Workflow Email: Der Wert darf nicht NULL sein. Parametername: address

[DaveShow]

Hallo liebe Community,

ich habe jetzt einige Stunden rumgegoogelt und ausprobiert, aber wie es aussieht bin ich zu blöd den Fehler zu finden.
Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.

Ich möchte einen Workflow erstellen.
Wenn ein Lieferschein versendet und eine Tracking-ID generiert wurde, soll eine Mail an die E-Mail-Adresse aus der Rechnungsadresse versendet werden.
Im Prinzip ganz einfach.
Ich habe das in unserem Test-Mandaten eingestellt und siehe da der Workflow funktioniert sofort.

Also habe ich alle Einstellungen in den aktiven Mandaten übernommen.
Leider wird dort keine E-Mail versendet.
Wenn ich den Workflow teste, stellt er folgenden Fehler fest: Der Wert darf nicht NULL sein. Parametername: address

Die E-Maileinstellungen sind korrekt, sodass man Mails versenden kann.
Habe es mit 3 verschiedenen Mail-Adressen getestet, die nichts miteinander zutun haben.
In der Rechnungsadresse ist eine Mail-Adresse ohne Leerzeichen hinterlegt.
Ich habe auch schon ausprobiert im Workflow als Empfänger der Mail eine feste Mail-Adresse anzugeben. Leider erfolglos...
Hat irgendjemand eine Idee, welches Feld mit Parametername: address gemeint ist und wo man das findet?

Anbei ein paar Screenshots aus unserem System.
Wir nutzen die JTL Wawi 1.6.41.2

Ich hoffe, dass Ihr mir helfen könnt!
Grüße
David

 

[jtldudel]

Sind die E-Mail Konten von Test und Live wawi die gleichen?
Gibt es mehrere Firmen im live system?

Kann dir der Editor bei der Empfänger Adresse in der Vorschau korrekt die E-Mail Adresse anzeigen?

 

[DaveShow]

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ja, ich habe zunächst gleiche Mail-Konten gewählt.
Als das nicht funktionierte habe ich auch ein anderes Mailkonto ausprobiert.
Mit dem zweiten Mailkonto konnte ich die Testmails auch versenden.
Es tritt aber der gleiche Fehler auf.

Wir pflegen in unserer JTL Wawi 2 Firmen.
Jede besitzt aber seinen eigenen Mandanten, sodass unter Firmen-/E-Mail-Einstellung jeweils nur eine Firma gelistet ist.

Ich habe gerade nochmal einen anderen Workflow erstellt, bei dem ebenfalls eine Mail versendet werden soll.
Da erhalte ich auch wieder den Parameter-Fehler.
Weiß man denn, auf welches Feld sich dieser Parameter bezieht?

Vielen Dank für die Mühe!
David

Edit:
Wenn ich im Workflow bei Empfänger auf Vorschau (Browser) klicke, erscheint nichts.
Es ist aber kein Auftrag ausgewählt, weswegen die Wawi bestimmt nicht weiß, was Sie anzeigen soll, oder kann ich testweise das irgendwo einstellen?

 

[jtldudel]

Du kannst in dem Editor wo die Vorschau nun leer ist unten rechts irgendwo einen Button klicken mit dem du einen Vorschau Auftrag auswählen kannst, weiß gerade nicht wie der Button heißt.

Ich weiß nicht worauf sich die Fehlermeldung genau bezieht, welche Adresse gemeint sein soll, aber irgendwas muss hier anders sein- Empfänger oder Versender Adresse

 

[DaveShow]

Hey jtldudel,

ich hab den Button gefunden.
Wenn ich einen Lieferschein als Vorschau auswähle, wird mir die richtige Mail-Adresse angezeigt.
Also so wie es sein muss.

Ich habe nun nochmal überall nachgesehen und den Fehler gefunden.
In den Einstellungen ist nur eine Firma hinterlegt.
Da ich den Mandanten aus einem anderen erstellt habe, gab es noch einen einzigen Auftrag aus 2020 der erstellt war.
Dort ist aus irgendeinem Grund die andere Firma hinterlegt gewesen, obwohl die nicht in den Firmeneinstellungen auftaucht. Dadurch waren die anderen Aufträge falsch zugeordnet.
Der Fehler macht dann Sinn, da die nicht existierende Firma natürlich keine Mailadresse besitzt.
Habe den Auftrag nun gelöscht und siehe da, alles funktioniert und der Firmenname der nicht existierenden Firma taucht auch nirgendwo mehr auf.

Dir nochmal vielen Dank für deine Mühe!
Ohne dich wäre ich nicht auf die Idee gekommen dort nachzusehen.

Der Fall kann nun geschlossen werden!
Grüße
Dave!

 

[jtldudel]

Haha ja deshalb hatte ich nach einer zweiten Firma gefragt. Manchmal ist das so, schön daß sich das geklärt hat