Neu Filter für neu importierte Kategorien ohne Workflow User helfen Usern 0
Neu Anbindung DeepL über Workflow mit DotLiquid User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Gelöst Workflow gesucht, der das heutige Datum mit dem "Voraussichtlichem Lieferdatum" vergleicht JTL-Workflows - Fehler und Bugs 0
Verwiesen an Support Workflow plötzlich nicht mehr verfügbar JTL-Workflows - Fehler und Bugs 1
Offen Workflow - Upload aus Upload Modul als Email Senden JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Beantwortet JTL Workflow für Bestellungen aus Shopware JTL-Workflows - Fehler und Bugs 1
In Diskussion Workflow zur Provisionsberechnung JTL-Workflows - Fehler und Bugs 9
Neu Workflow plötzlich nicht mehr verfügbar User helfen Usern 0
Gelöst Workflow funktioniert nur in der Simulation JTL-Workflows - Fehler und Bugs 3

Ähnliche Themen